Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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Produit plus cher en boutique que sur le site ou ailleurs au tarif public la personne en caisse n’a que faire conclusion à 100 mètres chez King jouet 10€ de gagner sur Un article lego à 89,99
je recherche un tapis de carte 77 x 77 et selon la ville il est à 29.99 € minimum et maximum 39.99 € chercher l 'erreur
Je commande en ligne le légo 10262 chez Jouéclub Coulommiers, avec retrait en magasin le jour même, jouet disponible dans le magasin choisi. En fait, quand j'arrive, après 50 km de route on me dit que le jouet n'est pas disponible en magasin et quand je réponds que ce n'est pas normal, la vendeuse me prend de haut. Résultat je repars sans ce que j'ai commandé... Accueil déplorable...
Bonjour
J’ai passé commande le 08/11
un produit pour 139€, sur le site pour le récupérer en drive, je suis débité et ensuite je reçois un mail d’annulation de commande et de remboursement MAIS à ce jour toujours pas remboursé 20 jours après !!!!
Mais le pire c’est le service client inexistant et incompétent, plusieurs dizaines de coups de téléphone et cinq mails... sans réponse !
À fuir et faut pas pleurer si les gens vont Amazon, eux au moins sont efficaces !!!
Très Très insatisfaite du service en ligne. D'habitude client fidèle de cette enseigne, ils m'ont prélevé 2 fois du même jouets, et tenez vous bien je ne suis toujours pas remboursé depuis le 10/11. Pas de jouet reçu non plus et aucune info sur sa dispo!!!c'était un calendrier de l'avent donc inutile de préciser que cela est définitivement mort !!! je ne lâcherai pas je veux être remboursé pour un jouet non reçu !! une honte!!! LE PLUS AGREABLE LE SERVICE CLIENT !!! Il n'y a aucun service client plus de 10 appels sur 3 jours différents, on vous laisse le temps d'écouter leur message d'attente, et hop on vous raccroche au nez !!!
4 MAILS envoyés et aucune réponse de leur part depuis 1 MOIS !!! du coup A fuir impérativement si vous voulez éviter de vous faire arnaquer comme moi !!!!
Service client NUL NUL vraiment 0, et en plus vous prélève 2 fois la somme du jouet que vous ne recevait pas et ne vous rembourse pas, pas de réponse !!!!
Commande sur internet le 5/11/20
délai annoncés 3/5j on est le 13/11 toujours rien
Impossible de joindre le service client par tel et aucune réponse aux mails
On facture des frais de port pour près de 180 € d'achat sur le net (en vous écrivant qu'ils sont gratuits dès 60 € d'achat) impossible de faire autrement
La carte magique ne passe plus on est très bien traité comme client fidèle.
A éviter en période de fête pas fiable ni correct...
pas d'échange possible dans un magasin ni avec le site en ligne. Réponse "vous vous êtes trompés tant pis pour vous tchao!
Attention ce magasin en ligne n'envoie que ce qui ne se vend pas.
J'ai commandé une figurine DragonBall. J'en ai reçu une autre inconnu, qui ne se vend pas. De plus, service client refuse de prendre en charge le retour.
Mon avis.
Ne commandez pas en ligne. Vous allez recevoir de l'invendu.
Magasin non commerçants !!!!!!
J'ai acheté un Lego, dont l'emballage était abîmé c'était pour un enfant de 6 ans donc l'emballage n'est pas très important. Malheureusement il l'avait déjà, j'ai voulu aller l'échanger, mais comme l'emballage (neuf et non ouvert) était abîmé, ils n'ont pas voulu me l'échanger. J'ai pourtant bien expliquer que je l'avais acheté comme ca, que je voulais voir les vidéos surveillance pour leur montrer, en visionnant les vidéo on me vois très bien partir avec, en agrandissant la photo on n'arrive pas a voir l'état de l'emballage (qualité trop médiocre), mais le directeur du magasin a affirmé qu'il était impossible que l'emballage doit abîmé lors de mon achat car j'étais parti avec. Il m'a clairement dit madame on achète pas un produit si la boîte est abîmé donc si vous êtes parti avec c'est que la boîte etait nickel ! Une honte de dire ca.
doudou corolle
j'ai reçu aujourd'hui le doudou corolle pour le Noël de ma petite fille qui à 4 mois. Vu le tarif 30 euros je suis très déçu, la boite d'emballage qui doit être rose était toute noire de poussière avec une toile d'araignée. Il a fallut que j'enlève cette crasse. Je ne recommanderais pas et ne ferais pas de publicité pour jouet club.
