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Avis du plus récent au plus ancien

DECEPTION

ai acheté une machine a laver le 10/02/2012 d un montant de 780e.
la référence est le AQ113D69EU
sa durée de vie aura été de 3 ans .....
la cuve de la machine a cassé 2 fois sur 3 ans
premiere fois sur garantie et cette fois la réparation exede le prix d achat.

Par Sophie_Vermeulen il y a 6 ans

table induction Hotpoint KIO 632 CC

Bonjour,

nous avons acheté en novembre 2011 une plaque induction KIO 632 CC à plus de 450€. Nous voulions mettre le prix pour avoir un produit robuste et fiable. Après 3 ans et demi d'utilisation, un dégagement de fumée intempestif s'est déclenché provenant du dessous de la plaque. Une odeur de plastique cramé s'est fait sentir. Bref on a du démonté la plaque en urgence pour éviter le risque d'incendie.

Après contact avec le service client on me propose un forfait à 159€. Forfait qui doit être le m^me pour tout le monde. Je ne comprends même pas que le fournisseur ne s'intéresse pas au produit ayant failli causer un incendie.

Je souhaitais vous faire partager mon avis sur cette marque.

Par romain08300 il y a 6 ans

Intervention reparation

Le "super" site Hotpoint Ariston vous encaisse tout de suite la modique somme de 159 € pour une reparation.... Vous prenez RV pour dans 3 semaines, le matin de 8 à 13 h, et là, vers 11 h j'appelle, n'ayant aucune nouvelle, me méfiant.. On m'annonce que le RV à été pris pour l'après midi de 13 h a 18 h !!!!! Oh, juste une petite journée de bloquer, on a rien d'autre a faire, c'est sur ! ......Pas fini !!! On m.appelle vers 16 h pour me dire que le livreur est tombé en panne !!!! Et qu'il passera après 18 h.... Là, j'écris en les attendant, il est juste 20 h !! Et bien sur pas de coup de fil, c'est trop demander !!!
Mon conseil, faites vous dépanner par Darty, ils sont sérieux, rien à voir !!

Par Catcat il y a 6 ans
j'ai eu le même problème avec eux, en plus le réparateur s'est pointé avec les mauvaises pièces et pas un seul tournevis pour changer la poignée de porte !!! j'attendais des nouvelles, et en réponse j'ai eu un mail une semaine plus tard m'informant que mon contrat était annulé !!! Ariston : à éviter par tous les moyens
Par minoshka il y a 6 ans

N'achetez pas Hotpoint !

J'ai un lave linge Hotpoint depuis 6 mois. Il est déjà en panne et Hotpoint me demande 129€ pour intervenir. Une honte, autant acheter une marques Low Cost le résultat est le même.

Par Jbleclech il y a 6 ans

Déçu des produits et horrifié du SAV

Sans même parler des produits (j'ai un frigo et un lave vaisselle de cette marque) qui sont très décevants, j'attire l'attention sur le service après vente de piètre qualité...à la limite de l'arnaque.
Suite à une erreur de leur part, il m'a fallu plusieurs mois et l'intervention d'une association de consommateur pour stopper l'harcélement de ce service qui voulait me faire payer un service non effectué! Déplorable et malhonnête!

Par vainvain16 il y a 7 ans

N'achetez surtout pas le frigo quadrio no frost référence:4DAAB/HA

Bravo à l'obsolescence programmée!!! La garantie était de 2 ans, il a maintenant 2 ans et 3 mois et est en panne...Rien à dire à part fuyez cette marque!!! Je l'ai acheté chez UBALDI...

Sa fait un mois que je suis entrain de me battre avec mon frigo en panne , compresseur mort il à trois ans et je ne laisserais pas tombé . Je suis entrain de faire des courriers de réclamations. Il m'avait promis de me le réparer et hier il me dise que l'assurance ne prend pas en charge car il y à aussi la porte. Tout sa c'est des défauts constructeur donc il y à une loi 1641 du code civils pour vis caché. J'irai jusqu'au bout.
Par Houtelette il y a 6 ans
Bonjour,
On vient d'avoir le même problème, qu'est ce que vous avez fait finalement? faut-il faire confiance à leur contrat de garantie étendue?
Par msek il y a 6 ans
Bonjour,
mon frigo quadrio aurait du avoir 3 ans le mois prochain, hélas depuis 2 jours, bruit de casseroles au niveau du moteur, il ne fait plus de froid, j'ai tenté de l'arrêter pendant 24h, sans résultat. Appareil acheté en solde chez Darty en 2012, soit avec la remise déduite un investissement ratio de 200 euros par an...
D'après les forums les pannes sont fréquentes sur ce modèle, pour une marque renommée,... lamentable
Par rudyetfred il y a 6 ans

Lave vaisselle Ariston Hotpoint

J'ai un lave vaisselle LFZ 3384, qui tombe en morceau au file du temps. C'est de l’obsolescence programmée! Vu la taille des plastiques ça ne peut que casser !
Fuyez cette marque!

Par claude01360 il y a 7 ans
Une grosse arnaque!
Sans doute c'est une obsolescence programmée.
Je n 'achèterai plus la marque Ariston .Elle est trop problématique les premiers prix font cent fois mieux .
Par Mathilde1974 il y a 6 ans

panne de mon lave vaisselle ARISTON LL69XFR TYPE NUMBER LS12 EV03

BONJOUR qui pourrait me renseigner sur une panne qui survient a chaque cycle .je resume la situation .Apres le cycle rincage n°3 arret du cycle et les voyants :express et demi charge: clignotent et le programme reste a l arret.Seul la mise hors tension de l appareil environ 30 secondes permet de remettre les programmes a zero et d effacer le defaut.Le lave vaisselle fonctionne normalement jusqu au rincage compris.Le defaut apparait dans tous les programmes

Par Roussiaux il y a 7 ans

Combine réfrigérateur/congélateur Ariston

J'ai acheté en juin 2012 un combine réfrigérateur/congélateur hotpoint ariston ,depuis quelle( que semaine il fait de la glace en bas (congélateur) que faire
Merci de vôtres reponse

Par HOEFFEL il y a 7 ans
Le problème vient du fait que les tiroirs du congélateur glisses sur une partie en fer qui fait de petit copeau de plastiques qui viennent boucher le circuit le plus gros soucis de cet appareil vient des fils sur la hauteur de la porte gauche dont les câbles de protection ne protège rien, les câbles se sectionnent, crées des court circuit ce qui fait griller la carte mère !!! ton frigo est HS Pb récurent, tape 4DBHA sur internet, tu seras pas déçu !! j'ai moi même acheté ce frigo en 2008, n'est eu que des problèmes avec depuis mon achat et suis actuellement en litige avec Ariston sur ce sujet... Bon courage
Par minoshka il y a 6 ans

extension de garantie bidon

attention à l'achat d'extension de garantie. Le commercial qui vous vend le produit ne connait pas son travail...
J'avais la garantie normale de 2 ans jusque au 01 2011 et suite à une panne le commercial maison m'a proposé une extension de 5 ans soit disant au delà de ces deux ans. Nous sommes en avril 2015 et suite à une panne , il s'avère que cette extension était de cinq ans depuis la date d'achat, ce qui ne m'a pas été vendu sous cette forme. Je suis donc victime d'un défaut de conseil... les pigeons comptez- vous!

Par maverick il y a 7 ans

ma plaque Hotpoint Ariston je fonctionne plus, le voyant marche arret ne répond plus, que faire...

ma plaque a tout juste 3 ans, acheté en Fev 2012!!!! elle ne fonctionne déjà plus, pour un achat de 440 euros...

En 5 ans de 2 sèche linge et 1 machine à laver qui a 2 ans qui viens de rendre l âme autant dire qu'à 599 euros la machine à laver j'ai les boules.Cette marque c'est terminé point de vue design ils sont au top mais qualité 0.
Par Chouks il y a 6 ans

table de cuisson ARISTON Hotpoint TD 640 S IX/HA

Table de cuisson très très médiocre.
Vendue pour 4 feux, cette plaque ne permet une utilisation que de 2 feux simultanément.
La forme en croix des brûleurs et le centrage trop serré des feux rendent très difficile la cuisson simultanée...à croire que personne chez Ariston ne l'a testée.
Je suis scandalisée que l'on puisse commercialiser des produits non conformes à l'offre soit 4 feux. Je me suis rapprochée du service consommateur Hotpoint qui m'a expliqué qu'il n'existait pas de normes concernant l'écartement des feux .... donc on fait comment pour cuisiner à 4 feux (en respectant le diamètre des casseroles).
Au final n'achetez pas ce produit juste joli et d'entretien très difficile (4 ronds).

Par tine04 il y a 7 ans

lave linge ariston hotpoint 9kg

Bonjour,penser vous qu une machine de trois ans les roulements de la machine à hs valeur 450 euros ,oblige de changer ensemble tambour ,réparateur me signaler que les roulements pour machine 9kg idendique au 5 kg donc logique on vous vends du rêvé ,plusieurs acheteurs même cas je pense que la marque ariston ce fout de leurs clients ,....

Bonjour j'ai le même problème mon lave linge ariston 9kg fait un bruit énorme apparemment cest les roulements et ça ne fait que 3 ans que je l'ai le technicien ma dit que cétait du à l'usure. Super lusure! elle n'a que 3 ans ça me fait peur pour l'avenir heureusement j'ai pris une extension garantie mais elle est partie pour 3 semaines jvai galèré pour laver mon linge. J pense que c'est un défaut de fabrication du coup j'aimerai bien changer de marque mais bon c comme ça
Par zora35 il y a 7 ans

four ariston

J'ai acheté un four Hotpoint. Après 2 mois d'utilisation le joint de la porte se décolle. Je contacte le sav qui ne considère pas cela comme anormal et m'invite à acheter un nouveau joint à 40 euros. Avant d'acheter un four Ariston pris sachez qu'en cas de problème le sav sera absent.

Par laurent33 il y a 7 ans

Hotpoint Ariston : SAV irrespectueux

J'ai acheté en juillet 2013 un réfrigérateur Hotpoint Ariston chez le cuisiniste IXINA. Le 9 décembre 2014 ce dernier est tombé en panne (ne faisait plus de froid). Encore sous garantie, j'ai donc contacté le SAV. Pour diverses raisons (réparation possible puis finalement non, délai de livraison extrêmement long) j'ai attendu 2 mois entre le moment de la panne et le moment où j'ai ENFIN reçu le nouveau frigo. Entre temps j'ai dû me déplacer sans cesse faire mes courses car le SAV n'a jamais voulu me prêter de frigo d'appoint en attendant .. alors même que nous étions en plein hiver, j'étais enceinte de jumeaux, sur la fin ... (donc normalement je ne devais plus me déplacer mais mon mari a des horaires qui ne lui permettent pas d'aller aux courses) et j'ai accouché entre temps, toujours sans frigo, donc avec 2 nourrissons pour stocker le lait (car j'allaite) ben c'était impossible. J'ai "harcelé" le SAV pour qu'ils accélèrent les choses, voici ce qu'on m'a répondu : "on ne peut pas aller plus vite que la Chine" ou encore "mais madame, entre nous c'est quand même mieux d'être en panne de frigo en hiver plutôt qu'en été" .... Pour les 2 mois d'attente ce cher SAV a consenti une extension de garantie de 3 mois (qui donc s'arrêtera en octobre 2015, le frigo est neuf il ne tombera pas en panne d'ici là) AUCUNE EXCUSE, des interlocutrices mal aimables, des frais kilométriques engagés pour toutes les courses quotidiennes mais pas de geste commercial . Je ne rachèterai jamais cette marque et je la déconseille vivement à qui ne souhaite pas rester 2 mois sans frigo ....

Par romilly il y a 7 ans

combiné refrigerateur/congelateur fait de la glace

J'ai acheté un frigo congélateur modèle EBYH 18201F il y a 3 mois et déjà 2 intervention de technicien
pour bruit et claquement mais il paraitrait que c est normal et la 2 éme fois pour de la glace qui c est formé au niveau du ventilateur la réparation c est un dégivrage de 48h alors que c est un froid ventilé système NO FROST le point fort de l achat par le vendeur vous ne devrez plus le dégivrer fini la corvée belle publicité mensongère.

Par VILCOT M. il y a 7 ans

machine a laver HOTPOINT ECO9F149FRS

Quand je regarde les messages et les avis sur le service après-vente ça me fait déjà très peur pour mon problème.
Le hublot en verre de ma machine vient d'exploser en 1000 morceaux pendant l'essorage d'un tapis de bain bébé tout en mousse, de plus j'ai constaté qu'un batteur dans le tambour été brisé et je n'ai jamais entendu qu'un hublot en verre pouvait exploser!!! Je ne sais pas si c'est un défaut de fabrication ou pas, j'aimerais des renseignements à ce sujet!!

Par sego1607 il y a 7 ans