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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

RE

redouanel1974

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Apres installation des menuiseries j ai trouver la qualite le prix et le serieux des ouvriers et entrprise

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ST

stephaniedu62400

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite du service

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TF

TOUSSAINT FRANCK

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Installation et service parfait

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NA

nadine.coisne

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

L'installation neuve réalisée par vos soins n'a pas fait l'objet d'un réglage. les radiateurs du haut ne chauffe pas. entretien sous-traité rien à dire. mais j'ai du appeler pour programmer une interv...

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PI

pivoine624

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon travail, ouvriers professionnels - si besoin pour d'autres projets je pourrai refaire appel à kbane

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MA

marchenrigaspard

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Il manque quelques visses .......

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GI

Gilbert59

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Conseils,compétences.

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LO

looten.isabelle

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pour le suivi du chantier jusqu'à la pleine satisfaction du client.

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DJ

djerdali

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait des prestations

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JJ

jjcdelobelle

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ponctualité, professionnels,qualité du travail,propreté de fin de chantier parfait

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IS

isabelle.dusoeuvoir

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Parce qu ils ont ete parfait ,polis ,profetionnels ,rapides sans temps mort je recommande

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RI

ringard.fabien

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pour la prestation

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SC

schryvefrederic

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tarif competitifs ouvriers poseurs compétents, à l'écoute du client et sympathiques je recommande ??

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SE

sebastiendutilleul

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel agréable et efficace

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FL

florence.caron50

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Le service après vente est laborieux et malgré un contrat d'entretien annuel....aucun suivi clientèle. j'attends encore le devis de la pièce à changer dans mon poéle ronda...

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JP

jp.remond

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Oui

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DO

domenico.guarnera

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Délai et commande et prestation respectés. qualité et soin des finitions. un projet réaliser à notre convenance sans réserves! un réel accompagnement du commercial et des techniciens. un savoir faire...

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FA

fanny.tournayre

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rien à redire

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RO

roussel-ludovic1

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

La date d'intervention reculer, le délai, 2 jours au lieu 1 jour et demi, les grilles pas adaptés au pellet jolly mec. délai pour encaisser les chèques. grille de façade abîmée, mais j'en ai eu deux a...

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JB

JOVENEAU BRUNO

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail soigné

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.