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Kbane Arras

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Arras

AM

AURELIE M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Nous sommes ravis des deux personnes ayant réalisé l’intervention.
Très polis, très professionnels, de bonnes explications et de bons conseils.
Nous recommandons vivement Kbane

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MV

MICHEL V.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Bon ouvrier 👷 travail soigné respect de l'environnement

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VP

Valérie P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

travail propre et soigné, respect des délais....rien à dire.

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GC

GAETAN C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

entièrement satisfait

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TD

Thomas D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux et très propre

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AA

ALLART ANTHONY

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bon suivi et équipe au top
Respect des gestes barrières
Suivi du responsable
Goût du travail bien fait !

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BM

Bruno M.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Pour l'isolation des combles : équipe à l'heure, très efficace et qui s'adapte bien aux complications du chantier, le chantier est propre.

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GL

GUILLAUME L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail soignée et dans les temps. Bonne équipe venu chez moi. J'attend maintenant le coup de tel de la personne qui doit m'expliquer comment fonctionne le poêle.

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ML

MARIE-CLAUDE L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Personnes tres compétentes

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CM

CORNILLE MARYSE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel beau travail belle finition bonne écoute de l avis du client

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VG

Vincent G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Je remercie l'équipe kbane pour le poêle à granulés pour l'installation les conseils avis je recommande vivement cette enseigne Kbane

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ML

MARC L.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

matériel par rapport au devis non conforme, câble électrique 3x6mm au lieu de 3x10mm payé et manque les goulottes, pour le travail réalisé c'est très bien, par contre pour le passage de Mr Grégory HEE...

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DJ

DE JONCKHEERE JEROME

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse, salarié sympa qui travaille proprement, de très bonne explication vis à vis de la mise en service du pelet je recommande fortement

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JP

JEAN PIERRE R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Horaire de RDV respecté. Travail propre et soigné. Explications précises sur le produit et son fonctionnement.

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NF

NOYELLE FRANCK

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très très bien

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AC

AMAND CAMILLE

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Le premier poêle installé n était pas le bon, suite à une erreur du commercial, ensuite prise de rdv pour l installation du bon poêle et de la mise en service, la date de la mise en service n avait pa...

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RC

Royer CORALINE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Personnes à l'heure agréable explications claires. Très bien

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MB

MAKLES BRUNO

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Rapidité efficacité et sérieux .

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RR

ROUSSETTE ROLAND

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Bon travaille

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RR

ROUSSETTE ROLAND

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Bon travaille

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ADRESSE

13bis Rue Georges Clemenceau, 62223 Saint Laurent Blangy

TÉLÉPHONE

03 62 09 13 74

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

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Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.