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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

BA

bardonveronique

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres bons conseils et efficacite

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MA

mammarcq

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Qualite de vos equipes pro et de vos produits.

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MU

mulliezh.plainedesroloirs

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Je suis pleinement satisfait du service après vente et dépannage en temps et a l'heure annonces

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EK

eke

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Compétences gentillesse

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CA

casimirof59

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Disponibiltes rapide

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OT

ottevaere.sandrine

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Toujours bien organisés, les rendez vous pris sont toujours bien suivis , si il y a un problème , celui ci est réglé rapidement . je recommande kbane , ayant eu affaire à kbane pour des travaux , de v...

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OP

opheliebriche

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

J’ai du effectuer une demande de changement de bougie peu de temps après le contrôle annuel ce qui m’a coûté les frais de déplacements à nouveau.. de plus 5 jours après la bougie ne fonctionnait plus...

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AN

anita.combe

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Je suis très satisfaite de mon poêle

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MY

myriam.haquet

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Pour le prix , un peu élevé

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SO

sodem425

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le professionnalisme

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WA

warinnicolas

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Je trouve que le service entretien n’est pas au point. en effet j’étais sous contrat, personne ne m’appelle pour me proposer une date d’entretien. finalement j’obtiens une date, j’oublie cette date (...

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VA

valeriegiudicelli

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Réactivité et disponibilité pour incident sur poêle à pellet

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MI

micoeman

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Disponibilité, savoir faire, professionnalisme, amabilité

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J.

j.delabbey

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout bien et intervenant agréable.

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AN

annemarieoliva

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Les techniciens auxquels j'ai eu affaire m'ont vraiment prise pour une imbécile . de plus ils sont repartis avec le pinceau avec lequel je nettoyais mon poêle.

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DO

dogossart

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

9 excellent du début à la fin très professionnel

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OL

olivier.wertheimer

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le technicien a été très rapide et m'a expliqué comment fonctionnait ma chaudière.

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FE

fer.delannoy

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Réactivité à l'avis émis , de plus le technicien qui était venu faire l'entretien et un changement de joint a été efficace poli et pédagogue

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S.

s.martin361

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Aucun suivi post rdv, nous sommes allés en magasin réclamer le devis des travaux à effectuer suite aux recommandations et tjrs rien reçu !!!!nous sommes le 6 avril

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RC

rcardon.rc

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Pour l'écoute

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.