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Kbane Rouen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rouen

JU

juliette.formentin

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Equipe très professionnel avec un bon relationnel avec le client. sympathique et correct. le chantier a très bien été réalisé et nettoyé à la fin. ils sont arrivé à l'heure convenue

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DD

DELPORTE DIMITRI

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

La prise en charge et le suivi du dossier laisse à désirer. Un poseur est passé peu de temps avant le confinement pour vérifier les mesures puis plus aucune nouvelle jusqu'à ce que je me déplace en ma...

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TL

THIBAUT LECAVELIER

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personne très aimable travail très propre aucun soucie

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DE

decure.patrick

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres serieux

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CO

colinlelandais

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Service rapide, équipe sympa et professionnelle

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LL

LUDOVIC LAMY

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

bon travail

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AN

anne-laure.decaux

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Organisation rapidité propreté

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HA

hanind

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Respect des délais, travail propre .

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AN

anthonyleboucher

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rien à dire

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HO

hollen

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Je suis satisfaite du personnel qui est venu chez moi; pour l'isolation je n'ai pas encore assez de temps pour me rendre compte du résultat. cordialement. mme leleu

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JP

jpdunez2

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bonjour, après une bonne étude du chantier, les travaux d'isolation ont été réalisés avec soin par de très bons professionnels à l'écoute des clients, pas de surprises et bons suivis internet.bref nou...

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CA

cahagnebruno

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Parce que le technicien qui est venu et sympa et serviable .et qu il connait bien son travaille dommage qu il s en va.il était à l ecoute de nous

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JE

jeanlucorbolin

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

L'entreprise m'a paru sérieuse

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DA

dany76400

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Pour un travail pas fini

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AU

aurste

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapidité et serieux

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LU

lugand.philip

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapidité service et qualite

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HE

henry.lesueur

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapidité et professionalisme

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GU

guignery3

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail. employés très à l'écoute

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PH

ph.bavant

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Affaire bien gérée de la commande jusqu'à l'installation. commerciale très compétente et professionnelle !

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SO

sophie.roger14

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Toujours été satisfait des prestations

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ADRESSE

803 806 Bd de Normandie, 76360 Barentin

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Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.