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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

PA

patrickdubail

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation

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JJ

jjbouchery

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipes très professionnelles et très sympathiques: de l'expertise initiale aux installateurs en passant par les personnes qui gèrent les rdv.

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D.

d.berneaux

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Car je suis satisfait du travail effectue

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LI

lionelb062

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Excellent service apres vente..trouve des solutions et donne rdv rapidement

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CO

corinnelajsner

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres satisfaite

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VR

VANGREVELINGHE rene

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Plutôt satisfait du travail. Content de la nouvelle chaudière.
Mais j'ai été dépanné au retour de mes vacances et votre dépanneur a dit que la pane était dû au mauvais gaz. Et il a fallu que je...

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FR

franck59d

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très pro ! et en plus très sympathique ... avec des explications très claires

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JE

jean-marie.coupez

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnels et sympathique

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DG

DUPONT GILBERT

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Du commercial aux installateurs, équipe à l'écoute du client. respect du travail demandé.

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CH

christine.d0876

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

J'ai constater un soucis, dont j'ai fait part le jour même par téléphone et par photos et malgré mes relances on devait me rappeler et personne ne l'a fait.

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JO

josien.michel1805

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rien à dire sur cette entreprise, très sérieux, très professionnelle et très arrangeante, ne changer rien.

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TC

tcatel

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Contents des techniciens qui interviennent, mais le service après vente laisse à désirer

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AV

averriele

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ponctualité, courtoisie, professionnalisme, propreté

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MA

marie-paule69

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Cetait pour ma télécommande de feu qui n'est toujours pas résolu car jai du appeler mcz mais ne veut rien faire

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ME

melermarie99

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail professionnel, politesse, ponctualité

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CO

collet_dominique59

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Depuis février je suis dans l'attente d'un retour de votre société afin que celle ci daigne bien vouloir s'intéresser et me prendre au sérieux suite à ma 2ieme pyrolise et plusieurs problèmes survenu...

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LA

lamounien

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travaux réalisés avec soin et propreté.

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SE

servanemeurillon

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très content de notre porte d'entrée et surtout de l'habillage intérieur qui a été réalisé

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TO

tonic.mami

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux dans le travail

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DE

desot.jp

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

La satisfaction.

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.