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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Personnel du Drive irrespectueux, fendante , imbécile et impolie ,de plus dépositaire de Mondial Relais à éviter de vous rendre dans ce service .
Nous avons acheté du taboulé en vrac, ce produit avez le goût à tous sauf au taboulé( une horreur, goût de carton râpé) achat aussi de la salade du pêcheur en vrac ( thon inexistant, pomme de terre farineuse aucun goût)
Achat aussi d’une tranche de paté de campagne ( c’était du sel au pâté)
Achat s’d’une tropezienne, pareil ( plat, fade, aucun goût même les chiens ont de la nourriture avec plus de goût)
Bref une catastrophe, jamais plus je n’irai dans cette grande surface, une honte, une vendeuse aigrie sans politesse bref zéro
Un employé du rayon frais est naturellement et de lui-même venu me proposer son aide pour trouver un produit : je dis bravo !
Bravo pour l'initiative et la gentillesse de ce jeune homme, sa connaissance du rayon et son désir d'aider le client.
Je suis venue mercredi (7/02/24) vers 13h pour acheter à manger. Je me suis rendue au service boulangerie et j’ai demandé une tartinette lardons. Je me suis aperçue, qu’en me servant, la vendeuse avait déposé ma tartinette sur un plat ayant servi pour servir le client d’avant. Je précise que je suis allergique à la tomate et qu’il y avait de la tomate sur ce plat.
Je l’ai donc dit à la vendeuse qui a retourné la tartinette en me disant « il n’y a pas de tomate » sachant que même si ce n’est pas visible, le simple contact avec de la tomate peut m’emmener aux urgences. Elle m’a vraiment mal parlé en me disant que de toute façon toutes les tartinette étaient cuites ensemble. Je n’ai rien pris et je suis parti manger ailleurs.
Ce n’est pas très sérieux ni commercial et je vous suggère de prendre plus au sérieux les demandes des clients comme les allergies.
Merci, bonne journée
Fidèle cliente depuis un an, je franchis chaque jour le seuil de votre magasin, heureuse de retrouver vos produits et l'accueil chaleureux de votre équipe. Mais aujourd'hui, une ombre au tableau est venue ternir mon expérience habituelle.
Alors que je m'apprêtais à quitter les lieux, une caissière m'a demandé d'ouvrir mon sac à main. Me surprenant, je lui ai demandé si cela était une procédure habituelle. Sa réponse, affirmative, m'a laissé perplexe. En effet, jamais auparavant une telle requête ne m'avait été adressée.
Intriguée par cette différence de traitement, je me suis adressée au vigile présent, espérant obtenir des éclaircissements. Sa réponse, loin de me rassurer, a semé le trouble et l'incompréhension. D'après lui, cette fouille n'était pas une directive de la direction, mais une initiative personnelle.
Me voilà donc face à un traitement injuste et discriminatoire, indigne d'une enseigne qui se targue de respecter ses clients. Faut-il être un nouveau venu pour bénéficier d'une confiance aveugle ? La fidélité et la loyauté ne semblent pas avoir de valeur ici.
Je suis profondément déçue par cette expérience qui me laisse un sentiment amer. J'ai toujours apprécié votre magasin, mais aujourd'hui, je me sens trahie et humiliée.
J'ose espérer que vous prendrez la mesure de la situation et que vous saurez rétablir la confiance que j'avais placée en vous. Un geste commercial, une excuse sincère et l'assurance que de tels incidents ne se reproduiront plus pourraient apaiser ma colère et me faire envisager de nouveau de franchir vos portes.
Cordialement,
Une cliente fidèle, blessée et déçue
La pub "A ceux qui ........" devient hyper gonflante . On n'en peut plus STOP De grâce ARRETEZ CETTE
PUB débile !!!!!!!
J'ai fais un drive...zéro de chez zéro...des tas de problèmes sur les produits date très courte, les produits fragiles sous des bouteilles, les produits cassés et flétris par leurs manques de fraîcheur...
J'ai prévenue de suite le service du drive...qui m'a répondu je remonte l'information..
On vous rappelle.... j'attends toujours !!!
Pitoyable! Les rayons sont vides, le vigil qui vous suit dans chaque rayon... C'était limite oppressant. Avant de jouer des mécaniques apprend à faire ton taff convenablement dans le respect des clients qui te permettent de graille !
Ça fait plusieurs fois que je vais dans ce magasin l équipe au top toujours disponible à l écoute la responsable de caisse dorian superbe très professionnelle .
Personnel désagréable quand on demande a être remboursé d'une erreur de la part du magasin.
Au rayon charcuterie coupe le lundi entre le midi serveuse très désagréable qui finit de coller des étiquettes et laissent les clients attendre plus de 5 minutes
Appel téléphonique au rayon poissonnerie vendeuse très désagréable pour une commande de st jacques pas possible de passer commande
La qualité d une vendeuse au rayon trad d un magasin
Disponibilité
Amabilité ect
Suite à mon passage ce matin à 8 h 45 au magasin intermarche de pompidou pour le lot de 2 torchons à 1 euros avec le collecteur de 30 vignettes. Je me suis trouvée devant l'hôtesse d'accueil qui m'a refusé mes deux bons dépassés du 21/01/2024 (Hier)alors que je n'ai pu me déplacer car mon enfant était malade... C'est pourquoi je suis arrivée après l ouverture du magasin et les torchons se trouvait au niveau du kiosque alors que s'était encore affiché à 1 euro avec le collecteur... on aurait dû me donner les 2 lots de torchons pour 2 €. Je me sens flouée car je suis repassée au magasin à 12 h 40 mais comme par hasard le kiosque avait été enlevé et aucun responsable pour me recevoir... Inadmissible. C'est honteux une telle pratique.AURELIA LE PAPILLON 0/10.
Supermarché La Jarrie (Charente-Maritime)
Je m'étonne de ne pas voir affiché le prix des myrtilles et des framboises sur le rayon et je pose la question à 2 employées présentes au droit du rayon qui l'une et l'autre m'envoient sur les roses de façon rude et sans aucune écoute client. Toutes les 2 s'expriment de la façon suivante ; "Allez à l'accueil nous ne sommes pas en charge de ce rayon". Le rayon fruits et légumes étant juste à côté de nous via nos brefs échanges elles auraient pu voir qu'il n'y avait personne... Aucune empathie, aucun sens client, attitude hautaine et n'ayant rien à faire de la demande. Franchement une catastrophe. A fuir ! Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin ayant été déjà victime d'expériences malheureuses par le passé. PS J'ai demandé à parler à un membre de La Direction ou à un adjoint il m'a été répondu sèchement qu'il n'y avait personne de disponible.
Très déçue de ce supermarché, et pourtant je suis cliente depuis bien longtemps, mais la franchement ,le personnel a dépassé les limites !!
Au niveau de la caisse central d'accueil et d'une caissière en caisse handicap à eux un manque de respect envers mon mari et moi même inacceptable.
Pour se genre d'individus ils leurs faudrait un rappel à l'ordre, sachet que le secret de savoir garder ses clients c'est avant tout d'être aimable et respectueux envers sa clientèles.
A bon entendeur.
La direction antipathique il faudrait sourire dialoguer un peu mme !!!!
Ce matin, le rayon fromages est vide. Et d'autres rayons également. C'est bien dommage. Nous sommes des clients de longue date. Pourquoi ce magasin n'est pas achalandé comme ses voisins d'autres communes ?
Trouvez-vous normal qu'aux rayon charcuterie Odette refuse de vous servir parce qu'elle doit aller servir à la poissonnerie ce samedi 13 janvier après midi ?
C'est vraiment navrant
Supermarché agréable et personnel toujours a l écoute et au service de la clientèle
