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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif. 

Votre recommandation est précieuse pour nous.

Cordialement,

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous tenons à vous présenter à nouveau nos excuses les plus sincères concernant le problème de finition rencontré.

Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous offrir un service amélioré à l’avenir.

Cordialement,

Bonjour,

Nous vous  Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner efficacement, notamment lors de l'incident de livraison. Votre confiance nous honore et nous motive à maintenir ce niveau d'excellence dans nos services.

Cordialement,

Bonjour,

Merci pour ce commentaire encourageant.

Cordialement,

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre message et votre retour concernant votre commande. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le manque de suivi au départ du transport. Nous sommes conscients que cela a pu vous causer de l'inquiétude, et nous regrettons vivement ce désagrément.

Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous offrir un service amélioré à l’avenir.

Cordialement,

Bonjour,

Merci pour votre avis positif et votre recommandation de nos services.

Cordialement,

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire positif.

Cordialement,

Bonjour, 

Nous sommes heureux que votre expérience d’achat sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes.

Cordialement, 

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre récente commande du lecteur Blu-ray Ultra HD vous ait entièrement satisfaite.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience positive cette fois-ci.

Cordialement,

Bonjour,

Merci pour ce commentaire encourageant.

Cordialement,

Bonjour, 

Nous vous remercions pour votre retour. 

Nous sommes désolés d'apprendre le désagrément que vous avez rencontré lors de la livraison de votre commande

Cordialement,

Bonjour,

Un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction concernant nos services.

Cordialement,

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif. Votre satisfaction concernant la rapidité d'envoi, l'emballage et nos prix compétitifs nous fait grand plaisir. Nous apprécions également que vous ayez trouvé notre personnel agréable.Concernant le délai de remboursement, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.

Votre confiance nous honore et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Cordialement,

Bonjour Monsieur, 

Nous sommes heureux que votre expérience d’achat sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes.

Cordialement, 

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour constructif. Nous prenons note de votre remarque concernant notre réponse initiale qui ne répondait pas entièrement à vos attentes. Vous avez tout à fait raison de souligner l'importance du contexte et des détails dans une demande. Nous reconnaissons également que nous aurions dû prendre l'initiative de vous poser des questions supplémentaires pour mieux cerner votre problème. Votre feedback est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous allons renforcer notre procédure pour encourager nos conseillers à approfondir les demandes lorsque nécessaire. N'hésitez pas à nous recontacter. Nous restons à votre entière disposition.

Cordialement,

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et tenons à vous présenter nos excuses pour le délai inhabituel concernant votre commande.

Nous comprenons votre déception et souhaitons vous assurer que nous faisons toujours notre possible pour expédier rapidement les produits en stock. 

Dans votre cas, le retard est dû à un réapprovisionnement nécessaire du produit demandé.

Soyez assuré que votre satisfaction reste notre priorité absolue. Nous apprécions votre compréhension et votre patience.

Cordialement,

Bonjour Monsieur, 

Nous sommes heureux que votre expérience d’achat sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes.

Cordialement, 

Bonjour,

Nous vous sommes sincèrement reconnaissants d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés avec notre appareil. Soyez assurée que notre équipe SAV accorde la plus haute importance à votre dossier. Nous mettrons tout en œuvre pour le traiter avec la plus grande diligence et efficacité possibles. Nous apprécions votre patience et votre compréhension dans cette situation. Notre objectif est de vous apporter une solution satisfaisante dans les meilleurs délais.

Cordialement,

 Bonjour,

Nous vous remercions vivement pour votre retour détaillé concernant votre commande d'enceintes Focal. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous sommes heureux d'apprendre que la livraison a été effectuée dans les temps et rapidement. Concernant l'emballage, nous comprenons parfaitement vos inquiétudes. La protection de nos produits durant le transport est une priorité absolue, et nous regrettons sincèrement le coup constaté sur le carton.

Nous avons bien noté votre remarque sur la visibilité du contenu du colis. Malheureusement, nos contraintes logistiques actuelles ne nous permettent pas d'emballer individuellement chaque produit expédié. Cependant, nous prenons très au sérieux vos préoccupations et allons réfléchir à des solutions pour améliorer la discrétion de nos envois. Votre retour est précieux et nous aidera à perfectionner nos processus d'emballage et de livraison. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire. Nous espérons que vous apprécierez pleinement vos nouvelles enceintes Focal et restons à votre entière disposition.

Cordialement,

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour détaillé concernant votre récente expérience d'achat sur notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre offre et de nos prix compétitifs. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et votre frustration face à cette situation qui a malheureusement gâché votre plaisir d'installer rapidement vos nouvelles enceintes. Nous sommes heureux que notre centre d'aide téléphonique ait pu vous assister, même si nous partageons votre frustration face aux limites de notre action. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services.

Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain achat.

Cordialement,