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Kbane Arras

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Arras

HF

HELENE F.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Très ponctuel 👍

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GT

GEOFFREY T.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Rien a dire sur la pose par contre nous avons dû nous déplacer pour prendre rdv pour la pose alors que le pellet était arriver depuis plusieurs jours .
Il serait judicieux de faire passer un in...

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DP

DAVID P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Super travail, ouvrier compréhensif.

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JD

JULIEN D.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Rien à redire sur l'équipe qui a fait la pose. Par contre une foi le devis signé et la prime validé ce fut très compliqué d'avoir un retour pour avoir une date.
Le commercial ne savait pas quoi...

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DB

DANIEL B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Excellent travail effectué par Valentin et Romain. De vrais professionnels. Chantier propre et aucune saleté. Rapidité entre la commande et la pose (moins d'une semaine). Matériel de qualité. Prix t...

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JL

JACKY L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Tres satisfait ils sont a l ecoute ils nous aident dans les demarches serieux dossier bien suivi au final l installation ok l equipe ponctuel serieuse et bien organise nous remercions Maxime caull...

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JM

JESSY M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bon technicien très professionnel

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CO

corinnelajsner

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Très contente de l'équipe Franck et Théo . Bon binôme . Travail propre

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IB

ISABELLE B.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Très bonne prestation
Personnel sérieux
Travail propre

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RL

Raymond lemaire

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

travail soigné , bonne ambiance , bonne équipe a l'écoute...parfait......je recommande la sté kbane pour leur professionnalisme..

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AM

ALAIN M.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Le service est fait conformément au devis.
En revanche, l'un des ouvriers à été particulièrement désagréable, notamment avec des propos choquant au sujet de mes animaux.
On peut certes...

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MB

MICHELLE B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Équipe performante et sympathique pour travaux d'isolation des combles

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MR

MATHIEU R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Agréablement surprise rapide et efficace

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DD

DONIA D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail, rapide.
Bonne équipe polies et cordiales

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JM

JEAN MICHEL C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel, à l'écoute, l'équipe qui nous a posé notre poêle a fait tout ce que nous voulions.
Pour la pose d'un autre poêle je ferrais appel à Kbane sans problème

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FL

FLORENCE L.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Nous sommes satisfaits des conseils , de la pose et du produit.

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CL

CEDRIC L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Equipe au top, travail soigné, je recommande a 200 %

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DD

DIDIER D.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Manque de suivi après la commande de notre poêle ( commercial, prime renov et prise de rdz vous pour l installation) donc à revoir. Par contre très bon travail sur l installation et le passage du tech...

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LH

Laetitia H.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Tres contente de la pose de notre poêle à granulés faite par les installateurs François et jamel
Je remercie également le technicien qui est venu nous expliquer le fonctionnement du poêle
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FD

FLORIAN D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Je suis ravi du travail effectué par la société kbane pour l’isolation de mes combles 10/10

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ADRESSE

13bis Rue Georges Clemenceau, 62223 Saint Laurent Blangy

TÉLÉPHONE

03 62 09 13 74

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Isolation

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Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

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Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.