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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

NP

NICOMETTE PHILIPPE

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très bien géré en terme de timing. Petit bémol sur les salissures occasionnée par les chaussures suite à la pluie. Bien prévoir l'espace de parking pour la camionnette. Impressions à confirmer dans qu...

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LV

L'INTERMY Valerie

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Les deux installateurs ont fait un travail soigneux,propre et très professionnel . Ils ont été polis, gentils, aimables et pointilleux . Très bon travail et ils n'hésitent pas à donner des conseils co...

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AJ

AUFFRAY JEAN LUC

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Top, super taf et équipe sympa. Merci

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TG

TOTAIN Guillaume

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Un grand merci à Maxime pour son professionnalisme !! Mon poêle à pellet qui faisait des siennes depuis plusieurs mois et repartit comme neuf.... Appréciable avec ce temps ! Merci Maxime et à une proc...

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TG

TOTAIN Guillaume

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Un grand merci à Maxime pour son professionnalisme !! Mon poêle à pellet qui faisait des siennes depuis plusieurs mois et repartit comme neuf.... Appréciable avec ce temps ! Merci Maxime et à une proc...

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BS

BONNE SYLVIANE

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Satisfaite pour l'isolation des combles à 1€.
Cependant je tiens à signaler que les deux employés qui sont venus ne portaient pas de masque alors que moi j'en avais mis un pour les accueillir e...

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SH

SOUDANT HELENE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Service réactif et efficace. Les techniciens sont très sympas et expliquent bien comment entretenir son matériel efficacement.

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CC

CASTIAU CLEMENCE

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

on a fait changer nos fenetres et porte fenetre par KBANE
j'aurais pu mettre 5 étoiles mais nous avons eu un probleme avec une des porte fenetre sitot l'équipe des menuisiers partis, une autre...

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CM

cmairesse

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Timing et travail impeccable

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DC

DERYCKX CYRILL

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Installation rapide et efficace. Équipe très pros. Chantier propre. Je recommande

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MS

Marc SCHATTEMAN

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Prestations soignées mais chantier reporté 2 fois.

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VC

VAN CEUNEBROEK FABIENNE

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très bien jusqu'au dernier moment. La planche de fermeture de la trappe de mon grenier est mal posée, ce n'est pas droit. Je vais devoir repeindre pour cacher l'angle qui est apparu.

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LI

lisa.lepauw

il y a 5 ans

1
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La chaudière fonctionne très bien jusqu’au contrôle annuel ou elle deconne à partir de la visite du technicien

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JL

jlbrulein

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bonne intervention.

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DX

DELLOYE XAVIER

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Service client très pro, réactif et aimable. Dépannage rapidement pris en charge

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FR

frederic.savouray

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme, efficacité

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BR

branton.loic

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

L'équipe de pose est très professionnelle et le travail est de grande qualité. les finitions sont au top !

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FF

ffruchart60

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait

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PO

poussie62

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail impeccable ! ouvriers super competents et super agréables !

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DE

DELENGAIGNE ERIC

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Des techniciens discrets efficaces et a l écoute. Le délai d execution parfaitement respecté.

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.