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Kbane Arras

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Arras

HB

Hamida B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très Bonne relation avec les interlocuteurs surtout avec M Belmonte

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GD

Geffrey D.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Super intervention, personnel agréable, travail propre et soigné

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NK

NICOLAS K.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Mis à part un manque de ponctualité pour les article manquant et/ou défectueux, le travail est fait sérieusement et le matériel proposé est de bonne qualité.

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MR

MICHAEL R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

travail soigné

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LL

Loic L.

il y a 4 ans

1
avis authentifiés

Une catastrophe en terme de sav, des ouvriers incapables de diagnostiquer une panne sur un adoucisseur. Me promette de me rappeler mais ne l'ont jamais fait. Une honte.

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VL

VERONIQUE L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail propre, ils ne laissent pas la maison en désordre ou avec quoi que ce soit qui traine, respectueux des horaires et bon suivi

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SD

SAMUEL D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Délais de pose respecté, néanmoins quelques gros soucis lors de l'intervention.
En effet plusieurs pièces défectueuses empêchant le bon fonctionnement de l'appareil jolly mec reverse.
...

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NL

NATHALIE L.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Rien a redire sur les intervenants de la pose , personne ponctuelle et je pense qu'ils ont fait leur boulot correctement ( je ne suis pas du métier , mais ils ont été réglo ponctuel , appel l'aveil po...

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RL

Romuald L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très gentil personne agréable explique très bien il est à l écoute il prenne le temp d expliquer de rassurer je recommande +++

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MB

MARCEL B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

super travail rien a dire

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JE

JACKIE E.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Rien à redire, tout comme le poêle, l'isolation à été faite correctement. Professionnels conscentieux , travail impeccable. Je recommande 😉

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DT

DOMINIQUE T.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Prestation très professionnelle

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MB

MARIE-THERESE B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Je suis ravie , le poêle se marie très bien dans ma pièce .Tout c'est très bien passé, bon travail des poseurs, bon suivi du commercial . Je recommande .

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SN

SEVERINE N.

il y a 4 ans

1
avis authentifiés

Inachevé et il faut les harceler pour obtenir des réponses

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&L

& LECLERCQ GEOFFREY & MELANIE P.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Très contente de l équipe de montage ainsi que le personne qui nous a expliqué le fonctionnement du poêle...
Seule bémol la livraison tardive reculer 2 fois.
Sinon nous somme satisfait...

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FP

FLORIAN P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Contrairement à tout ce que nous avions pu lire sur internet, et les différents sites d'avis, tout est parfait pour nos travaux.
3 semaines après ma demande , les travaux étaient finis.
...

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BM

BRUNO M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Équipe discrète , efficace , rapide et très propre

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EM

ELISABETH M.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Pose de poêle

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PD

PATRICK D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail

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JE

jeanmichel.martin62

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

TRAVAIL TRES CORRECT RAPIDE ET RESPECT DU RENDEZ VOUS

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ADRESSE

13bis Rue Georges Clemenceau, 62223 Saint Laurent Blangy

TÉLÉPHONE

03 62 09 13 74

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Isolation

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Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

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Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.