HomeCineSolutions : Votre expert en audio, vidéo, hifi, home-cinéma et projection depuis 2001

Bonjour Monsieur, 

Toute l’équipe est ravie de vous avoir apporté entière satisfaction.

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour le retard de livraison. Nous sommes ravis que notre service client ait été efficace et compréhensif.

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Je tiens à vous préciser que les conditions de livraison, notamment la livraison en bas d'immeuble, sont clairement indiquées dans la rubrique 'Modes de livraison' sur notre site internet.

Cordialement,

Bonjour Monsieur,

Un grand merci pour votre message, nous sommes ravis de votre satisfaction concernant nos services.

Bonjour Monsieur,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre suivi clientèle et la rapidité de notre livraison.

Bonjour,

Je tiens sincèrement à vous présenter nos excuses pour cette situation. Je comprends tout à fait votre besoin et l'importance de votre demande. Malheureusement, notre service logistique actuel ne nous permet pas encore de proposer des options de livraison personnalisées. Nous prenons note de votre retour qui nous aidera à améliorer nos services futurs.

Cordialement,

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous trouviez notre produit de qualité. Nous prenons note de votre remarque concernant le son et nous allons nous pencher sur ce problème.

Cordialement,

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre service logistique. C'est un réel plaisir d'apprendre que vous êtes satisfaite de la gestion et du suivi de votre commande. La qualité de service est effectivement au cœur de nos priorités.Concernant votre demande de remise commerciale, nous regrettons de ne pas avoir pu y répondre favorablement dans l'immédiat. Cependant, nous souhaitons étudier avec vous d'autres options possibles. Pour cela, nous vous invitons à vous connecter à votre espace client personnel afin que nous puissions échanger directement et trouver ensemble une solution adaptée à votre situation.Nous restons à votre écoute.

Bien cordialement,

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service malgré ce léger problème de protection du colis. Nous allons faire en sorte d'améliorer ce point à l'avenir.

Cordialement,

Bonjour, 

Merci pour votre commentaire positif et pour la belle note de 5 étoiles.

Bonjour Monsieur,

Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément. Effectivement, votre commande a été passée fin novembre, pendant la période du Black Friday, ce qui a causé des retards dans nos livraisons. N'hésitez pas à nous envoyer un message via votre compte client, et nous ferons de notre côté le nécessaire pour contacter la marque et voir ce qui peut être fait.

Bonjour Monsieur,

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service de livraison ainsi que l'emballage du produit. Nous mettons un point d'honneur sur la satisfaction de nos clients.

Bonjour Monsieur,

Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que le matériel corresponde à vos attentes.

Bonjour, 

Nous vous remercions pour la confiance accordée.

Cordialement, 

Bonjour,

Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service ait été conforme à vos attentes.

Cordialement,

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la taille de l'écran, de la qualité et du son de votre produit !

Cordialement,

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour l'erreur initiale d'envoi. Nous sommes ravis de savoir que notre SAV a su rectifier rapidement la situation.

Cordialement,

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et prenons en considération votre remarque sur le conseil technique. Nous allons renforcer la formation de nos équipes pour éviter ce type d'erreur à l'avenir.

Cordialement,

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site et nos produits. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de la livraison. Nous allons remonter l'information à notre transporteur.

Cordialement,

Bonjour,

Merci pour votre retour positif sur nos prix compétitifs, notre service client et nos délais de livraison rapides. La satisfaction de nos clients est notre priorité.

Cordialement,