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Radar de confiance
·Avis client Kbane Rouen
CHATILLON michaele
il y a 4 ans
installation poêle pas de problème, installation faite fin avril mais à ce jour manque encore la plaque de sol et les plaques de fond et si on appelle pas on à pas de nouvelles.
Voir plusras
il y a 4 ans
Excellent sav
Technicien au top
Intervention rapide
Parfait
NICOLLE ANTOINE
il y a 4 ans
Ouvrier très gentil, très professionnel. Rien à redire
Voir plusSylvain
il y a 4 ans
Je ne conseillerai pas l'achat et encore moins l'entretien d'un poêle à granules chez Kbane. Nous avons eu 3 départs de feu, suite à formation de bistre dû à une mauvaise combustion. Kbane a toujours...
Voir plusLEFEBVRE Nolwenn
il y a 4 ans
Une véritable déception ! La technico-commerciale avait proposé un projet superbe que nous avions validé. Au moment de la pose, de terribles erreurs de mesures qui nous font changer tous les plans pou...
Voir plusDONNE Bruno
il y a 4 ans
Equipe très agréable, polie,soucieuse que le client soit satisfait de la prestation, consciencieuse.....
Voir pluspatrick.treboutte
il y a 4 ans
Excellent travail, travail très propre et personne très respectueux de l,environnement.
Voir pluspatrick.treboutte
il y a 4 ans
Excellent travail, travail très propre et personne très respectueux de l,environnement.
Voir plusCHAVENTRE Herve
il y a 4 ans
Bjr le poêle un fonctionne une seul fois juste a ça mise en marche ensuite panne depuis le 22/06/21 toujours pas réparé a ce jour.
Ensuite fuite en toiture mauvy montage de la sortie du...
DELHOMME ZEKRI Celine
il y a 4 ans
Équipe très professionnelle, rapide et efficace
Voir plusL'HERMITTE PASCAL
il y a 4 ans
Très bonne entreprise la commercial connaît sont travail et tres aimable (C RARE ) pare la suite peut être isolation extérieur à conseiller
Voir plusNAUDIN Jean marie
il y a 4 ans
Tres bonne prestation. Monsieur très sympathique et compétent. Nous a donné de nombreux et pertinents conseils d'utilisation et d'entretien de notre poêle
Voir plusaudric_stpierre
il y a 4 ans
Le technicien qui est venu hier est très professionnel et très sympathique.
J'ai eu du mal à apprendre que je n'arrivais pas à avoir barentin car la dame était en vacances un peu dommage
COQUIN Henri
il y a 4 ans
Service après vente très difficile à joindre
Voir plussimon.ancel54
il y a 4 ans
Entretiens du poêle bien fait et toujours de bon conseil.
Voir plusAvis client Kbane Rouen
CHATILLON michaele
installation poêle pas de problème, installation faite ...
installation poêle pas de problème, installation faite fin avril mais à ce jour manque encore la plaque de sol et les plaques de fond et si on appelle pas on à pas de nouvelles.
Expérience prouvée le 30/01/2021
il y a 4 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
ras
Excellent sav
Excellent sav
Technicien au top
Intervention rapide
Parfait
Expérience prouvée le 02/06/2021
il y a 4 ans
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
HASNE THIERRY
bien et efficace
bien et efficace
Expérience prouvée le 23/06/2021
il y a 4 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur. Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
NICOLLE ANTOINE
Ouvrier très gentil, très professionnel. Rien à redire ...
Ouvrier très gentil, très professionnel. Rien à redire
Expérience prouvée le 13/02/2021
il y a 4 ans
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Sylvain
Je ne conseillerai pas l'achat et encore moins l'entretien ...
Je ne conseillerai pas l'achat et encore moins l'entretien d'un poêle à granules chez Kbane. Nous avons eu 3 départs de feu, suite à formation de bistre dû à une mauvaise combustion. Kbane a toujours mis en avant un problème d'humidité de pellets. Après ce dernier problème, Kbane refuse le déplacement d'un technicien et me demande de remettre le poêle en route et de les appeler si il y a un nouveau problème. Après un courrier recommandé avec AR, toujours aucune réponse et affirmation que mes pellets sont humides !!!! Je recherche donc un technicien MCZ dans mon secteur qui se déplace et constate sur place : vitre de porte décalée et pas serrée, il diminue l'arrivée des pellets de 10% et augmente l'arrivée d'air de 20%. Il complète son intervention par l'envoi d'un rapport chez Kbane. A la suite de ce rapport, intervention de Kbane pour effectuer le changement complet du tubage et perçage d'une aération dans le mur. Je doit attendre le passage d'un autre technicien pour la remise en marche. Pour ce nouveau rendez-vous, le technicien est déjà venu pour l'entretien et c'est cette personne qui n'avait affirmé l'humidité de mes pellets. A son arrivée, il me demande se qu'il m'arrive !!!! Il n'a pas pris connaissance du dossier !!! Son intervention sur place : constat de la modification des réglages (avec un cure dents) et petit tour au sous-sol, lieu de stockage des pellets. Et là à ma grande surprise, il m'annonce que mes pellets sont nickels, que les sacs sont hermétiquement bien fermés et que je pourrais même les stocker dehors !!! Je n'en revient pas ! A son départ, je lui demande la fiche d'intervention (que je signe à chaque fois) et il me répond qu'il n'y a en pas cette fois si. Il repart et reste un long moment dans son véhicule. Je reçois après plusieurs jours la fameuse fiche d'intervention signé par ses soins. Grand manque de professionnalisme de cette entreprise mais grand capacité à prendre le client pour un idiot.
Expérience prouvée le 27/04/2021
il y a 4 ans
Bonjour, nous avons bien pris note de votre retour sur votre expérience. Nous sommes désolés que celle-ci ne se soit pas bien passée.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
LEFEBVRE Nolwenn
Une véritable déception !
Une véritable déception ! La technico-commerciale avait proposé un projet superbe que nous avions validé. Au moment de la pose, de terribles erreurs de mesures qui nous font changer tous les plans pour le passage des tuyaux. Un résultat parfaitement inesthétique. De surcroit, un chef de la pose qui arrange la réalité avec une mauvaise foi évidente.
Expérience prouvée le 24/03/2021
il y a 4 ans
Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience chez Kbane vous ait déçu. Nos équipes vous contacteront très prochainement afin d’y remédier. Nous espérons être en capacité de résoudre votre problème et de vous offrir une expérience finalement réussie!
En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.
L’équipe Kbane
DONNE Bruno
Equipe très agréable, polie,soucieuse que le client ...
Equipe très agréable, polie,soucieuse que le client soit satisfait de la prestation, consciencieuse.....
Expérience prouvée le 17/04/2021
il y a 4 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fût une réussite!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
patrick.treboutte
Excellent travail, travail très propre et personne ...
Excellent travail, travail très propre et personne très respectueux de l,environnement.
Expérience prouvée le 05/07/2021
il y a 4 ans
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
patrick.treboutte
Excellent travail, travail très propre et personne ...
Excellent travail, travail très propre et personne très respectueux de l,environnement.
Expérience prouvée le 05/07/2021
il y a 4 ans
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
GORREC Loic
Très professionnel
Très professionnel
Expérience prouvée le 18/05/2021
il y a 4 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fût une réussite!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
CHAVENTRE Herve
Bjr le poêle un fonctionne une seul fois juste a ça ...
Bjr le poêle un fonctionne une seul fois juste a ça mise en marche ensuite panne depuis le 22/06/21 toujours pas réparé a ce jour.
Ensuite fuite en toiture mauvy montage de la sortie du conduit
En attente de réparation du plafond
Expérience prouvée le 26/02/2021
il y a 4 ans
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir exprimé votre déception. Nous tenons sincèrement à offrir à nos clients une expérience satisfaisante et nous sommes désolés de lire votre commentaire. Nos équipes vous contacteront très prochainement afin de remédier à votre problème.
En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.
L’équipe Kbane
martin76.francoise
tout va bientout va bien
tout va bien
Expérience prouvée le 24/06/2021
il y a 4 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur. Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
DELHOMME ZEKRI Celine
Équipe très professionnelle, rapide et efficace
Équipe très professionnelle, rapide et efficace
Expérience prouvée le 14/04/2021
il y a 4 ans
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
L'HERMITTE PASCAL
Très bonne entreprise la commercial connaît sont travail ...
Très bonne entreprise la commercial connaît sont travail et tres aimable (C RARE ) pare la suite peut être isolation extérieur à conseiller
Expérience prouvée le 21/06/2021
il y a 4 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur. Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Selene
Très bon ser
Très bon service
Expérience prouvée le 24/06/2021
il y a 4 ans
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
NAUDIN Jean marie
Très bien
Tres bonne prestation. Monsieur très sympathique et compétent. Nous a donné de nombreux et pertinents conseils d'utilisation et d'entretien de notre poêle
Expérience prouvée le 29/06/2021
il y a 4 ans
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
audric_stpierre
Le technicien qui est venu hier est très professionnel ...
Le technicien qui est venu hier est très professionnel et très sympathique.
J'ai eu du mal à apprendre que je n'arrivais pas à avoir barentin car la dame était en vacances un peu dommage
Expérience prouvée le 30/06/2021
il y a 4 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
RENDU SEBASTIEN
Rien à redire ????????
Rien à redire ????????
Expérience prouvée le 22/05/2021
il y a 4 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fût une réussite!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
COQUIN Henri
Service après vente très difficile à joindre
Service après vente très difficile à joindre
Expérience prouvée le 21/06/2021
il y a 4 ans
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
simon.ancel54
Entretien du poêle
Entretiens du poêle bien fait et toujours de bon conseil.
Expérience prouvée le 19/05/2021
il y a 4 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fût une réussite!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
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