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Kbane Arras

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Arras

SD

SAMIR D.

il y a 4 ans

1
avis authentifiés

Travail fait rapidement, épaisseur de l'isolant non regulier. Déçu par le travail qui a été fait

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YE

YOANN E.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Représentant a écoute du client et travaille bien soigne par les ouvriers

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JC

JEREMIE C.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Personnel très professionnel !! Société sérieuse dans l’ensemble !! Je recommande sans hésiter..

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JC

JEREMIE C.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Personnel très professionnel !! Société sérieuse dans l’ensemble !! Je recommande sans hésiter..

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SL

STEPHANIE L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bien bonne équipes travail soigné

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TH

THOMAS H.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme

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DM

DELANNOY MATHIEU

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait par une équipe sympathique

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EM

ESTELLE M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Rien à dire parfait

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FJ

FONTAINE Julien

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Un grand merci à toute l'équipe de kbane

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SB

SERGE B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail soigné. Rien à redire.

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CR

CEUKELEIRE RUDY D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Realisation dans les règles. Rien a signaler

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BB

BERNARD B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Tres bien personnel tres competent

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RB

ROMAIN B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne communication avec les coach énergie répond toujours au plus vite au mail. Niveau intervention à domicile ras des monsieurs agréable aimable

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GD

GREGORY D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bon suivi et intervenant professionnel

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AT

ALAIN T.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Chantier exécuté conformément au devis prévisionnel par une équipe d'ouvriers sérieux compétents et aimables.

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SD

SYLVIE D.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

travail bien fait, équipe agréable

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MG

MICKAEL G.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Sérieux, travail bien realiser

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YG

YVON G.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Une très bonne société surtout l'équipe qui on installé mon poêle à bois

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SB

SAMIR B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Les poseurs se sont montrés ponctuels , disponibles et à l’écoute. Le matériel correspond à mes attentes.
Parfait

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CL

CATHY L.

il y a 4 ans

1
avis authentifiés

Suite à une erreur du commercial avec qui j'ai signé le devis, le poêle choisi et payé n'a pas pu être installé , donc la date d'installation n'a pas, non plus été respectée.
Nous sous sommes...

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ADRESSE

13bis Rue Georges Clemenceau, 62223 Saint Laurent Blangy

TÉLÉPHONE

03 62 09 13 74

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.