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Kbane Arras

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Arras

TK

THIERRY K.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Ouvriers très compétents

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DD

Didier D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Aucun problème

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AP

ANDRE P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Changement de chaudière, 3 jeunes hommes très sympas, polis et professionnels. Chantier rendu propre. Rien a redire, très content d eux

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FD

FREDERIC D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Commercial, gentil et professionnel et la société qui a réalisé les travaux a également été très sympathique, professionnel, travail soigné et propre.

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LR

LEO R.

il y a 4 ans

1
avis authentifiés

Bonjour, j'ai beau envoyer des messages, pour dire que je n'ai pas eu mon détecteur de fumée et de dioxyde de Carbonne, un seul sac de pellet, et que mon devis compter l'enlèvement et la dépose de l'a...

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AL

ANTHONY L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Vraiment parfait...
Je suis ravis du travail et du professionnalisme

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MP

MATHIEU P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Équipe sympa, pro et à l'ecoute pour la pose d'un poele a bois.

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CP

CARMELO P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux rien à dire

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FK

FREDERIC K.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail je conseille cette entreprise
Sérieux Professionel et d une gentillesse rare à ce jour

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BL

BRUNO L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

L'installation s'est très bien passée - Pleinement satisfait - Rien à dire si ce n'est continuez

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MS

MARION S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bien, bonne équipe.

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SC

SAMMIEZ CATHERINE M.

il y a 4 ans

2
avis authentifiés

Une fois le produit vendu... Le service après vente n est pas au top.. appels et message sur le site sans retour...

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PZ

PAOLINO Z.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

C'est un bon poêle

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FC

FRANCK C.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Satisfait de la prestation
Planning difficile

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FR

FREDDY R.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Lors de la pose pas de placo pour boucher le trou .a l’extérieur après avoir percé le mur pour aération rien n’a été nettoyer

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LD

Laurent D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme

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BA

BOUDINEL ALAIN

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Ravi de l'installation

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RB

ROMAIN B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

professionnalisme + équipe très sympathique !

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RV

ROMUALD V.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail soigné et très professionnel,des personnes bien sympathique fait par François et jamel une équipe au top

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MM

MARYSE M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très contente de Kbane , entreprise sérieuse , technicien et ceux qui sont vu le monter rien à redire . Très consciencieux

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ADRESSE

13bis Rue Georges Clemenceau, 62223 Saint Laurent Blangy

TÉLÉPHONE

03 62 09 13 74

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.