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Kbane Arras

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Arras

BJ

BARBIERE Julien

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

travail soigné et bon conseil l'hors de la mise en service de notre chaudière.

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HT

HONORE THOMAS

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Deuxième chantier effectué par votre société, comme le premier au TOP.
Une équipe professionnelle, un travail, un rendu et un chantier propre.
Le matériel utilisé de qualité, rien à dire...

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CF

COTRET FLORENCE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite des travaux. Ponctuels, efficaces, soigneux.

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BC

BUQUET CHRISTINE

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Travaux corrects

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RJ

RASSOUW JEROME

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Satisfait

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DF

DUVIVIER FREDERIC

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Les poseur etait très pro, travail soigné, il sont revenu le lendemain pour installe la grille qui n était pas de bonne couleur
Merci à eux 2

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MA

MUCHEMBLED ANGELIQUE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Isolation des combles a 1€ super équipe (père/fils)
Professionnels du début à la fin, sympathique, de bons conseils, soignés, franchement rien de négatif, on peux leur faire confiance.

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OM

Omer62

il y a 4 ans

5

Merci a franck et à donato pour un excellent travail, très sérieux des vrais pros et très à l'écoute Merci à eux

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EM

ELMOSTEFA MOHAMED

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Trés top et trés sérieux

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MM

Mr mme Deltour

il y a 4 ans

5

Franck et Donato ont fait un super travail. Ils sont arrives a l’heure programmée, ont réalisé un travail au top avec professionnalisme et propreté. Explications claires et de bons conseils pour la mi...

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ND

NOLLET Delphine

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Société sérieuse. Équipe compétente. Merci à Guillaume, Brian, Franck pour leur professionnalisme.

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PB

PRESSE BRIGITTE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Equipe a l'écoute, je suis satisfaite de Hugo et Théo pour l'intervention a mon domicile. Il ont répondu a mes attentes et mes
questions .

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DM

DELMOTTE MICHEL

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bien rien a dire

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LG

LHERBIER GERARD

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Satisfaction sur le travail. Un peu moins sur l'organisation, en effet le technicien m'avais programmé les travaux les 10 et 11/08 pour l'exécution des combles et 100m2 de sous sol sur 1.5 journées de...

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FD

FREDERIK DEVROE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

travaux efficace et rapide (ouvrier competent a leur travail)

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FD

FREDERIK DEVROE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

travaux efficace et rapide (ouvrier competent a leur travail)

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KA

KRUPSKI ADRIEN

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Equipe je pense sérieuse mais la personne n'a pas fait ce qu'il fallait pour la VMC (il me l'a dit lui même) or le montant a bien été facturé pour 60€.
Si l'ensemble reste très intéressant (60€...

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SJ

SORRIAUX JEAN LUC

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Bonne équipe à l 'écoute du client.

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PO

PONTHIEU OPHELIE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Je recommande ! Très sérieux et professionnel ! Au top !

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BC

BIENFAIT CHRISTIAN

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne entreprise, sérieux dans tous les domaines, de l'accuiel au devis, la pose et service après vente.

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ADRESSE

13bis Rue Georges Clemenceau, 62223 Saint Laurent Blangy

TÉLÉPHONE

03 62 09 13 74

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.