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Avis Hotpoint ariston du plus récent au plus ancien

Un chauffe-eau qui dure 8 mois et ça fait déjà un mois ...

Un chauffe-eau qui dure 8 mois et ça fait déjà un mois que je n’ai plus d’eau chaude. Leur SAV n’est pas bien meilleur que leur produit!…

Par AmelieMeilo il y a 3 ans
Date d'expérience le 01/08/2021
Idem pour moi, Ariston clas one 24 tombe en panne juste 8 jours après la garantie. Le circuit electronique ne va pas...200 euros !!! Il venait programé ainsi, c est l obsolescence programmée. Ne pas acheter ARISTON!
Par Sans nom il y a 3 ans
Je suis dans la meme situation!!!
Par Sans nom il y a 3 ans

A FUIRE.

Acheter un combiné lave-linge/Sèche-Linge à plus de 500 euro qui ne fonctionne que 2 ans... Voilà ce qui vous attend chez Hotpoint. A FUIRE...!

Par Jessy il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/07/2021

bonjour deux annees et un mois que nous avons transforme ...

bonjour deux annees et un mois que nous avons transforme totalement la cuisine avec cuisinella et equipee avec l electromenager hotpoint .la premiere annee le raparateur est intervenu pour la hotte aspirante pour un disfonctionnement ,peu de temps apres le même reparateur change la moufle du four les deux interventions prises en charge par la marque .mais à ce jour le lave vaisselle refuse de laver nous allons avoir donc le plaisir de revoir le reparateur mais cette fois plus sous garantie .alors a ceux qui compte investir dans la marque aristone hotpoint je leur conseil de bien murir leur decision.je donne une etoile pour leur service apres vente et le reparateur qui sont l un comme l autre plus fiable que lelectromenager.
.

Par Jean il y a 3 ans
Date d'expérience le 28/06/2021

Congélateur armoire Hotpoint UH8F1CX

Avis du 17/06/2021 Mon expérience du congélateur armoire Hotpoint UH8F1CX acheté le 01/04/2019

Je vous explique Pourquoi j'ai acheté ce congélateur et Pourquoi je conseil de fuire cette marque ainsi que toutes celles du groupe Whirlpool.

Le groupe Whirlpool comprend les marques : Whirlpool, Bauknecht, Laden et Ignis. Whirlpool a racheté Indesit en 2015. Les marques concernées sont : Hotpoint-Ariston, Indesit, Scholtès.

Pourquoi j'ai choisi ce congélateur armoire :

- rapport qualité prix a peine plus de 400€ pour un congélateur armoire 260 Litre no-frost qui ne nécessite pas d'entretien
- Design porte inox
- pouvoir de congélation 26kg/24h
- enfin autonomie en cas de coupure de courant 24h....

Toutes ces caractéristiques sont séduisantes ainsi que le prix. Les autres concurrents ont beaucoup de mal a faire aussi bien... Mais il y a un mais....

Pourquoi je n'achèterai plus jamais de congélateur Hotpoint ni toutes celles du groupe Whirlpool ?

2 raisons principales :

Première je casse accidentellement une porte de tiroir coulissant (moins de 6 mois après l'achat). La case de ce type d'éléments n'est pas couverte par la garantie constructeur j'ai contacté le revendeur Cdiscount qui me le confirme. C'est de ma faute et non celle de la marque. Par contre si j'avais appris avant mon achat qu'il est impossible de se procurer cette pièce alors que le congélateur a moins de 6 mois je n'aurai jamais choisi Hotpoint. Seule les portes battantes intérieur sont disponibles mais pas mon tiroir et sa façade cassé.

Deuxièmement je pense avec conviction que Hotpoint c'est trompé en écrivant "autonomie en cas de coupure de 24 heures". En réalité la marque Hotpoint voulait écrire durée de vie du matériel 24 mois (certainement une erreur de frappe). Et oui un congélateur qui tombe en panne après seulement 26mois d'existence (fin mai 2021) juste après la fin de la garantie constructeur c'est beau c'est émouvant à 2 mois près ils avaient ténu leur promesse 24 mois d'espérance de vie !!!! Des pannes ça arrive partout même chez les plus grandes marques je suis totalement objectif. Je suis bricoleur j'avais donc l'intention de le réparer seul. Pour cela j'ai donc contacté directement le service client Hotpoint pour leur demander très gentiment les références de 3 pièces qui peuvent être à l'origine de la panne ainsi que les coordonnées des revendeurs qui peuvent les fournir. En guise de réponse il m'informe qu'il ne s'occupe pas du service après vente et que je dois contacter mon revendeur. Et lorsque je contacte Cdiscount il m'informe qu'il ne peuvent rien pour moi car la garantie est finie.

Conclusion pas de pièces disponibles pour réparer un congélateur acheté il y a moins de 6 mois.

Aucun empathie, aucun geste commercial, aucune assistante relative aux références de pièces ou de coordonnées de revendeurs de la part d'un service client qui ne propose rien ci ce n'est que de contacter le revendeur ou un réparateur à ses frais.

J'ai fait des recherches sur internet et c'est bien dommage j'aurais dû commencer par la. Il est arrivé la même mésaventure à d'autres juste après la garantie légale des 24 mois.

Un client mécontent parle de ses mésaventures en moyenne à 10 personnes. J'ai l'intention de parler de Hotpoint et de son groupe Whirlpool à plus de 10000 personnes.

Chers amis en quête de congélateur performent utiliser ma triste expérience pour vous éviter la même galères.

Par David il y a 3 ans
Date d'expérience le 17/06/2021
J'ai eu exactement le même problème avec leur service, après que mon frigo s'est cassé! Très décevant. Je cherchais des pièces de rechange depuis si longtemps... Plus tard, j'en ai acheté d'ici https://fixpart.fr/fr/appliances/ariston-pieces-detachees-et-accessoires et j'ai reparé le réfrigérateur. Cependant, je n'achèterais plus d'appareils chez ariston
Par Anaop il y a 3 ans

Achat d'un sèche-linge il y a qq années. Il me lâche ...

Achat d'un sèche-linge il y a qq années. Il me lâche au bout de 2 ans et 1 semaine. Soit, je manque de chance, après tout ils ne sont pas obligés de me faire un geste commercial et malgré mon courrier, que dalle !
Je viens de refaire ma cuisine, j'achète une table induction HOTPOINT. Au bout de 3 semaines, grosses tâches de graisse qui s'incrustent alors que je la nettoie systématiquement. De plus, les boutons ne sont pas très tactiles, j'ai du mal à la faire fonctionner.
Le mec, le beauf avec son accent marseillais me répond que tout ceci est esthétique (!!!!) et ne rentre pas dans la garantie !!!! Je dois écrire au siège social pour quémander un geste commercial !!!!!!!
Bref, je sors l'artillerie lourde !

Par Stephane 59 il y a 3 ans
Date d'expérience le 04/06/2021

Achat d’un lave linge noir avec un hublot, le mécanisme ...

Achat d’un lave linge noir avec un hublot, le mécanisme de la poignée s’est cassé le 1er jour de son utilisation, il a été changé 3 fois depuis... et maintenant le lave linge fait un bruit monstrueux, apparemment pleins de pièces à changer aussi mais le SAV considère que c’est irréparable alors que j’ai une extension de garantie!
Marque à fuir, je déconseille vivement!

Par KLX il y a 3 ans
Date d'expérience le 01/06/2021

Groupe Whirlpool : Ariston Hotpoint ,Bauknech, Indesit, Scholtès

Service après vente inexistant, ne donne pas suite aux courriels. Lave-Linge en panne depuis 1 mois et toujours pas de solutions .

C'est une honte Ariston Hotpoint distribué par le groupe Whirlpool corporation qui distribue également Laden, Bauknecht, indesit et Scholtès. Un conseil par expérience fuyez ces marques dont le service consommateur n'apporte pas de solution favorable pas plus que de geste commercial qui vous propose de souscrire une assurance 197,90€ / an pour faire intervenir un technicien autant dire que l'on paie la réparation .
Ce groupe se moque de ses clients, non seulement ses produits tombent en panne au bout de deux ans d'utilisation et parfois moins mais en plus impossible de les réparer dans mon cas.

Par Gilbert47510 il y a 3 ans
Date d'expérience le 22/02/2021
Même expérience que vous avec un congélateur Hotpoint HS en 26 mois je confirme que je n'achèterai plus aucun produit du groupe Whirlpool.
Par David il y a 3 ans
j’ai racheté un lave linge d’une marque Allemande Bosch sur conseil d’un technicien en réparation d’électroménager qui dit avoir très peu de retour en SAV et ce contrairement au marques du groupe Whirlpool.
Par Gilbert47510 il y a 3 ans
Merci ! On a failli tomber dans le panneau. On cherche un lave-linge grande capacité. Dommage que les commentaires soient aussi négatifs
Par HEMICI il y a 3 ans

Non satisfait de mon achat, un Lave Lingue Hotpoint ...

Non satisfait de mon achat, un Lave Lingue Hotpoint Ariston encastrable, après plusieurs tentatives et appels, aucune réponse satisfaisante donnée quant à la transmission d'un nouveau plus de montage.
Le lave linge est tombé en panne au bout d'un an d'utilisation.
Pour 450€, j'attendais un meilleur service après vente et un produit de meilleur qualité.

Par Ivanez il y a 3 ans
Date d'expérience le 19/01/2021

Arnaque lave vaisselle

Arnaque lave vaisselle 3 panne de résistance en 2ans1/2....et aucune réponse de geste commercial.
A fuir.

Par Sergio il y a 3 ans
Date d'expérience le 02/01/2021

obsolescence programmée

Pompe de recyclage HS après 2 ans et demi. 100 € la pièce seule sur internet. Donc avec l'installation la moitié du prix de la machine. La rondelle qui tient l'axe de la pompe est en alliage tendre et s'effrite donc s'use prématurément.
C'est la 2ème, même modèle, la première a durée 8 ans et la seconde 2 ans et demi
Ce n'est pas normal pour cette gamme de prix.
Pour moi fini les Ariston et dérivés

Par Pintxo Toucourt il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/11/2020

ne comptez pas sur le sav ariston, après des problème ...

ne comptez pas sur le sav ariston, après des problème de bruits importants et plus que gênants, il n'a pas été possible de faire changer le cumulus plat de 80 litres par un autre. 1an d'utilisation .
Il parait que c'était du au tartre, le bruit était normal et après deux appels on m'a dit que je n'aurais pas du débrancher mon chauffeau et qu'il n'était donc plus sous garantie.
SI VOUS AVEZ LE CHOIX ACHETEZ UNE AUTRE MARQUE PLUS RESPECTUEUSE DE SA CLIENTELE

Par Labrede1 il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/09/2020

D’accord avec tout le monde : arnaque !

D’accord avec tout le monde : arnaque ! J’ai un lave linge hotpoint 9 kg (FMF923KEU) qui a 13 mois (garanti 2 ans). Le système d’ouverture/fermeture du hublot a cassé. 6 semaines d’attente pour la réparation : la pièce est en rupture de stock et n’est PAS prise en charge dans la garantie. Cerise sur le gâteau, on me précise qu’elle est extrêmement fragile et à manipuler avec moulte précaution. C’est peu dire, le lendemain de la réparation la pièce est à nouveau cassée malgré les précautions, après 2 ouvertures/fermetures du hublot. Faut-il prendre une pince à épiler pour ouvrir ?
Effectivement le système est apparemment conçu pour casser, une pièce en plastique hyper mince sur laquelle prend appui le ressort qui commande l’ouverture. Conclusion ?

Par Sherphelio il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/01/2020

panne lave-vaisselle

Lave-vaisselle acheté dans une cuisine équipée. Il n'a pas fonctionné dès la première utilisation. Avons appelé le SAV qui après nous avoir baladé de semaine en semaine à enfin fait intervenir un technicien plus d'un mois après. Très déçu de cette marque et de la prise en charge des pannes!!

Par Isa il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/12/2019

Toujours la même panne

Lave vaisselle acheté en avril 2016. En octobre il tombait déjà en panne ! Réparation prise en charge par le sav (jusque là pas de soucis). Verdict défaut de la pompe de cyclage. 1an après, de nouveau même panne, intervention du sav. 3mois avant la fin de la garantie, rebelotte et toujours la même panne ! J'ai demandé à ce qu'on me change l'appareil. Biensur la réponse à été négative mais ils étaient OK pour venir réparer. Et biensur novembre 2019 (7mois après la fin de garantie) 4eme panne et toujours la même chose ! Sauf que là plus aucun recours. Seule chose que l'on me propose: me faire un prix sur un nouvel appareil ! Non merci ! Très insatisfaite de cette marque.

Par Melane55 il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/11/2019
Bonjour lave vaisselle Ariston LFF8Mp121C 2 ans et 6 mois devis Reparateur 400€ ??
Marque à fuir!!!
Par Aljo il y a 4 ans
Merci pour ce commentaire. Nous cherchons un lave vaisselle et hésitions à prendre cette marque.. grâce à vous nous ne prendrons pas de Hotpoint
Par Bara il y a 4 ans

Mauvaise marque

Mauvaise marque
Live linge au bout de 2 ans la carte électronique a grillé. Cout pièce 250euros
Four encastrable meme chose au bout de 2 ans et demi.
Verdict plus jamais cette marque

Par K23dz il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/11/2019

J'ai acheté un lave-linge (Hotpoint Ariston) là-bas ...

J'ai acheté un lave-linge (Hotpoint Ariston) là-bas en 2016. Nous sommes en octobre 2019 et il est en panne générale. Le vendeur du rayon Electroménager m'a dit qu'il ne pouvait rien faire, qu'il fallait se retourner contre la marque. Cet électroménager est bien dans l'obsolescence programmée. Qui dit mieux ? 3 ans !
Je change de marque, fini Hotpoint, je passe chez la concurrence ! Je vous déconseille Ariston !

Par Farida Medmoun il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/10/2019
c'est scandaleux !!!!
Par Farida Medmoun il y a 5 ans

Lave linge RPG945JSFR acheté neuf fin 2016 avec extension ...

Lave linge RPG945JSFR acheté neuf fin 2016 avec extension de garantie (magasin de moyenne distribution) de + 3ans sur les 2 ans contractuels.
Appareil tombé en panne la 2 année sur 1 mois d'intervalle pour code défaut F12 impliquant dans le cadre de la garantie constructeur le remplacement des 2 cartes électroniques, de puissance et d'affichage.
A ce jour, à un an d'intervalle, l'appareil est à nouveau tombé en panne pour les mêmes raisons (code F12) mais l'extension de garantie étant caduque compte tenu de la fermeture du magasin, le lave linge sera heureusement réparé, exceptionnellement, par la chaine de distribution du magasin.
Inadmissible en matière de fiabilité, le parfait exemple d'une mauvaise conception ou tout simplement de l'obsolescence programmée.
Marque à éviter.

Par Véro2a il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/09/2019

Mauvaise qualité.

Il y a 2ans, lors de l'achat de notre cuisine, nous avons prit tout notre électroménager chez HOTPOINT ARISTON...Quelle erreur...

A peine posé que les plaques à induction ne fonctionné déjà pas et demandé l'intervention d'un SAV (nous sommes donc resté 1mois sans plaque).
Puis il y a 2 jours, après seulement 2ans et 2semaines (soit 2 semaines après la fin de la garantie) nos plaques à induction viennent de nous lâcher et HOTPOINT n'est pas capable de nous faire un geste pour nous aider à faire réparer ou acheter de nouvelles plaques.

Il est aussi important de parler du four...Four qui a nécessité 2 fois l'intervention d'un réparateur car la lumière intérieure faisait que de griller et sauter notre courant car il y avait un faux contact.

Tout cela est lamentable quand on voit le prix de l’électroménager...

Par Antoine il y a 5 ans
Date d'expérience le 10/08/2019
c est une marque qui ne vaut rien sav nul je suis un professionnelle vente gros electromenager
Par ONELL il y a 5 ans
SUIS VENDEUR HOTPOINT NE VAUT RIEN SAV NUL
Par ONELL il y a 5 ans
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