Super U proposant des poulpe en bocal Borrelli impropre à la consommation, daté du 28/02/2023 alors que l’ont est le 25/07/2023 équipe incompétente ne cherchant juste à savoir si l’ont a garder le ticket sans se préoccuper que d’autres bocaux sont disponibles en rayon.
Envoie de 2 mail avec photos a l’appui sur des boîtes qui n’existe peut être pas car aucune réponse de leur part.
Équipe entêtée sur le fait que leur rayonnages est impeccable alors que non, résultat rien n’avance et je n’attends plus de remboursement ni aucun geste de leur part.
Par Kadyrovv
il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/07/2023
Voilà je passe ce jours lundi 24 juillet 2023 et je vois melon 1,40 pièce je passe en caisse 1,58 je passe à la caisse centrale qui me dit la promesse commence demain voilà comment prendre les clients pour des imbeciles ,régulièrement le prix des fruits et légumes ne sont pas à jour en caisse
,Vraiment prendre des touristes pour des pigeons
Par Chauliaguet
il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/07/2023
Malgré depuis plusieurs mois signaler la différence entre les prix indique et le prix à la caisse (2€ de différence par moment sur certain produit et sur plusieurs articles) rien est fait et nous demande de vider les couses du coffre pour vérifier malgré le ticket de caisse qui prouve cette différence de prix aucun remboursement est effectué de cette différence de prix n’allez pas chez Super u
Date d'expérience le 12/07/2023
Comment dire?!!! À chaque promotion, rayons vides, donc comme je connais un peu la loi, ils se doivent de me faire bénéficier des promos ... jusque là tout ce passe bien jusqu'à ce que mon ami décide de commander .. et là une autre personne à l'accueil ... incompétente au possible lui répond que ce n'est pas possible ... déjà essayez de donner les mêmes inforrmations ... après niveau amabilité, que ce soit la personne ou celle que mon ami a eu ... est il possible de mettre au dessous de zéro? ... bref cela se passe le samedi ... on doit nous recontacter le mardi jour de livraison ... à 16h je les appelle et la personne du rayon me confirme qu'ils ont bien livrés ... humm aurait on oublié de nous contacter .. oui oui nous sommes clients et avons payé ... bref nous nous pointons et là, surprise une personne à l'accueil que nous ne connaissons pas, Magali, d'une gentillesse et d'un professionalisme que nous n'avions jamais vus .. et bien mr le manger, dégagez les autres et laissez cette personne à l'accueil ... là tapis rouge, la personne du rayon nous attend ... euh depuis mon appel? 😁 .. va nous chercher notre commande .... on n'en demandait pas tant ... Malgré cela, nous ne sommes pas prêtsd'y remettre sauf lorsque promos à J-1 juste pour le fun😉 ... en un mot, si vous pouvez éviter ce lagasin, faites le
Date d'expérience le 08/07/2023
Comment dire?!!! À chaque promotion, rayons vides, donc comme je connais un peu la loi, ils se doivent de me faire bénéficier des promos ... jusque là tout ce passe bien jusqu'à ce que mon ami décide de commander .. et là une autre personne à l'accueil ... incompétente au possible lui répond que ce n'est pas possible ... déjà essayez de donner les mêmes inforrmations ... après niveau amabilité, que ce soit la personne ou celle que mon ami a eu ... est il possible de mettre au dessous de zéro? ... bref cela se passe le samedi ... on doit nous recontacter le mardi jour de livraison ... à 16h je les appelle et la personne du rayon me confirme qu'ils ont bien livrés ... humm aurait on oublié de nous contacter .. oui oui nous sommes clients et avons payé ... bref nous nous pointons et là, surprise une personne à l'accueil que nous ne connaissons pas, Magali, d'une gentillesse et d'un professionalisme que nous n'avions jamais vus .. et bien mr le manger, dégagez les autres et laissez cette personne à l'accueil ... là tapis rouge, la personne du rayon nous attend ... euh depuis mon appel? 😁 .. va nous chercher notre commande .... on n'en demandait pas tant ... Malgré cela, nous ne sommes pas prêtsd'y remettre sauf lorsque promos à J-1 juste pour le fun😉 ... en un mot, si vous pouvez éviter ce lagasin, faites le
Date d'expérience le 08/07/2023
Accueil à revoir ... Je fais mes courses toutes les semaines pour un montant moyen de 180 euros soit environ 850 euros par mois dans ce magasin. Jusqu'ici je n'ai jamais été déçu. Ce soir j'avais besoin de laver mon véhicule garé à côté d'un chantier donc couvert de poussière. Je me suis rendu au magasin pour y retirer 10 euros et j'ai demandé à l’accueil de la monnaie pour l'utiliser dans le lavomatic derrière le magasin. La dame de l'accueil m'a demandé pour quel service et je lui ai précisé que c'était pour le lavomatic. J'ai essuyé un refus narquois, très vexant pour quelqu'un qui dépense près de 900 euros mensuel dans cet établissement. Je précise que j'ai été très courtois, bien habillé etc du coup je ne comprend pas ce refus. Je n'ai pas demandé la charité mais seulement 5 pièce de 2 euros en tendant un billet de 10 ...
Le Leclerc aux Oudairies est encore plus près de chez moi, je crois qu'il m'est facile de changer d'enseigne histoire de garder un minimum de dignité devant cet accueil indigne de l'enseigne U...
Par StephaneD
il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/07/2023
Super U Dieulefit, depuis le changement de propriétaire c'est devenu une horreur !!! Plus de choix de produits, à part du "U". Il travaille en flux plus que tendu, donc des manques la plupart du temps. Et cerise sur le gâteau, les prix !!!! Ce monsieur nous prend pour des abrutis. Tout le monde se plaint. J'essaie de faire mes courses ailleurs, mais parfois je ne peux pas.... J'espère qu'il va couler !!! Je suis pas très gentille, mais là je suis écoeurée. Quand il n'aura + que les papis et mamis sans voiture....
Date d'expérience le 06/07/2023
Le Super U de Dieulefit dans la Drôme est devenu un stand de tir aux pigeons
Aujourd’hui 6 juillet 2023 le prix de la baguette industrielle y est de 1,45 euros, alors que chez l’artisan voisin, la « tradition » est à 1,25 euros !!!!
Cherchez l’erreur !!!
Date d'expérience le 06/07/2023
De passage dans le cadre de nos vacances....une pure honte, magasin en travaux..de la poussière sur les légumes,la moitié des rayons vides,pas d'indication sur le fait que le magasin soit en travaux...des prix hors norme
,Le tout couronné d'un bruit de marteau piqueur... l'inspection d'hygiène ainsi que la chsst devraient contrôle ce magasin rapidement...une honte.... passer votre chemin !!!!
Date d'expérience le 03/07/2023
j'ai voulu sauver un panier too good to go à 17h40 pour un retrait à 18h le temps d'arriver il était 18h10 la personne au Drive ouvert jusqu'à 19h30 me dit 18h c'est pas 18h10 il est trop tard ... le panier payé sera jeter ! et on.parle d'anti gaspi ! 10mn de retard c'est quand-même pas une de retard surtout que je venais de le bloquer vraiment je n'en reviens pas de cette réaction honteuse ! à la base le but est bien d'éviter le gaspillage ! honte à Super dalby Nantes
Date d'expérience le 24/06/2023
Suite à une erreur de prix, la caissière prend les clients de haut et par son attitude leur fait comprendre que s'ils ne sont pas satisfaits ils peuvent toujours aller faire leurs courses ailleurs.
De plus quand il s'agit de récupérer son ticket de caisse , elle fait comme si elle n'avait pas entendu. Ou sont les bases du commerce à savoir, la politesse, l'amabilité et, la serviabilité.
Je vous le déconseille fortement
Date d'expérience le 31/05/2023
Sav très difficile à joindre,peu aimable,passage obligé avant d'être autorisé à me rendre demain au magasin pour POUR FAIRE TESTR LA CAFETIÈRE SENSEO ACHETÉE LE 18 MAI DERNIER POUR SAVOIR SI JE SERAI REMBOURSÉ OU AURAI UN AVOIR OU...RIEN
Date d'expérience le 25/05/2023
Acheté un magret de canard de 384g....
150g de viande et : 234g de GRAISSE.... photos à l'appui si vous le souhaitez.
Par Capeletti
il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/05/2023
Pas top pour les livraisons
Ex facture 2 kgs de mandarines pour 1,160 livrés. Impossible de réclamer; on vous assure que vous avez commandé 1kgs alors que sur votre ticket de caisse les 2 kgs sont mentionnés
Au tel en cas de réclamation les clients ( certains dont moi) sont pris pour des attardés
A fuir pour garder sa bonne humeur
Par Bernadette BEMER
il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/05/2023
Inadmissible ! Nous n'avons reçu la commande que nous avons passé ( 100 euros!) Aucun mails, aucun appels pour prévenir d'un retard ou pour s'excuser.
Nous exigeons notre livraison ET un dédommagement à la hauteur de se que vous estimez être respectueux pour votre clientèle. Merci d'avance.
Date d'expérience le 02/05/2023
la caissière qui est proche de la retraite prend les clients de haut et leur crie dessus .quand il s'agit de récupérer son ticket de caisse , elle fait comme si elle n'avait pas entendu!
la politesse , l'amabilité et la serviabilité quelque uns de votre personnel en sont dénués totalement.. La preuve aussi cet employé qui avec son transpalette vous fonce dessus dans les rayons en tournant la tete de biais,sans s'excuser!Quelle est votre politique maison?, Qui est le chef?
Par Paternnou claude
il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/04/2023
J'ai effectué un SAV garantie pour une cafetière delonghi assez coûteuse. Cela fait 1 mois et demi que j'attends le retour de ce produit, aucune information de mes interlocuteur superU nationale, vraiment déçu du sav. Min produit est réparé depuis le 14 février ( je rappel après 1 mois d'attente) pui nous sommes le 23 février toujours rien.
Par Pironneau
il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/02/2023
"Commerçons Autrement !", voici le slogan de SYSTÈME U : Commencer par répondre aux courriers de réclamations (justifiées), ce serait faire preuve de politesse et de courtoisie dont vos agents dits de sécurité auraient bien besoin !
Par MICHEL SAGNARD
il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/02/2023
honte de hyper u client fidèle de ce magasin et obliger d aller faire pipi derrière le magasin
Par Armando pinto do amaral
il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/02/2023
client de super U à chateauroux , j'ai loué une voiture il y a qq semaines, j'ai eu droit à une clio toute grélée, et au retour je me suis vu facturé 70 euros de lavage !!!!! pour cause qu'elle etait sale ( particule de gazon sur un coté de la voiture du fait de tondeuse de fossés pendant mon trajet au magasin en campagne sur 43 km ) . j'ai du payer ces 70 euros ( 30% du prix de ma location ) sinon ils etaitent enlevés de la caution de 1200 euros . le directeur du magasin, la vendeuse, et la direction generale non rien voulu savoir pour me rembourser alors qu'un simple coup de chiffon enlevait particule ces particules , et sacxhant que j'ai 75 ans et handicapé. de surcroit comme par hazard les 70 euros ne figures pas sur la facture de location ( magouilles? ) et c'est 200 euros pour une camionette!! attention si vous louez; c'est ecrit en tout petit sur le contrat donc vous etes escroqués de 70 euros ou 200 . deja que la viande est de la semelle de chaussure et le pain congélé; je ne mets plus les pieds dans ces magasins qui dont ses clients n'ont aucun interet .
Date d'expérience le 02/02/2023
