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Kbane Cannes

Pièces du poêle manquantes, installation non conforme ...

Pièces du poêle manquantes, installation non conforme mineure, mur abîmé... pour l installation de votre poêle faite appel à des professionnels non à cette société

Par MICHEL G. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 10/01/2025

Je suis extrêmement surpris par votre retour d'expérience.

Votre poêle a été installé dans les délai impartis, et est en parfait état de fonctionnement.

Aussi, concernant le subtil accros à votre mur, vous avez privilégié un geste commercial a une réintervention de notre équipe. Votre retour d'expérience est en décalage avec notre perception des faits ainsi qu'avec les nombreux avis extrêmement positifs de nos clients.

Cordialement

Par Kbane Cannes Kbane Cannes il y a 1 mois
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Fuite... j'attends depuis plus d'un mois...

Fuite... j'attends depuis plus d'un mois...

Par MAGALI P. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 04/11/2024
1an? Mais quelle mauvaise foi... Déjà, J'ai attendu 4mois l'installation du poêle, dans le froid avec mes 3enfants. Lorsque le jour J est arrivé, c'était le modèle en dessous de celui commandé. Je l'ai accepté, car obligée à cause du froid, contre la remise équivalente et le nouvel échéancier a mis de semaines à me parvenir. Ensuite, le lien relatif au paiement en plusieurs fois ne fonctionnait pas, vive l'aire du numérique!
Le poêle en question a été installé n'importe comment, même pas d'isolation au niveau du toit, d'où la fuite. Les détecteurs fumée et CO2, pareil, installés au 2min et mal. Résultat: ils sont tombés dans l'heure qui a suivi.
Je tiens cependant a remercier le jeune technicien qui est intervenu pour réparer les dégats. Il a été souriant, serviable et performants, à la différence de ses responsables.
Cordialement.
Par MAGALI P. il y a 2 mois

Je suis navré de voir que votre expérience n'aie pas été bien vécue.

Nous venus et avons effectués les réparations, malgré le fait que vous ne nous ayez payé plus d'un an après l'installation du poêle, qui fonctionnait très bien.

Cordialement, Sébastien

Par Kbane Cannes Kbane Cannes il y a 2 mois
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Manque de suivi et de sérieux

Manque de suivi et de sérieux

Par CYRIL T. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 25/04/2024

Bonjour,

Nous sommes profondément désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre expérience chez Kbane. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. Votre satisfaction est d'une importance capitale pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous vous assurons que nous travaillons activement pour rectifier la situation et améliorer nos services à l'avenir.

Cordialement,

Par Kbane Cannes Kbane Cannes il y a 9 mois
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Poêle installé la semaine dernière pas satisfait du ...

Poêle installé la semaine dernière pas satisfait du tout tube entrée d'air en 100 alors qu'il faut du 80 le technicien à écrasé le tube pour le faire passer dans le poêle grosse déperdition d'arriver d'air inadmissible car il n'avait pas le matériel nécessaire pour faire le travail .
Le poêle fume dans la partie suprême de la porte ,peinture qui s'abîme au niveau de la poignée

Par DANIEL F. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 29/03/2024
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Kbane Cannes

Pour faire un devis, la ils sont rapide.

Pour faire un devis, la ils sont rapide.
Pour avoir quelqu un au téléphone accrochez vous .
Pour débuter des travaux bon courage.
Pour un suivi du dossier mon dieu.
Entreprise qui sous traite avec un artisan , sous prétexte qu'il n'ont pas d'ouvriers qualifier pour la réalisation des travaux.
Surfacturation du devis.
Je me retrouve avec 8 éléments de fumisterie en trop !!!!
Une honte.


Vous l'aurez compris entreprise à fuir

Par MICHAEL I. il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/02/2024

Bonjour Monsieur Isoard. Nous sommes désolés que votre expérience ne se soit pas déroulée comme vous l'auriez souhaité. Nous espérons au final que l'installation vous donne entière satisfaction. Cordialement

Par Kbane Cannes Kbane Cannes il y a 1 an

Bonjour Mr Isoard. Nous sommes désolés que votre expérience ne se soit pas déroulée comme vous l'auriez souhaité. Nous espérons que votre installation vous donnera entière satisfaction. 

Cordialement

Par Kbane Cannes Kbane Cannes il y a 1 an
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Kbane Cannes

Prestation mediocre ....

Je mets une étoile car l entreprise qui a réaliser les travaux chez moi été au top. En ce qui concerne votre entreprise j en suis revolte . Commercial une fois le devis signer plus aucun signe de vie. Travaux en 2 fois car commercial n'a pas pris la peine d évaluer les travaux comme il faut. Après plus de 3 mois le chantier touche à la fin mais la vérification ( conformités) non faite !!! Je paye 120e pour la mise en service et je dois me débrouiller avec l
Des tutoriels sans validation je ne suis donc pas couvert si un problème survient que faire........ je ne recommande pas du toit votre organisme.... je l ai fait savoir à leroy merlin qui m'a orienté vers vous

Par NELLY C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/12/2023
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Chantier catastrophe !!

Chantier catastrophe !!! Kbane nous a détruit notre toiture. Je regrette mon choix d'entreprise

Par ROXANE S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 31/10/2023
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Kbane Cannes

A éviter pas de communication pose affreuse

A éviter pas de communication pose affreuse
Seul contact avec le commercial suite au litige mais rappelle seulement après mes messages.
Pas de déplacement seulement sur photo
Une offre de dédommagement qui devrait avoir honte de proposer.
J ai même préféré annuler la pose de mon isolation

Par JEROME D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/09/2023