Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis clients sur cette société de promotion immobilière révèlent des points positifs tels qu'une bonne communication et un accompagnement professionnel apprécié par de nombreux acheteurs.
Toutefois, des problèmes notables persistent, notamment un service après-vente inexistant et des malfaçons fréquentes qui nuisent à l'expérience des clients. Une attention particulière aux retards de livraison et aux défauts de construction serait nécessaire pour améliorer la satisfaction générale des clients.
Avis client Icade
Yus K.
il y a 1 an
Je déconseille fortement de faire confiance à ce promoteur, İcade, pour l'achat d'un logement. Nous sommes actuellement à 10 mois de retard sur la livraison prévue initialement pour début d’année 2024...
Voir plusSébastien
il y a 1 an
Le RDV c'est très bien déroulé en agence pour le choix des options de carrelage sol et également mur pour la SDB.
Je regrette qu'il n'y ai pas de possibilité d'option pour carreler le coffre du WC...
Klingler
il y a 1 an
Relation clientèle méprisante
Inacceptable
Appels téléphoniques non considérés et raccrochés
Plusieurs demandes sans réponse
Carole
il y a 1 an
Bon accueil , personne très agréable
Nous dirige sans influence sur le choix
David
il y a 1 an
Très bon accueil de la part du personnel, tout c'est bien déroulé lors de mon RDV, RAS
Voir plusil y a 1 an
Conseillère à l'écoute, professionnelle et agréable. Prestations de qualité
Voir plusChristiand
il y a 1 an
Nous avons été très bien accueillis. Le rendez vous a pu se faire un samedi, ce qui nous arrangeait bien car nous avons 1h30 de route. Nous avons vraiment eu le temps pour nous décider. Les échanges é...
Voir plusSeddikk
il y a 1 an
Très bonne accueil, échange simple et sympathique
Voir plusMaryse Kaneza
il y a 1 an
Appartement livre en Mai 2024 sur strasbourg avec des finitions qui laissent a désirer tant sur l’immeuble que sur l’appartement en soi.
La guarantie parfait achèvement est en pratique difficile a...
JUNG Amaryllis
il y a 1 an
Promoteur sérieux mais qui pourrait améliorer son service clientèle. De nombreuses relances avant d'avoir un interlocuteur ou une réponse à des questions, un chantier qui a été livré 3 mois en retard...
Voir plusKREMEURT Alexis
il y a 1 an
Je suis très satisfait d’icade, l’appartement et bien fini et propre, j’ai été informé tout au long des deux années de chantier pour moi Icade est le meilleur promoteur.
Voir plusPRIME Sylvie
il y a 1 an
Bien, dans les délais, de qualité. Attention aux documents égarés et au suivi des actions après livraison
Voir plusAvis client Icade
Olivier
Très bonne accueil
Très bonne accueil
Expérience prouvée le 25/09/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe ICADE
Emilie
Échange cordial, rapide et professionnel
Échange cordial, rapide et professionnel
Merci
Expérience prouvée le 22/09/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe ICADE
Thomas
Très bonne présentation et aide pour choisir
Très bonne présentation et aide pour choisir
Expérience prouvée le 24/09/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe ICADE
Yus K.
İcade Metz
Je déconseille fortement de faire confiance à ce promoteur, İcade, pour l'achat d'un logement. Nous sommes actuellement à 10 mois de retard sur la livraison prévue initialement pour début d’année 2024, avec des motifs de retard infondés et en grande partie injustement attribués à EDF.
En effet, lors du rendez-vous de pré-livraison avec l'équipe Icade, j'ai été choqué par la qualité médiocre de la main-d'œuvre sur le chantier.
Les cloisons ne sont pas droites, le carrelage est mal posé avec du silicone pour masquer les mauvaises coupes, des joints en silicone sont utilisés à la place de baguettes d'angles pour la faïence et aussi sur les plinthes, les dalles de terrasse avec du jeu, angle cassée et incliné. Les finitions des fenêtres sont également déplorables dû au mauvaises tapées d’isolation prévue, certaines fenêtres ne sont pas conformes au cahier des charges. De plus, il me manque des prises de courant et de réseau.
Je ne mentionne même pas les autres mal façons que j’ai juste dû survoler telles que le papier mal posé, peinture mal faite, porte et huisserie … .
J’ai été confronté à des justifications absurdes de la part du personnel sur place telles que la mauvaise qualité du travail était due a la mauvaise qualité des matériaux fournis par les fournisseurs d'Icade. En tant que professionnel du bâtiment avec 25 ans d'expérience, je peux affirmer que ce n'est ni une excuse valable et ni professionnelle de leur part.
Malgré mes tentatives pour contacter l'équipe Icade, ils restent muets. Je joins 2 photos de certains défauts constatés, et il y en a bien d’autres que j’ajouterai à ce post prochainement.
Je ne recommande absolument pas ce promoteur pour la qualité médiocre de son travail et son manque de sérieux dans le suivi des logements et le traitement des clients.
Date d'expérience le 20/09/2024
Ludotoma
il y a 1 an
Ludotoma
il y a 1 an
Baldo
il y a 1 an
J’allais oublier, l’escalier d’accès aux garages non terminé !
Et la porte de garage qui ne fonctionne pas
Sans parler des délais d’intervention des artisans
De qui se moque t-on?
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Comme suite à notre échange, un membre de l’équipe Icade prendra contact avec vous prochaafin de vous apporter tous les éléments de réponse.
Bien Cordialement,
L’équipe Icade
Hafid
Échange très cordial
Échange très cordial
Expérience prouvée le 19/09/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe ICADE
Sébastien
Le RDV c'est très bien déroulé en agence pour le choix ...
Le RDV c'est très bien déroulé en agence pour le choix des options de carrelage sol et également mur pour la SDB.
Je regrette qu'il n'y ai pas de possibilité d'option pour carreler le coffre du WC suspendu ainsi que les murs du WC sachant que le WC suspendu était une option. Cela nous fera des travaux après la livraison... Le 4* est justifié pour cette raison.
Expérience prouvée le 11/09/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe ICADE
Nadia
Bon conseil
Bon conseil
Expérience prouvée le 11/09/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe ICADE
Klingler
Relation clientèle inacceptable
Relation clientèle méprisante
Inacceptable
Appels téléphoniques non considérés et raccrochés
Plusieurs demandes sans réponse
Date d'expérience le 11/09/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Un membre de l’équipe Icade prendra contact avec vous dans les meilleurs délais.
Bien Cordialement, L’équipe Icade
Carole
Bon accueil , personne très agréable
Bon accueil , personne très agréable
Nous dirige sans influence sur le choix
Expérience prouvée le 10/09/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe ICADE
Gregory
Rien à signaler ras
Rien à signaler ras
Expérience prouvée le 10/09/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe ICADE
David
Très bien acceuilli
Très bon accueil de la part du personnel, tout c'est bien déroulé lors de mon RDV, RAS
Expérience prouvée le 10/09/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe ICADE
Conseillère à l'écoute, professionnelle et agréable. ...
Conseillère à l'écoute, professionnelle et agréable. Prestations de qualité
Expérience prouvée le 05/09/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe ICADE
Christiand
Superbe accueil.
Nous avons été très bien accueillis. Le rendez vous a pu se faire un samedi, ce qui nous arrangeait bien car nous avons 1h30 de route. Nous avons vraiment eu le temps pour nous décider. Les échanges étaient vraiment naturels.
Expérience prouvée le 27/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe ICADE
Stephans
Patience et courtoisie, le cocktail gagnant
Patience et courtoisie, le cocktail gagnant
Expérience prouvée le 06/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe ICADE
Seddikk
Très bonne accueil, échange simple et sympathique
Très bonne accueil, échange simple et sympathique
Expérience prouvée le 04/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe ICADE
Maryse Kaneza
Décevant
Appartement livre en Mai 2024 sur strasbourg avec des finitions qui laissent a désirer tant sur l’immeuble que sur l’appartement en soi.
La guarantie parfait achèvement est en pratique difficile a mettre en pratique.
Il faut plusieurs relances par mail et thelephonique. 3 mois après j’ai a peine eu un retour pour 2 sur 5 demandes. Une des demandes
Expérience peu satisfaisante.je me dis qu’une rénovation aurait probablement demande autant d’énergie
Date d'expérience le 01/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Un membre de l’équipe Icade prendra contact avec vous dans les meilleurs délais.
Bien Cordialement, L’équipe Icade
JUNG Amaryllis
Promoteur sérieux mais qui pourrait améliorer son service ...
Promoteur sérieux mais qui pourrait améliorer son service clientèle. De nombreuses relances avant d'avoir un interlocuteur ou une réponse à des questions, un chantier qui a été livré 3 mois en retard et un accompagnement tout au long du projet (communication) très peu présent. En revanche, les biens sont bien terminés et l'immeuble semble de bonne qualité.
Expérience prouvée le 28/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe ICADE
KREMEURT Alexis
Le meilleur.
Je suis très satisfait d’icade, l’appartement et bien fini et propre, j’ai été informé tout au long des deux années de chantier pour moi Icade est le meilleur promoteur.
Expérience prouvée le 24/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe ICADE
PRIME Sylvie
Bien, dans les délais, de qualité.
Bien, dans les délais, de qualité. Attention aux documents égarés et au suivi des actions après livraison
Expérience prouvée le 22/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe ICADE
Ronnie
Dans l’ensemble bien
Dans l’ensemble bien
Expérience prouvée le 10/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe ICADE
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