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Bonjour,

Nous comprenons votre déception de ne pas avoir pu bénéficier d'une remise sur le câble HDMI que vous avez acheté.

Malheureusement, certaines marques nous imposent des restrictions strictes concernant les rabais que nous pouvons proposer.

De plus, nos marges varient beaucoup d'un fabricant à l'autre, et ne nous permettent pas toujours d'offrir des réductions, même si nous le souhaiterions.

Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter la meilleure offre compte tenu des marges limitées dans notre secteur.

Cordialement,

Bonjour Dimitri,

Un grand merci pour votre message, nous sommes ravis de votre satisfaction concernant nos services.

Cordialement,

Bonjour Pascal,

Merci pour votre commentaire positif et pour la belle note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous vous remercions pour votre confiance.

Cordialement

Bonjour Nicolas, 

Merci pour votre retour.

Cordialement, 

Bonjour Denis, 

Nous comprenons votre frustration concernant la panne de votre téléviseur Samsung seulement 10 jours après l'achat.

Cependant, nous ne sommes pas le fabricant de ces appareils et n'avons aucun contrôle sur leur qualité.

Nous vous avons remboursé rapidement conformément à nos politiques, ce qui était la seule chose en notre pouvoir sachant qu’il s'agissait d'un modèle 2022 et que nous n'avions plus cette référence en stock, ce qui explique aussi que le nouveau modèle de même gamme est plus cher (référence 2023).

Nous regrettons de ne pas avoir pu vous proposer un geste commercial supplémentaire, mais nos marges sur les téléviseurs (anciennes gammes) sont très faibles et ne nous permettent malheureusement pas ce type d'effort.

Nous distribuons de nombreuses marques et modèles différents, et la très grande majorité de nos clients sont pleinement satisfaits, comme vous pouvez le voir ici.

Cordialement, 

Bonjour, 

Toute l’équipe est ravie de vous avoir apporté entière satisfaction.

Cordialement,

Bonjour Michel, 

Merci pour votre commentaire positif et pour la belle note de 5 étoiles.

Cordialement,

Bonjour Stéphan,

Nous vous remercions sincèrement pour le retour positif concernant vos achats chez nous.

En espérant vous compter parmi nos clients satisfaits pendant de nombreuses années encore !

Cordialement,

Bonjour Frederic, 

Merci pour votre avis.

Cordialement. 

Bonjour Florian,

Nous vous remercions pour votre témoignage positif sur notre site et nos services.

Cordialement,

Bonjour Gilles, 

Merci pour votre retour.

Cordialement, 

Bonjour Said, 

Merci pour votre commentaire positif.

Cordialement,

Bonjour Christian, 

Nous vous remercions pour votre fidélité depuis de nombreuses années et sommes ravis de constater que notre service et nos prix répondent toujours à vos attentes.

Cordialement,

Bonjour Severine,

Nous vous remercions pour votre retour. 

Nous sommes heureux que vous ayez bénéficié d'un prix intéressant et d'une réponse rapide de notre part.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la demande de tarif confidentiel.

Nous cherchons constamment à améliorer l'expérience d'achat sur notre site.

Cordialement,

Bonjour Anne,

Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur la qualité de notre service et de nos conseils.

Cordialement,

Hello Adam, 

Thank you for taking the time to leave us this positive feedback. 

We look forward to serving you again soon.

Sincerely

Bonjour Eric,

Nous vous remercions pour votre retour positif.

Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande dans les délais.

Cordialement,

Bonjour Jean-Marie,

Nous vous remercions pour votre retour sur notre emballage soigné et notre livraison conforme à vos attentes.

Cordialement,

Bonjour Romain,

Nous vous remercions infiniment pour ce retour extrêmement positif sur votre troisième commande chez nous.

Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour continuer à vous offrir le meilleur service, les meilleurs conseils et la plus grande satisfaction.

Cordialement,

Bonjour Gilles, 

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux sur notre site et nos services. 

Savoir que nous figurons parmi les meilleurs pour le choix en HiFi et Home Cinéma est un compliment qui nous touche beaucoup. 

Merci pour votre fidélité !

Cordialement,