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FAVORABLE

Equipe sympathique .
Malgré les difficultés rencontrées pour l'installation du conduit ,dues à un rétrécissement de la colonne de ma cheminée ,le travail a été effectué sereinement .

Par SABINE R. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 31/03/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Personnel agréable, disponible , sérieux.

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Par Veronique M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 31/08/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Pose poele

Equipe de pose pour le poele parfait tres bon travail juste mauvaise information du commercial sur la dimension de la niche ou j'ai du decouper le placo que je venais de faire afin de pouvoir mettre le tubage correctement

Par JEREMIE P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/02/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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L’équipe Kbane

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Installation rapide, communication ok, finitions bof, ...

Installation rapide, communication ok, finitions bof, nettoyage bof.
Nous attendons toujours un rdv avec Kbane pour la mise en service post installation !

Par SORAYA P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/10/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Je suis contente de mon poêle à bois !

Je suis contente de mon poêle à bois !
La pose est bien faite et le rendu est joli, ça chauffe bien. Dommage pour le délai très long sinon top !

Par GEORGIANA P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 24/09/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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L’équipe Kbane

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Travail de qualité

Travail de qualité
Le travail est soigné et le suivi du chantier est impeccable

Par ANDRE K. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 19/11/2022

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Ponctuel et agréable

Ponctuel et agréable

Par Jean-Louis N. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/04/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Je suis globalement satisfaite du projet réalisé.

Je suis globalement satisfaite du projet réalisé.
De très bons conseils reçus avant l'achat par l'éco coach sur le choix du produit, ce dernier étant rassurant sur la qualité du produit vendu. Il est facilitant dans les démarches administratives, un vrai plus pour ma part par manque de temps.
Une équipe de poseur très professionnelle et organisée.
Une prise en charge de qualité jusque-là.

Le point négatif ou l'axe d'amélioration "La facturation ":
* Facture reçue en fin de chantier supérieur au montant du reste dû.
* Facture de l'installation reçu 6 mois plus tard après réclamation.
* Relance par mail de facture impayée reçue 6 mois plus tard à cause d'un dossier mal enregistré et non clôturé par la comptabilité.
* Manque d'empathie du service client suite à ces désagréments.

Par Audant E. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 31/01/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Rien à dire, bonne réactivité !

Rien à dire, bonne réactivité !

Par WESLEY S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/10/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

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Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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POELE A GRANULES

Quelques petites difficultés de communication car le commercial a quitté l'entreprise, mais ensuite les travaux se sont bien passés.

Par CHANTAL D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 05/07/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

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Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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SATSFACTION APRES DECEPTION

Travail correct quant à la pose de l'appareil, et du soin apporté à la protection des meubles ,du sol, aspiration des suies et gravats . MAIS AUCUN SOIN APPORTE AUX FINITIONS par l'équipe : plaques de placo isolant non jointives, pas d'équerre , posées de biais, raccords laissés apparents non enduits, entourage de l'insert non installé. Suite à mon message envoyé à Madame QUENETTE, notre référente, très rapidement j'ai eu un contact avec la personne gérant les plannings et une nouvelle équipe très efficace (Christopher et Kennet) et compétente a remédié à tous ces désagréments , et je les en remercie vivement.

Par NADINE G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 11/09/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Très accueillant et très bon travail

Très accueillant et très bon travail

Par DARDIZ Nouria il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/02/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

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Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Projet Poêle à bois

Des difficultés « administratives » au départ mais très bien rattrapées par l’équipe service client.

Par ROMAIN L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/09/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Une semaine d utilisation de notre poêle à pellets ...

Une semaine d utilisation de notre poêle à pellets et pour le moment que de la satisfaction du produit des différents interlocuteurs

Par TIMMERMAN PATRICK D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 01/12/2022

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Équipe très sy

Équipe très sympathique

Par FARIDA H. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 14/05/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

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Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Malgré le temps d'attente de la livraison du poêle. ...

Malgré le temps d'attente de la livraison du poêle. Le montage et le travail des ouvriers nous a laissé que de bonnes impressions.

Par MARIE-CHRISTINE S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/05/2022

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Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Très bien pour l entretien chaudière mais quel dommage ...

Très bien pour l entretien chaudière mais quel dommage qu il n y est plus l entretien pellets!

Par myapapfrerot il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/01/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Très professionnel lors de la pose du poêle, très bonnes ...

Très professionnel lors de la pose du poêle, très bonnes explications. Je recommande même si gros retard sur la pose du poêle

Par CHARLOTTE B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/08/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

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Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Pose poele

Bien
Pose rapide, 1/2 journée

Par NELLY L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 12/05/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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