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Avis du plus récent au plus ancien

ne comptez pas sur le sav ariston, après des problème ...

ne comptez pas sur le sav ariston, après des problème de bruits importants et plus que gênants, il n'a pas été possible de faire changer le cumulus plat de 80 litres par un autre. 1an d'utilisation .
Il parait que c'était du au tartre, le bruit était normal et après deux appels on m'a dit que je n'aurais pas du débrancher mon chauffeau et qu'il n'était donc plus sous garantie.
SI VOUS AVEZ LE CHOIX ACHETEZ UNE AUTRE MARQUE PLUS RESPECTUEUSE DE SA CLIENTELE

Par Labrede1 il y a 1 an

D’accord avec tout le monde : arnaque !

D’accord avec tout le monde : arnaque ! J’ai un lave linge hotpoint 9 kg (FMF923KEU) qui a 13 mois (garanti 2 ans). Le système d’ouverture/fermeture du hublot a cassé. 6 semaines d’attente pour la réparation : la pièce est en rupture de stock et n’est PAS prise en charge dans la garantie. Cerise sur le gâteau, on me précise qu’elle est extrêmement fragile et à manipuler avec moulte précaution. C’est peu dire, le lendemain de la réparation la pièce est à nouveau cassée malgré les précautions, après 2 ouvertures/fermetures du hublot. Faut-il prendre une pince à épiler pour ouvrir ?
Effectivement le système est apparemment conçu pour casser, une pièce en plastique hyper mince sur laquelle prend appui le ressort qui commande l’ouverture. Conclusion ?

Par Sherphelio il y a 2 ans

panne lave-vaisselle

Lave-vaisselle acheté dans une cuisine équipée. Il n'a pas fonctionné dès la première utilisation. Avons appelé le SAV qui après nous avoir baladé de semaine en semaine à enfin fait intervenir un technicien plus d'un mois après. Très déçu de cette marque et de la prise en charge des pannes!!

Par Isa il y a 2 ans

Toujours la même panne

Lave vaisselle acheté en avril 2016. En octobre il tombait déjà en panne ! Réparation prise en charge par le sav (jusque là pas de soucis). Verdict défaut de la pompe de cyclage. 1an après, de nouveau même panne, intervention du sav. 3mois avant la fin de la garantie, rebelotte et toujours la même panne ! J'ai demandé à ce qu'on me change l'appareil. Biensur la réponse à été négative mais ils étaient OK pour venir réparer. Et biensur novembre 2019 (7mois après la fin de garantie) 4eme panne et toujours la même chose ! Sauf que là plus aucun recours. Seule chose que l'on me propose: me faire un prix sur un nouvel appareil ! Non merci ! Très insatisfaite de cette marque.

Par Melane55 il y a 2 ans
Bonjour lave vaisselle Ariston LFF8Mp121C 2 ans et 6 mois devis Reparateur 400€ ??
Marque à fuir!!!
Par Aljo il y a 2 ans
Merci pour ce commentaire. Nous cherchons un lave vaisselle et hésitions à prendre cette marque.. grâce à vous nous ne prendrons pas de Hotpoint
Par Bara il y a 2 ans

Mauvaise marque

Mauvaise marque
Live linge au bout de 2 ans la carte électronique a grillé. Cout pièce 250euros
Four encastrable meme chose au bout de 2 ans et demi.
Verdict plus jamais cette marque

Par K23dz il y a 2 ans

J'ai acheté un lave-linge (Hotpoint Ariston) là-bas ...

J'ai acheté un lave-linge (Hotpoint Ariston) là-bas en 2016. Nous sommes en octobre 2019 et il est en panne générale. Le vendeur du rayon Electroménager m'a dit qu'il ne pouvait rien faire, qu'il fallait se retourner contre la marque. Cet électroménager est bien dans l'obsolescence programmée. Qui dit mieux ? 3 ans !
Je change de marque, fini Hotpoint, je passe chez la concurrence ! Je vous déconseille Ariston !

Par Farida Medmoun il y a 2 ans
c'est scandaleux !!!!
Par Farida Medmoun il y a 2 ans

Lave linge RPG945JSFR acheté neuf fin 2016 avec extension ...

Lave linge RPG945JSFR acheté neuf fin 2016 avec extension de garantie (magasin de moyenne distribution) de + 3ans sur les 2 ans contractuels.
Appareil tombé en panne la 2 année sur 1 mois d'intervalle pour code défaut F12 impliquant dans le cadre de la garantie constructeur le remplacement des 2 cartes électroniques, de puissance et d'affichage.
A ce jour, à un an d'intervalle, l'appareil est à nouveau tombé en panne pour les mêmes raisons (code F12) mais l'extension de garantie étant caduque compte tenu de la fermeture du magasin, le lave linge sera heureusement réparé, exceptionnellement, par la chaine de distribution du magasin.
Inadmissible en matière de fiabilité, le parfait exemple d'une mauvaise conception ou tout simplement de l'obsolescence programmée.
Marque à éviter.

Par Véro2a il y a 2 ans

Mauvaise qualité.

Il y a 2ans, lors de l'achat de notre cuisine, nous avons prit tout notre électroménager chez HOTPOINT ARISTON...Quelle erreur...

A peine posé que les plaques à induction ne fonctionné déjà pas et demandé l'intervention d'un SAV (nous sommes donc resté 1mois sans plaque).
Puis il y a 2 jours, après seulement 2ans et 2semaines (soit 2 semaines après la fin de la garantie) nos plaques à induction viennent de nous lâcher et HOTPOINT n'est pas capable de nous faire un geste pour nous aider à faire réparer ou acheter de nouvelles plaques.

Il est aussi important de parler du four...Four qui a nécessité 2 fois l'intervention d'un réparateur car la lumière intérieure faisait que de griller et sauter notre courant car il y avait un faux contact.

Tout cela est lamentable quand on voit le prix de l’électroménager...

Par Antoine il y a 2 ans
c est une marque qui ne vaut rien sav nul je suis un professionnelle vente gros electromenager
Par ONELL il y a 2 ans
SUIS VENDEUR HOTPOINT NE VAUT RIEN SAV NUL
Par ONELL il y a 2 ans

La publicité est mensongère. Le remboursement, après ...

La publicité est mensongère. Le remboursement, après constitution d'un dossier très complet est refusé, sous prétexte que le numéro de série est déjà utilisé. Aucune réponse après un courrier très explicite. Fuyez ces pub mensongère. Pour ma part, je ne rachèterais plus jamais Ariston. J'espère que mon expérience vous évitera un mauvais choix.

Par Patrick il y a 2 ans

Chauffe eau acheter il y a 1 mois , ne fonctionne pas ...

Chauffe eau acheter il y a 1 mois , ne fonctionne pas dès l installation, pièces défectueuses ( fuite d'eau au niveau du système électrique) gros coup de jus ,appel au SAV envoi de nouvelles pièces déplacement du technicien , erreur de pièces , donc appel à nouveau au SAV ce jour rien,
Nous voulons seulement que le chauffe eau fonctionne
Exigeons réparation

Par Mimi il y a 3 ans

Nul . Chauffe eau fast evo en panne au bout de 3 jours. ...

Nul . Chauffe eau fast evo en panne au bout de 3 jours.
ARISTON est en dessous des pires marques chinoises . SAV inexistant , on vous envoie carrément paître au téléphone en utilisant un numéro payant à 3 euros qu il faut faire 4 fois pour finalement se faire raccrocher au nez . Une honte . Je suis à deux doigts de contacter la dgccrf.

Par JlT il y a 3 ans

A fuir... Ils ne lisent pas les courriers et renvoient des réponses bateau !

A fuir... Nous avons acheté une cuisine via IXINA. Ils nous ont vendu de l'électroménager HOTPOINT (lave vaisselle + four), une horreur !!! Une cuisine neuve avec du matériel comme cela merci ! Le lave vaisselle HOTPOINT HIC 3B+26 lave très bien (c'est ce qui est terrible !) mais NE SECHE PAS DU TOUT. Nous avons tout tenté, nous avons fait venir le réparateur 2 fois, nous avons envoyé un recommandé à WHIRLPOOL (qui n'a d'ailleurs pas lu notre courrier et nous a fait une réponse bateau avec la notice d'un bon séchage... sans se soucier que l'un de leur technicien était déjà venu vérifier !) . Donc à aujourd'hui, nous devons essuyer toute notre vaisselle avant de la ranger ! Pour le four FXJP6, il cuit bien mais à la fin de la cuisson, nous avons droit à 20 minutes de ventilation utra forte et la fonction Pyrolise n'est pas terrible, la vitre reste ourdée de saletés non nettoyables. Pour notre première cuisine, nous avions pris du BOSCH, qu'est ce que l'on regrette de ne pas avoir insisté pour avoir à nouveau ces produits. Ils sont probablement un peu plus cher, mais niveau qualité, c'est incomparable !!!

Par KY il y a 3 ans

SAV catastrophique

SAV catastrophique, délai très long : plus de 3 semaines pour un dépannage sur un chauffe eau éléctrique Ariston! Mettent plusieurs jours pour se décider s'ils envoient les pièces ou change tout le chauffe eau et en + le technicien ne vient pas avec les pièces, Ariston les envoie par la poste ce qui allonge le délai. Il manquait une pièce, Ariston m'a finalement envoyé un bon d'échange du chauffe eau complet, mais c'est au client de se déplacer en magasin pour aller récupérer le chauffe eau puis ramener l'ancien et payer l'intervention du plombier! J'ai également demandé à être recontacté par un responsable, personne n'a pris la peine de m'appeler.

Par Marion il y a 3 ans
Il m'est arrivé la même chose aujourd'hui... Y a t'il un moyen d'obtenir la prise en charge de la main d'oeuvre du nouveau chauffe eau?
Par Paul il y a 1 an

Très déçue ! À fuir! Notre chauffe eau a duré seulement ...

Très déçue ! À fuir! Notre chauffe eau a duré seulement 5 ans! Et bien entendu il est tombé en panne juste après la fin de garantie: à croire que c'est calculé ! Chauffe eau qui était entretenu régulièrement : vidange, anode... la cuve était complètement rouillée donc grosse fuite. J'ai appelé ce jour le SAV et relation commerciale déplorable et même agressive! La personne m'a littéralement gueulée dessus et raccrochée au nez! Fuyez! Je me suis fait avoir une fois mais pas deux!

Par Didi27 il y a 3 ans

J'ai un réfrigérateur Hotpoint que j'ai acheté il y ...

J'ai un réfrigérateur Hotpoint que j'ai acheté il y a 2,5 ans, qui présente un problème de ventilateur (brasseur d'air à l'intérieur). Ce tout petit instrument peut être facturé 165€.
Oui mais voila, la pièce n'est jamais en stock !!
J'ai jeté l'éponge au bout de 2 mois et demi.
N'achetez pas surtout pas cette marque.
Lamentable.

Par Jean-Charles PASCAL il y a 3 ans

Four hotpoint qui explose en fonction pyrolyse

J’ai acheté une cuisine avec électroménager à cuisiner là plan de campagne en juin 2017. 1 an après mon four explose lors ce que je le mets sur la fonction pyrolyse (du verre partout dans la cuisine heureusement pas de blessés). Cela s’est produit le 28 Octobre 2018 Depuis je n’arrive pas avoir une personne compétente au service SAV, personne n’est en mesure de me dire quand est-ce que l’on pourra me changer le four. Service après-vente déplorable.

Par Virgile il y a 3 ans