Eviter à tout prix le groupe ARISTON qui gère notamment la marque Chaffoteaux.
Installation d'un chauffe-eau thermodynamique Chaffoteaux AQUANEXT SPLIT INVERTER en aout 2020 pour la modique somme de 2600€ ht plus l'installation évidemment. En septembre 2022 le chauffe-eau ne fonctionne plus ... Dépannage très rapide de mon chauffagiste qui diagnostique une défaillance de la carte principale . Nous sommes donc quelques jours après la fin de la garantie légale et malgré une demande de l'installateur et la mienne d'obtenir un geste commercial, le groupe ARISTON s'en tient strictement au cadre légal et refuse le moindre geste. Ceci sent quand même très fort l'obsolescence programmée. Je déconseille donc très vivement d'avoir recours à ce groupe qui gère la marque chaffoteaux avec des méthodes commerciales très discutables
Date d'expérience le 30/11/2022
A fuir. Faut mener une action collective. Tout ça n'est pas normal.
résistance d'un nouveau ballon d'eau chaude dont la résistance lache avant 2 ans.
=> SAV envoie au bout de plusieurs semaines les pièces et un prestataire pour installation des pièces.
premiers mots : 'Ah? c'est un ballon? on m'avait dit que c'était une chaudière, j'ai jamais fait ça et j'ai pas les outils....' Du coup, doit faire venir un autre technicien qui passe une demi-journée entière.
La nouvelle resistance lâche à nouveau au bout de 2 mois...
bon courage pour avoir le SAV au téléphone
Date d'expérience le 10/10/2022
A fuir. Faut mener une action collective. Tout ça n'est pas normal.
Machine à laver 3 ans palier foutu
Par Fourrier
il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/10/2022
Réfrigérateur acheté en 2018 tombé en panne 2 fois pour la même raison problème de thermostat il ne refroidis plus et j'ai déjà changé ce thermostat en 2020. La pièce fait une 50€ mais bon facturé par mon réparateur 78 et 90€ en forfait SAV..
Je ne recommande pas du tout HOTPOINT REF 1PXH8T1OX
Date d'expérience le 04/10/2022
sav nul depuis des mois pas possible de joindre ce sav je n achèterai plus jamais vos produit
Date d'expérience le 10/09/2022
A fuir. Faut mener une action collective. Tout ça n'est pas normal.
Micro onde neuf, acheté via cuisinella 15/02/2022 : disjoncte en cas de vapeur. Contact sav : nouveau micro-ondes changer par prestataire le 17/08/2022, on aurais pu dire, probleme réglé, mais ce nouveau micro-ondes présente une porte voilé et fait un bruit infernal.
Impossible de joindre le sav depuis 3 semaine. Je pensais avoir investi dans la qualité, force est de constater qu'il n'en est rien, je crains la suite, car tout l'électroménager de ma cuisine est de la même marque : plaque induction, four, réfrigérateur. A suivre
Date d'expérience le 05/09/2022
Roulement de tambour de Machine à laver HS après 2,5ans. Recherche du roulement résultat il faut changer le tambour complet à près de 300€!!! Heureusement qu’il faut se soucier de l’écologie !!!!! Un roulement extérieur aurait coûté une dizaine d’euros et il n’aurait pas été nécessaire de remplacer la cuve qui va finir dans la montagne de déchets.
La planète et mon porte monnaie remercient Hotpoint!!!!
Par Boudey Cédric
il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/09/2022
mon four âgé de 2,5 en panne alors que très peu utilisé, j'ai commandé le panneaux de commande, 1 er est arrivé avec des rayures et taches, ils m'ont envoyé le 2 ème qui est arrivé avec un petit éclat
ce vraiment de la mrd, très difficile d'avoir qq au téléphone,
Date d'expérience le 27/08/2022
il faut quand même que je donne le mien... après 18 ans, ma machine Ariston AAX 1 49L fonctionne toujours parfaitement !
Achetée en 2004, et même une fois tombée sur le coté lors d'un déménagement (j'ai ensuite ouvert derrière pour refixer le tambour au ressort), elle ne présente aucune panne, ni fuite.
Oui, je sais, les machines sont jetables désormais après 4-5 ans, mais on disait déjà cela en 2004.
Merci Ariston (et dommage que vous ne fabriquiez plus d'électroménager, que des chauffe-eaux) !
Par Cinquecento
il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/08/2022
Pratiquement impossible de les avoir au téléphone nous avons mis trois jours avant d'avoir quelqu'un quand enfin nous avons eu une personne elle nous a raccroché au nez et envoyer un mail sans attendre nos explications
Un cumulus d'un an et demi la résistance HS ils nous ont demandé beaucoup de photos pour finalement ne pas envoyer la résistance car il manquait quelques chiffres cachés par la position du cumulus et impossible de le démonter du coup on a dû racheter un cumulus même si celui que nous avions avait un an et demi plus jamais Ariston, Acapulco ou thermos
Par Patricia Sevilla
il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/07/2022
Service client nul , apres 5 mn d'attente, on tombe sur une déléguée qui semble lire son texte et vous demande de patienter , ce que vous faites mais vous n'aurez jamais personne au tel .
Par Bruno Padovani
il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/07/2022
Un frigo de moins de 3ans qui ne refroidi plus et plus réparable sachant que durant tt la période où il a fonctionné il edt tomber en panne 2 fois bref
Date d'expérience le 23/06/2022
Four acheté il y’a - d’un an déjà en panne ! 1 mois avant que le réparateur intervienne et le four ne fonctionne tjs pas : il doit recommander une carte mère ! Et en attendant le service client ne fait rien, ne propose pas de remplacer le four ni d’en prêter un en attendant ! FUYEZ!
Date d'expérience le 15/06/2022
Nul ! Aucun retour à mon mail
Cuve oxydée au bout de 6 ans... Pour un lave vaisselle de plus de 550 euros en 2016 ! vive Beko....
Par Anne Charlot
il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/05/2022
Escrocs Voleurs
Un an et 4 mois d'utilisation d'un thermodynamique 2500 euros et maintenant un soir on a de l'eau chaude et après plus d'eau chaude ...
Le SAV n'en parlons pas s'ils déplacent le déplacement et la main d'oeuvre sont à notre charge !
A quoi sert la garantie ???
Je déconseille fortement !
Date d'expérience le 01/09/2020
A fuir j'ai acheté une machine à laver séchante et un réfrigérateur de la marque en panne au bout de 1 mois n'acheter surtout pas cette marque
Date d'expérience le 18/01/2022
Plaque achetée il y a 6 mois: les dessins s'effacent ...A fuir ainsi que Cdiscount qui ne faira rien pour nous alors que produit encore sous garantie...On m'a même accusée d'avoir fait exprès d’abîmer ma plaque!!!
Par COURTINAT Aurore
il y a 3 ans
Date d'expérience le 20/11/2021
A fuir !!!!!!
Réfrigérateur catastrophique combiné au congélateur.....à décongeler tous les mois avec une tonne glace partout, des fuites etc. Non vraiment cette marque est bannie de notre famille.
Par Rémy Daude-stiegler
il y a 3 ans
Date d'expérience le 09/11/2021
J' ai acheté un réfrigérateur Ariston XH9 T20X il ne plus de froid en mars 2020. Cela se répète 2 fois en 2021 en l'espace de 6mois . On nous dit que c est normal a faire décongeler tous les 6 mois . Merci mais c est bien un no frost.
Date d'expérience le 09/06/2019
WIRLPOOL ARISTON HOTPOINT ECT ...C'EST NUL, A FUIR .congélateur armoire acheter en octobre 2018 a conforma no Frost avec garantie excellence 5 ans fait du givre depuis le début le SAV ne veut pas intervenir c'est normal il faut le dégivré une fois par an ? du no Frost ? oui oui sur certain modèle ? du coup il congèle -18 en Haut -15 en bas il faut le dégivré tout le s 4 a 5 mois fuir la marque WIRLPOOL ET LES AUTRES DU GROUPE QUALITÉ MEDIOCRE À fuir ,conforama des incompétents des arnaqueurs .
Par Gargamel
il y a 3 ans
Date d'expérience le 16/08/2021
