Ce salon à Faro n'est pas digne de la marque. Accueil très stressant.. C'est la production qui prime.. Pas à l'écoute du client.. La responsable du magasin a regardé sa montre des multitudes de fois en me coiffant .. Je ne le conseille absolument pas si vous souhaitez vivre un moment de détente.
Par Claudine
il y a 3 semaines
Date d'expérience le 02/03/2024
De la différence entre les pub et la réalité : je prends rdv pour la formule « bar à style » qui promet une coiffure en 20 mn. J’arrive au rdv avec 10 mn de retard, je m’en excuse platement et on me dit que ma coiffeuse est partie faire une course.
Je patiente, elle revient et quand je lui dis que j’ai choisi la formule « Bun » qui est proposée sur le site du coiffeur, elle me dit qu’elle ne connaît pas. Je lui explique que c’est un simple chignon attaché et elle me dit qu’elle ne sait pas faire ça. Elle part voir si quelqu’un peut la remplacer, elle revient me demander si j’ai apporter l’accessoire pour faire le chignon. Je lui explique que la formule indique bien « accessoire offert », ce à quoi elle me réponds qu’ils n’en ont pas mais qu’elle va voir s’il est possible de « se débrouiller ». 10 mn plus tard, toujours pas de coiffeuse en vue. Excédée, je m’en vais…
La prochaine fois que j’irai chez le boucher je penserai bien à vérifier s’il sait ce qu’est une entrecôte et si je dois apporter mon propre couteau pour la découpe ! :-))
Par Nathalie 0301
il y a 6 mois
Date d'expérience le 23/09/2023
71 euro :racine 10min, shampooing sechage au sechoir employée malhonnête qui arnaque les clients vraiment déçu car j etais une bonne cliente je ne mettrai plus les pieds terminé
Date d'expérience le 24/06/2023
A salon de Provence l'incompétence est de rigueur
pas de respect du client
jamais en mesure d'assumer leurs erreurs
des menteurs comme des arracheurs de dents
Par Didier cez
il y a 10 mois
Date d'expérience le 27/05/2023
Accessoire acheté en grande surface
Hors service dès le lendemain !
Nombreux contacts avec le service consommateurs qui daigne répondre (6 relances en 2 mois)
Honteux!
Date d'expérience le 31/10/2022
Très déçue …
Jean louis david envoi un chèque de fidélité au 12/09 (date ou je venais d’y aller pour faire mes mèches) jusqu’au 12/11 je demande au téléphone d’ajouter exceptionnellement deux jours de plus à la date de fin de ce chèque de fidélité car ma coiffeuse n’a pas de place dans son planning avant la semaine d’après. La personne que j’ai au téléphone me répond « désolée on peut rien faire »
Je suis une cliente fidèle depuis longtemps et la moindre des choses aurait été de faire un petit geste.
La fois dernière par exemple j’ai du accepter qu’une autre personne me coiffe alors que j’avais pris rendez-vous avec ma coiffeuse habituelle mais celle-ci était malade et je n’ai pas été prévenue.
Aujourd’hui je demande deux petits jours supplémentaires pour pouvoir bénéficier de mon chèque de dix euros et on me dit « c’est tout à fait ça vous vous asseyez sur vos dix euros »
A quoi cela sert d’être fidèle, si nous ne pouvons même pas profiter de nos avantages quand on le souhaite !?
Et bien je vous réponds c’est tout à fait ça je vais aller voir votre concurrent qui je le pense me recevra mieux que vous.
Changer votre méthode ou les clients vont fuir votre non professionnalisme.
Date d'expérience le 10/11/2022
Catastrophique !
Je ne rentrerais pas dans les détails aussi non je vais encore m’énerver mais un salon aussi pourri dans tous les sens du terme je n’ai jamais vu…
Date d'expérience le 14/10/2022
Jean Louis David V2 a ne surtout pas y aller !!!! Des incompétentes ! Elles veulent juste que tu paies pour prestation qui est complètement pourri… en sortant de là tu dois tout recommencer….
Date d'expérience le 14/10/2022
Expérience épouvantable dans le salon du centre V2 avec une jeune femme inexpérimentée que je ne nommerai pas mais qui se reconnaîtra vu le nombre de commentaires négatifs laissés à son encontre sur Google.
Nuque coupée ultra courte et un côté plus long que l’autre, au lieu du carré dégradé demandé au départ. Brushing totalement raté… normal… impossible de rattraper une telle coupe. J’ai réclamé un geste commercial sur la coupe et le brushing car je refusais de régler en totalité cette pitoyable prestation et cette charmante personne a appelé la sécurité pour régler le problème ! Plus facile à faire que de reconnaître qu’elle avait foiré sa coupe!
Date d'expérience le 31/08/2022
PLUS JAMAIS !!!! Je ne savais pas si je devais rire ou pleurer en me regardant ... Pour commencer, j'ai demandé un balayage, j'ai eu des touches de piano bien visibles sur la tête ! je n'ai pas été consulté pour la couleur de la patine, je me retrouve avec un jaune tirant sur le vert, c'est affreux. Pour la pause de la patine, 40 minutes au bac, la coiffeuse était occupée ; 40 minutes la tête en arrière c'est très désagréable, j'ai aujourd'hui les nerfs coincés et me retrouve avec une névralgie, super !!! La personne qu'i s'est occupé de moi (autant pour le balayage que pour la coupe) n'était pas une salariée Jean-Louis DAVID, mais Fabio Salsa, elle était juste venue "donner un coup de main". Si j'avais voulu du Fabio Salsa et payer moi cher, je serais allé là bas, mais j'ai choisi JLD pour être sûre d'être satisfaite... La coupe arrive, un carré long avec frange rideau : je pense qu'elle n'a jamais vu de rideau de sa vie ! un premier temps trop long, elle la recoupe bien trop court ! idem pour la longueur, elle a du s'y reprendre à deux fois. la brushing ??? Là c'est le pompon, très plat, les cheveux collés au crâne, et le reste sans mouvement, droit comme la justice, mais flottant en direction de la porte (ils ont tout compris) la "frange" a été passé au fer et ressemble à un pauvre tire-bouchon, un au dessus de chacun de mes yeux. Je dis qu'il m'est impossible de sortir ainsi dans la rue, que c'est vraiment affreux. Réponse : "mais non, ça va !". Bref en geste commercial on m'offre un échantillon gratuit de shampooing... Je paie QUAND MÊME 125€, je suis dégoutée et pas prête d'y retourner
Par LIDIA GIERSKI
il y a 1 an
Date d'expérience le 20/08/2022
1er RV à 8h30 : 1h d’attente, tps de coupe réduit, à minima, 1ère fiche cliente pour future coloration ?
2ème fois: musique à fond, autre coiffeuse, selon fiche solution et résultat opposés au but recherché : blanchiment de mes cheveux au lieu de les foncer !!!
Date d'expérience le 11/01/2021
Salon concerné : JLD Centre Gand Var près de Toulon
je ressors avec une tête pas possible , la coiffeuse n a pas écouté ce que je souhaitai ,elle m a facture 16 € pour une coiffure alors que elle a sechait mes cheveux naturellement sans coiffage 39€ pour une simple coupe c est une honte
fini jean louis david
Date d'expérience le 23/09/2020
Ne me reverra pas de sitôt n'a pas voulu faire ce que je leur demandait... Bilan coupe au carré sans volume ni forme....
N'avait apparemment plus envie de travailler à 16h30... Par contre 85 € à cause du shampooing et du massage... Je m'en tape ,moi des massages ! Si j'ai envie de me faire masser ce n'est pas chez un coiffeur que j'irai ????????
Date d'expérience le 15/08/2020
Accueillie très rapidement, et une fois installée j'ai attendu 1 heure. Délai bien plus long qu' annoncé à mon arrivée....car les coiffeuses ont préféré prendre leur pause et faire patienter les clients.
Enfin, on s'occupe de moi la coiffeuse me met un voile en espèce de plastique pas pratique en guise de protection sur les épaules. Elle effectue la prestation en prenant soin de bien tirer sur les cheveux et puis je passe au shampoing ensuite vient le soin qui est bâclé ( facturé 8 € ).
Et la en guise de serviette elle m'enveloppe les cheveux dans un tissu similaire à celui que j'ai sur les épaules ...pas une vraie serviette !!!
Viens le séchage ou elle prend plaisir à bien tirer sur les cheveux....
Vivement que ça se termine.....au lieu de passer un moment de détente, j'ai passé un mauvais moment.
Facture trop salée par rapport à la prestation effectuée. Je n'y mettrai plus les pieds.
La prochaine fois j'irai dans un petit salon de coiffure pour moins cher avec de vraies serviettes et un service plus attentif et moins EXPEDITIF !!!!
Date d'expérience le 08/03/2019
tout a fait d accord avec vous
J'y suis allé 5 fois dans ma vie.. Hier la facture pour une coupe homme était à 29 euros.... La coupe est horrible.. Ils font pire que dans les salon de coiffures à 8 euros la coupe... Je suis très déçu et jure de ne plus y mettre les pieds..
Date d'expérience le 03/03/2019
j ai été au salon Alesia pour racine et coupe, la couleur nulle on ma facture 10 e brushing et un soin 10 € que j n'ai pas eu, je vais retourner les voir lundi payer 94 € tout a fait bâcle fini JLD début ça va et après c 'est du n 'importe quoi et on va vous surfacture
En plus d'une coupe bâclée en 3 mn, le gérant m'a laissée attendre un temps anormalement long, avec les cheveux à peine essorés (après rinçage de la couleur)
Pendant ce temps, le gérant a préféré bavarder avec une cliente, j'ai donc dû réclamer
une serviette pour essuyer l'eau qui coulait dans la nuque.
Et pour terminer, la coupe effilée qui était prévue s'est terminée en une quasi coupe au bol
La facture au final est bien loin de la compétence du gérant
Par Lola Saumur
il y a 6 ans