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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

PF

PULCIAN FLORENT

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Projet d'installation suivi de bout en bout avec beaucoup de professionnalisme.
Suivi de qualité.
Conforme à nos attentes

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LO

LEBOUTEILLER Olivier

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

travail rapide et efficace

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CG

COLPAERT Gregory

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

J'ai téléphoné pour un problème à mon poêle,ya 2semaines j'ai laissé un message j'attends toujours votre retour ?????

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GC

GOBIN CHRISTIAN

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Excellent travail très satisfait des prestations de qualité ainsi que le perso nnel compétent et aimable à recommander

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DC

DELILLE CECILE

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

equipe ponctuelle
travail soigné
nettoyage après chantier

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JC

jc_demaret

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Traitement rapide et efficace de notre demande.
Nous sommes tout à fait satisfaits du résultat.

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GH

GABER HELENE

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Les techniciens sont tres professionelles, font pour le client soit rassurer et ratrappe le devis initial sans majoration.
Entreprise fiable et à conseiller !!

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DN

DI NATO Felice

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail sérieux

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AA

ALKABERE AICHA

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Courtois, rapide et pro.

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BY

BAUCHE YVES-ANTOINE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Equipe très pro, discrète et attentionnée.

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PA

POURCHEL Alice

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bonne prestation

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VJ

VILMOT JEROME

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

J'ai acheté un poêle à granulé Jollymec, la vitre sur le poêle n'est pas fixée car les installateurs n'avaient pas les visses. Également lors de la vente j'ai précisé au vendeur que je posé du parquet...

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FC

FONLUPT CYRIL

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ouvriers compétents et efficaces

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VB

Verges Bérengère

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel très professionnel.
Recherche de solutions optimales

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DE

DUJARDIN Emmanuel

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail sérieux l'installateur était aimable malgré son jeune âge il a fait du beau boulot et à notre écoute

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LG

LE GULUCHE ANNE

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Des fenêtres de très bonnes qualités, un travail bien fait.
Dommage les poseurs n'ont pas le matériel pour défaire une alarme car on ne les en a pas informés. Alors qu'il y a eu une visite lors...

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OD

odelaval1973

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait et professionnel

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DN

DADYOU NAJIM

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Entreprise tres serieuse et travail tres soigner de la part des artisans merci kabane

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BA

BLERVAQUE ANNE MARIE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Intervenants rapides , efficaces . Explications claires !

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BC

BLASCO Claude

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne équipe. Très sympathique et serviable. Je recommande vivement cette équipe à toutes personnes ayant besoins de leur travail.

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.