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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

KJ

KLEINHANS JEROME

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très professionnelle

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MI

Mickael

il y a 5 ans

2

Des techniciens pour l’entretien de mon poil au top Les personnes impliquées est de bon conseil.
Mais un service de relance clients pour les prises de rendez-vous totalement inexistant.
...

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WV

WILLAME VALERIE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Suivi du dossier et reprise de contacts dans les meilleurs délais pendant la période de confinement.
Le technicien est passé quelques temps après la pose du poêle pour les explications et le r...

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LJ

LECOURT JULIETTE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bien ! Intervention rapide et efficace !

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JL

Jean Loup TIBERGHIEN

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bonne prestation

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GP

GUERY pauline

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Résultat final satisfaisant, équipe de poseurs très efficace et professionnelle. Délai de pose un mois plus long que celui annoncé au départ, très handicapant pour nous , tenus par l'accompte versé av...

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BC

BLONDEEL Cedric

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Prestation très sérieuse. Très souple pour les changements de date.

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MC

MESTIVIER CHRISTELLE

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Un avis mitigé.
Equipe rapide et efficace, mais un travail moyennement soigné.
Les films de protection n'ont pas été enlevés sur certains volets roulants, les enrouleurs des anciens vole...

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PC

pc62

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

intervention très satisfaisante dans le cadre d'isolation à 1€ des combles.
travail soigné et serieux

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BO

bobillierf

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Compétence.disponibilite.amabilite

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LD

LOUAGE DEBUCOIS MICKAEL

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Notre commercial est super . Les ouvriers qui sont intervenu le sont aussi très bon boulot. Je recommande. Nous sommes tellement content pour la chaudière , nous avons refait un devis pour un poêle à...

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PT

PENNEL THOMAS

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bonne équipe, travail de qualité

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CS

CHOUBAI SANAA

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

sur 2 interventions (à chaque fois des trucs à revoir et des re-passages des intervenants)

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J.

j.mulliez

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

je suis content des différentes intervention de kbane

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MA

maxime.fontaine1

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Les poseurs étaient très aimables et très compétents. Ils ont respecté les délais et ils ont également porté une grande attention à ce que le travail soit bien fait.

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LM

LOBRY MARIE-FRANCOISE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

société sérieuse
Mr PERREUX le commercial disponible et de bons conseils
, une équipe de montage du poèle très compétente ,Maxime et Romain efficaces et sérieux .
Un accueil t...

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JM

jmdequirez

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Après l'isolation de mes combles perdus, mon sous sol. Travail toujours sérieux et bien réalisé dans les délais convenus.

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HJ

HAGNERE JEAN SEBASTIEN

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Super experience du devis a la concrétisation de mon projet .
Un suivi parfait des poseur très compétent et professionnel avec une grande sympathie!
Bravo

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HJ

HAGNERE JEAN SEBASTIEN

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Super experience du devis a la concrétisation de mon projet .
Un suivi parfait des poseur très compétent et professionnel avec une grande sympathie!
Bravo

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BS

BUTRUILLE STEPHANE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bonne équipe de travaux isolationnistes

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.