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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Arras.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Depuis que j'ai acheté le poêle j'ai des problème avec . pour les visites satisfaite .
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Satisfait de toutes les opérations réalisé par kbane
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Nous sommes ravis des intervenants et du travail effectué. heureusement que les poseurs sont là (que ce soit fenêtre ou isolation), personnes charmantes, bosseurs.
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Parce que je suis satisfait mais je ne mets pas 10 car on n'est jamais parfait.
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J'ai eu une panne, j'ai appeler, j'ai eu un rdv, le technicien n'a pas pu intervenir, et j'ai été prévenu le jour même, et j'ai du rappeler moi même, ce n'est pas le client qui doit rappeler.
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De manière general, disponible, bon contact avec le commercial, personne competente sur l'entretien
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Rappel du rendez vous annuel technicien agréable et ponctuel.
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Le sérieux et le suivi de la pompe à chaleur. les anomalies constatées même lors du montage.
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L'installation c'est bien faite. on a choisi un modèle wifi et les techniciens n'étaient pas formé pour nous expliquer.
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Nous avons fait des réclamations non suivies dans les meilleurs délais. il y a eu des soucis livraison.
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Le s.a.v laisse un peu à désirer la première panne sur une installation de 3000€ à un peu plus d'un an n'est pas prise en compte sous garantie alors que celle-ci est de 2ans????????????????
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La note aurait pu être meilleure car vous proposez un pilotage connexoon que vous ne savez pas installer sur un téléphone de type androîd. l'équipe qui nous a installé les menuiseries est cependant très compétente et efficace, assurant un travail de qualité et donnant l'envie de continuer à travailler avec votre maison
