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Bien mais écart entre la promesse et le résultat

Bien mais écart entre la promesse et le résultat

Par GREBET STEPHANE il y a 5 ans
Expérience prouvée le 29/07/2020

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fût une réussite! 

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

travail parfaitt de l'équipe de pose

travail parfaitt de l'équipe de pose

Par edmondhaelewyn il y a 5 ans
Expérience prouvée le 11/08/2020

Votre commentaire nous fait chaud au coeur. Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 5 ans
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Très bon suivi commercial, administratif et équipe ...

Très bon suivi commercial, administratif et équipe de pose très agréable !

Par GUENNBAUX Soizic et Monsieur Deroo Johan il y a 5 ans
Expérience prouvée le 29/07/2020

Votre commentaire nous fait chaud au coeur. Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 5 ans
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Très bonne prestation

RAS
Pose de la porte d'entrée impeccable

Par POISSONNIER Régis il y a 5 ans
Expérience prouvée le 28/07/2020

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Y a t il quelqu'un pour m écouter? Madame BAUDE 0686183665

Bonjour, j'ai acheté un poêle MCZ stream blanc il y a 3 ans. Au bout de quelques mois la façade était jaune, vous avez donc remplacé la façade qui a de nouveau jaunie. En Août 2019 vous êtes venus installer un nouveau poêle en me disant que la façade serait installée après quelques semaines de fonctionnement et qu'en même temps vous me donneriez un téléphone pour la télecommande. Après plusieurs appels, vous êtes venus installler la façade en Août 2020, soit un an après l'installation du poêle, malheureusement cette façade est abimée, il manque l'aimant pour fermer la porte et plusieurs vis, ça ne ressemble à rien. Le 22 Octobre un de vos techniciens est venu faire l'entretien en me disant qu'il demandait une intervention de niveau 1 pour que ce soit rapide. Comme d'habitude aucune nouvelle de votre part, je vais encore devoir relancer car je aucun suivi de votre part, et comble de tout depuis quelques jours plus moyen de faire de réglages et il est extrêmement bruyant.

Par BAUDE SOPHIE il y a 5 ans
Expérience prouvée le 12/08/2020
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Avec toutes les sociétés qui demarche, j’ai privilegier ...

Avec toutes les sociétés qui demarche, j’ai privilegier une ensrigne avec pugnon sur rue
Equipe tres pro et bien organisé avec respect des gestes barrieres
Chantier rendu propre
Equipe hyper sympa et a l’ecoute
Parfait

Par PACHURA OLIVIER il y a 5 ans
Expérience prouvée le 02/03/2020

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations quotidiennes et c’est votre avis qui nous permet de nous améliorer un peu plus chaque jour.

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 5 ans
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une équipe organisée, réactive et très professionnelle. ...

une équipe organisée, réactive et très professionnelle.

Par DECLERCQ CAROLINE il y a 5 ans
Expérience prouvée le 08/07/2020

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

trés satisfaisant

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Par MAQUART DANIELE il y a 5 ans
Expérience prouvée le 17/09/2020

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fût une réussite! 

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 5 ans
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Très satisfait , travail propre et soigné, les personnes ...

Très satisfait , travail propre et soigné, les personnes étaient agréables également.

Par CHANTREL EMMANUEL il y a 5 ans
Expérience prouvée le 02/07/2020

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 5 ans
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Très professionnel, rapide et efficace.

Très professionnel, rapide et efficace.
En plus ils ont passé l aspirateur après l intervention. Merci à ces messieurs pour leur amabilité et leur gentillesse. Gestes barrières et port du masque respectés.

Par CARETTE FRANCIS il y a 5 ans
Expérience prouvée le 08/06/2020

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 5 ans
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T'es bonne equipe de pose et de mise en route

T'es bonne equipe de pose et de mise en route

Par DUTHILLEUL EDDY il y a 5 ans
Expérience prouvée le 25/06/2020

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fût une réussite! 

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 5 ans
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isolation cave, résultat nickel, merci ++

Intervention le jour J à l'heure, kbane est venu avec tou le matériel pour l'intervention, travail propre et soigné malgré les découpes, nettoyage du chantier, ouvriers sympathiques agréables efficaces et pro, bref :
Une intervention au top !
merci !

Par LITTLER Julien il y a 5 ans
Expérience prouvée le 17/08/2020

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fût une réussite! 

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 5 ans
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Très bien

Très bien
technicien à l'heure et de bons conseils

Par Nicolas WOESTELANDT/ Loc Mme VIEVILLE il y a 5 ans
Expérience prouvée le 07/08/2020

Votre commentaire nous fait chaud au coeur. Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 5 ans
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pose poele a pellet

service commercial correct .Suivi apres signature du devis assez léger
Quand à la pose ;poseurs pas trés sociables.
Juste arrivés un des poseurs demande à utiliser nos toilettes!!
Technique pour la mise en service tres compétent

Par DEPECKER CHRISTIAN il y a 5 ans
Expérience prouvée le 10/07/2020
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un manque de professionnalisme profond.

Pas sérieux ...le secrétariat ne répond jamais ,j’attends toujours un chèque ‘’cadeauX’’ De 100€ en compensation d’une journée de congé que j’ai posé pour une intervention qui n’a jamais eu lieu ce jours là...un monsieur du sav a été très désagréable lors d’u e Intervention sur les fenêtres...une catastrophe ...passez votre chemin

Par HAVET Michael il y a 5 ans
Expérience prouvée le 11/09/2020

Bonjour monsieur Havet,


Je fais suite au message vocal que je viens de vous laisser.

Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.

J'aimerais pouvoir échanger de vive voix avec vous afin d'avoir d'avantage de détail sur votre expérience client.

Aussi je reste à votre disposition et vous souhaite une belle journée.


Cordialement


Soumia, service clients Kbane


Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 5 ans
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Mitigée ...

Commerciale très bien
Poseurs sympathiques mais résultats moyens (vis manquante, gros câble passant au milieu du mur)
Technicien qui passe 10 jours après la pose pour explications du fonctionnement du poêle a pellets très bien

Par mimi.fretin il y a 5 ans
Expérience prouvée le 11/08/2020

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 5 ans
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Sympathique et professionnel

Sympathique et professionnel

Par caolyneleo il y a 5 ans
Expérience prouvée le 07/08/2020

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 5 ans
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Les 2 personnes qui sont venues poser notre porte ont ...

Les 2 personnes qui sont venues poser notre porte ont fait un super travail et ont été très consciencieuses et professionnelles.
Un grand merci à notre commercial Alban Gadenne qui a su cibler ce que l’on cherchait exactement. Et merci à Patrick le maitreur qui est même venu le jour de la pose.

Par HAZEE OPHELIE il y a 5 ans
Expérience prouvée le 07/07/2020

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 5 ans
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SERVICE APRES VENTE INEXISTANT,nous avons fait posé ...

SERVICE APRES VENTE INEXISTANT,nous avons fait posé un feu MCZ fin aout par la société Kbane, depuis 2 mois le feu ne fonctionne pas correctement avec une sonde wifi défectueuse.Kbane et MCZ refuse d'intervenir sur le problème.
Évitez ces 2 entreprises.

Par DJACQ il y a 5 ans
Date d'expérience le 21/10/2020

Bonjour monsieur Jacquart,


Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.

Je suis navrée du délais que nous avons mis à intervenir et vous prie de nous excuser.

J'ai noté qu'une intervention a eu lieu le 29 octobre 2020; j'espère que celle ci aura permis de solutionner le problème de départ et que vous pouvez profiter pleinement de votre poêle.   

Aussi, je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.


Soumia, service clients Kbane



Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 5 ans
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Très satisfait à ce jour

Respect du devis et de la date et heure de rendez vous
Travail de pause bien réalisé
Les 2 installateurs ont été très professionnels avec nettoyage du chantier.
Satisfait de la prestation à ce jour. Attendons l'hiver pour voir l'efficacité de l'isolation des combles

Par BRASSART PASCAL il y a 5 ans
Expérience prouvée le 09/07/2020

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 5 ans
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