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Kbane Arras

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Arras

VH

VINCENT H.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail

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BD

BRUNO D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Les deux personnes qui ont installé le poêle sont très agréables et professionnels

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AC

ALEXANDRE C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Commercial qui comprends exactement notre besoin et c'est très bien répondre à nos attentes. L'équipe de monteurs est franchement agréables et à fait un très bon boulot.
Je recommande vivement...

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OD

OLIVIER D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Ponctuels et efficaces. Parfait, merci. A vérifier sur facture...

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FM

FRANCIS M.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Je n'ai pas obtenu les renseignements souhaités sur place à ARRAS; mais je suis passé par internet sur le site leroy merlin. Efficace, renseignements immédiat. C'est KABANE qui fait ensuite l'interve...

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FR

FANNY R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Top depuis le contact vendeur jusqu’a la pose de notre poêle à granulés.

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HD

HERVE D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Expérience de très bon niveau, équipe sérieuse, efficace. Travail qualitatif, respect des engagements et des RDV.

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JS

JEAN-FRANCOIS S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bien et ponctuel.

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DV

DANIELLE V.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail et très soigné

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CA

Christelle A.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Trop contente de kbane. Autant lors de l'achat, Brian Denaux est vraiment super ! très professionnel, il adapte le projet à la maison et aux souhaits de la personne, il prend le temps de rassurer et...

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VD

VERONIQUE D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Professionnel... Tout à été

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MD

MARIE D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Rien a redire tous parfait

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VL

VINCENT L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

respect du devis et prestation je recommande.

merci

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JS

JIMMY S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bien très professionnel tout a été parfait

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MD

MAX D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

bonjour,
Kbane vient de réaliser la pose d'un poêle à granulés.je suis trés satisfaite de l'équipe d'installateur qui est venue.travail trés propre et soigné.ils ont pris le temps de tout expli...

Voir plus
AD

ARNAUD D.

il y a 4 ans

2
avis authentifiés

Expérience mitigée

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PG

PHILIPPE G.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Personnel agréable que se soit au magasin d'Arras ou lors des appels.
Très bonne équipe pour la pose de mon poêle.

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JB

JEAN BENOIT & BERTRAND CELIA D.

il y a 4 ans

1
avis authentifiés

Pas de réponses lors des envois de mails.
Erreur dans la commande lors de la réception.
Pas de finition au niveau de la pose.

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TB

TONY B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait des équipes kbane ,commercial très professionnel et équipe de pose le travail nickel et chantier propre .je recommande fortement.

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DM

DIEVAL Michel

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Excellent produit
Pose avec sérieux
Pas déçu de Mon achat je recommande
Commercial serieux

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ADRESSE

13bis Rue Georges Clemenceau, 62223 Saint Laurent Blangy

TÉLÉPHONE

03 62 09 13 74

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

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Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.