A FUIR DES GENFOUTISTES
le 24 octobre 2022, je fais changer mon chauffe-eau, jusque là tout va bien.
Le lundi 1er avril 2024, c'est un jour férié !!!! (non ce n'est pas un poisson d'avril j'ai cru aussi que mon mari me faisait une blague mais malheureusement ça n'en était pas une), plus d'eau chaude..... Un ami qui s'y connait me dit que c'est la résistance, pas très chère et peu de temps de travail apparemment.
Le 2 avril, j'appel donc le SAV de ariston qui prend ma demande en compte après avoir passé 24 minutes à épeler mon village (bref ne politiquons pas là-dessus). Sous 48h un technicien doit me rappeler....
Le 4 avril, pas de nouvelle donc je rappelle le SAV qui relance le technicien.....
Le 6 avril, toujour rien donc encore une fois je rappelle, elle relance le technicien par mail (lol et relol).....
Le 9 avril, je rappelle, elle relance encore ce même technicien......
Le 11 avril à 9h, pétage de câble, je rappelle, je pleures car j'en ai marre, elle rappelle le technicien qui celui-ci lui dit " J'ai pris en compte mais j'appellerais la cliente début mai" !!!!!! Non mais c'est une blague ?????? Elle me dit qu'elle voit avec la direction et me rappelle en fin de matinée de cette même journée......
Toujours le 11 avril mais à 14h, toujours et encore pas de nouvelle, j'appel donc un technicien moi-même bizarrement celui-ci peut se déplacer mais seulement samedi (c'est pas tout de suite mais au moins j'ai une date de passage). Je rappelle donc le SAV qui me dit "ne pas avoir de réponse avec leur direction".... Comme c'est étonnant.... Bref j'explique qu'un technicien passe samedi mais pas de bol il ne fait pas parti du réseau ARISTON. " Rappelez demain matin madame, je relancerais la direction......"
Bref, je rappelerais demain mais je garde mon RDV avec mon technicien de secteur même si je sais que ça sera de ma poche.....
Ariston c'est terminé, tous des genfoutistes, pourvu qu'ils aient des soucis un jour avec un appareil ménager et que eux aussi soient dans l'attente comme nous.
A FUIR