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Kbane Rouen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rouen

PA

PRIEUR Alain

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Difficulté à obtenir un interlocuteur au téléphone
Impression que le client a moins d'intérêt

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LC

LEMONNIER Christian

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

satisfait des contacts ,rendez vous tenus ,travail exécuté correctement

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MS

MAINEULT Stephane

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Société sérieuse, j'ai eu des fissures sur mon plafond et un mur, pendant leur intervention d'isolation de combles, ils ont fait refaire le tout à leurs frais.
C'est très honnète de leur part.<...

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BM

BLAINVILLE MELISSA

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Parfait travail soigné et rapide employé agréable

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QU

queva.ezechiel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rien à dire, travail bien fait

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BP

BAVANT Philippe

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Poele à granules installé depuis deux ans, rien à redire pour l instant. Travail sérieux, de Qualité et dans le respect des delais

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PH

PESQUET Herve

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail rapide précis et agréable !

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FE

FOURNOT Emeline

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Entretien poêle

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GL

GUERNIOU LUDOVIC

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne communication et bon travail !

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DC

DUBOIS clement

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Service commercial désagréable, au final nous avons du gérer la prime renov seuls,le cheque d accompte de 2900e a été encaissé sans notre accord et le poêle à ete pose 1 an quasiment apres la commande...

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DM

DE MOREL

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Nous faisons appel depuis plusieurs années à KBane pour l'entretien de notre cheminée. Le service est toujours très bien, aussi bien au téléphone que lors des interventions. Gentillesse, réactivité, d...

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LJ

LEMERCIER JACQUES

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Personnel à écoute satisfait du travail

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RA

RAILLAT Alexandre

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Isolation de plafond de sous sol en polystyrène, chantier annoncé en une journée, terminé en une mâtinée, nettoyage très approximatif, de la mousse polyuréthane retrouvé sur des effets personnels. Voir plus

MC

MASSIF christian

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Nous sommes très satisfait des travaux réalisés par Kbane les ouvriers ont travaillés proprement, rien à dire.

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C.

c.studer

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bien! Une technicien agréable et efficace!

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BI

BOUDEVILLE Isabelle

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel professionnel
Qui a eu à faire à un petit nid de frelons
Mais ont mené la mission jusqu'au bout malgré mes réticences pour qu'ils ne soient pas en danger

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HV

HANCHARD VIRGINIE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel. Merci

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DJ

DUMONT Johnny

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bien

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HS

HELLOT Sylvain

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapide, travail propre et soigné

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DH

DUVAL HENRI

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bonne satisfaction

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ADRESSE

806 Bd de Normandie, 76360 Barentin

TÉLÉPHONE

02 35 32 98 84

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.