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Kbane Marquette Lez Lille

une équipe organisée, réactive et très professionnelle. ...

une équipe organisée, réactive et très professionnelle.

Par DECLERCQ CAROLINE il y a 3 ans
Expérience prouvée le 08/07/2020

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 3 ans
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trés satisfaisant

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Par MAQUART DANIELE il y a 3 ans
Expérience prouvée le 17/09/2020

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fût une réussite! 

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 3 ans
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Très satisfait , travail propre et soigné, les personnes ...

Très satisfait , travail propre et soigné, les personnes étaient agréables également.

Par CHANTREL EMMANUEL il y a 3 ans
Expérience prouvée le 02/07/2020

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 3 ans
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Très professionnel, rapide et efficace.

Très professionnel, rapide et efficace.
En plus ils ont passé l aspirateur après l intervention. Merci à ces messieurs pour leur amabilité et leur gentillesse. Gestes barrières et port du masque respectés.

Par CARETTE FRANCIS il y a 3 ans
Expérience prouvée le 08/06/2020

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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L’équipe Kbane

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 3 ans
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T'es bonne equipe de pose et de mise en route

T'es bonne equipe de pose et de mise en route

Par DUTHILLEUL EDDY il y a 3 ans
Expérience prouvée le 25/06/2020

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fût une réussite! 

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 3 ans
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isolation cave, résultat nickel, merci ++

Intervention le jour J à l'heure, kbane est venu avec tou le matériel pour l'intervention, travail propre et soigné malgré les découpes, nettoyage du chantier, ouvriers sympathiques agréables efficaces et pro, bref :
Une intervention au top !
merci !

Par LITTLER Julien il y a 3 ans
Expérience prouvée le 17/08/2020

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fût une réussite! 

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 3 ans
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Très bien

Très bien
technicien à l'heure et de bons conseils

Par Nicolas WOESTELANDT/ Loc Mme VIEVILLE il y a 3 ans
Expérience prouvée le 07/08/2020

Votre commentaire nous fait chaud au coeur. Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 3 ans
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pose poele a pellet

service commercial correct .Suivi apres signature du devis assez léger
Quand à la pose ;poseurs pas trés sociables.
Juste arrivés un des poseurs demande à utiliser nos toilettes!!
Technique pour la mise en service tres compétent

Par DEPECKER CHRISTIAN il y a 3 ans
Expérience prouvée le 10/07/2020
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Kbane Marquette Lez Lille

un manque de professionnalisme profond.

Pas sérieux ...le secrétariat ne répond jamais ,j’attends toujours un chèque ‘’cadeauX’’ De 100€ en compensation d’une journée de congé que j’ai posé pour une intervention qui n’a jamais eu lieu ce jours là...un monsieur du sav a été très désagréable lors d’u e Intervention sur les fenêtres...une catastrophe ...passez votre chemin

Par HAVET Michael il y a 3 ans
Expérience prouvée le 11/09/2020

Bonjour monsieur Havet,


Je fais suite au message vocal que je viens de vous laisser.

Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.

J'aimerais pouvoir échanger de vive voix avec vous afin d'avoir d'avantage de détail sur votre expérience client.

Aussi je reste à votre disposition et vous souhaite une belle journée.


Cordialement


Soumia, service clients Kbane


Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 3 ans
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Mitigée ...

Commerciale très bien
Poseurs sympathiques mais résultats moyens (vis manquante, gros câble passant au milieu du mur)
Technicien qui passe 10 jours après la pose pour explications du fonctionnement du poêle a pellets très bien

Par mimi.fretin il y a 3 ans
Expérience prouvée le 11/08/2020

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 3 ans
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Sympathique et professionnel

Sympathique et professionnel

Par caolyneleo il y a 3 ans
Expérience prouvée le 07/08/2020

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 3 ans
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Les 2 personnes qui sont venues poser notre porte ont ...

Les 2 personnes qui sont venues poser notre porte ont fait un super travail et ont été très consciencieuses et professionnelles.
Un grand merci à notre commercial Alban Gadenne qui a su cibler ce que l’on cherchait exactement. Et merci à Patrick le maitreur qui est même venu le jour de la pose.

Par HAZEE OPHELIE il y a 3 ans
Expérience prouvée le 07/07/2020

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 3 ans
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SERVICE APRES VENTE INEXISTANT,nous avons fait posé ...

SERVICE APRES VENTE INEXISTANT,nous avons fait posé un feu MCZ fin aout par la société Kbane, depuis 2 mois le feu ne fonctionne pas correctement avec une sonde wifi défectueuse.Kbane et MCZ refuse d'intervenir sur le problème.
Évitez ces 2 entreprises.

Par DJACQ il y a 3 ans
Date d'expérience le 21/10/2020

Bonjour monsieur Jacquart,


Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.

Je suis navrée du délais que nous avons mis à intervenir et vous prie de nous excuser.

J'ai noté qu'une intervention a eu lieu le 29 octobre 2020; j'espère que celle ci aura permis de solutionner le problème de départ et que vous pouvez profiter pleinement de votre poêle.   

Aussi, je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.


Soumia, service clients Kbane



Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 3 ans
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Très satisfait à ce jour

Respect du devis et de la date et heure de rendez vous
Travail de pause bien réalisé
Les 2 installateurs ont été très professionnels avec nettoyage du chantier.
Satisfait de la prestation à ce jour. Attendons l'hiver pour voir l'efficacité de l'isolation des combles

Par BRASSART PASCAL il y a 3 ans
Expérience prouvée le 09/07/2020

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 3 ans
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Très professionnelle e

Très professionnelle

Par KLEINHANS JEROME il y a 3 ans
Expérience prouvée le 17/05/2019

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations quotidiennes et c’est votre avis qui nous permet de nous améliorer un peu plus chaque jour.

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 3 ans
Kbane Marquette Lez Lille

Service de prise de rendez vous inexistant

Des techniciens pour l’entretien de mon poil au top Les personnes impliquées est de bon conseil.
Mais un service de relance clients pour les prises de rendez-vous totalement inexistant.
Voilà cinq ans que je paye un contrat d’entretien et le service pour les prises de rendez-vous ne me recontacte jamais.
Cinq ans que l’excuse est un problème de système informatique.
J’espère que l’année prochaine un réel suivi sera mise en place.

Par Mickael il y a 3 ans
Date d'expérience le 07/10/2020
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Pause d'un poêle à pellets

Suivi du dossier et reprise de contacts dans les meilleurs délais pendant la période de confinement.
Le technicien est passé quelques temps après la pose du poêle pour les explications et le réglage du poêle. J'ai encore la possibilité de le joindre si j'ai des difficultés pour les réglages.

Par WILLAME VALERIE il y a 3 ans
Expérience prouvée le 19/03/2020

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fût une réussite! 

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 3 ans
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efficacité

Très bien ! Intervention rapide et efficace !

Par LECOURT JULIETTE il y a 3 ans
Expérience prouvée le 14/10/2020

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations quotidiennes et c’est votre avis qui nous permet de nous améliorer un peu plus chaque jour.

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 3 ans
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Isolation

Bonne prestation

Par Jean Loup TIBERGHIEN il y a 3 ans
Expérience prouvée le 09/06/2020

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 3 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Bon accompagnement, qui s'est détérioré une fois l'accompte versé.

Résultat final satisfaisant, équipe de poseurs très efficace et professionnelle. Délai de pose un mois plus long que celui annoncé au départ, très handicapant pour nous , tenus par l'accompte versé avant de savoir l'allongement du délai, plus aucune possibilité de rétractation, ce que nous aurions fait vu les délais proposés.

Par GUERY pauline il y a 3 ans
Expérience prouvée le 13/06/2020
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