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Une très bonne expérience

Une très bonne expérience

Par fabio.tallarico il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/12/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Personnel sympathique et professionnel

Personnel sympathique et professionnel

Par Jerome R. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 12/11/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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le monsieur qui est venu pour changer la pièce est ...

le monsieur qui est venu pour changer la pièce est très pro

Par Maurice et Brigitte D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 26/11/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Equipe ponctuelle et pro, chantier propre, services ...

Equipe ponctuelle et pro, chantier propre, services client à l'écoute.
Impeccap'

Par PLATTEAU T. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 22/10/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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De bons techniciens qui ont su nous dépanner

De bons techniciens qui ont su nous dépanner

Par ANTHONY W. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 17/12/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Installation d'une pompe à chaleur qui ne dépasse pas ...

Installation d'une pompe à chaleur qui ne dépasse pas les 18.5°C avec une température extérieur à 9°C. Groupe extérieur qui tourne tout le temps.
Départ de feu dans le tableau électrique dû à une mauvaise installation de Kbane.
Coach qui m'a menacé devant son collègue installateur, lorsque que je lui ai dis qu'il y avait une erreur entre le devis et la facture d'accompte. L'installateur a bien vu l'erreur. De plus, la personne qui a repris le dossier du coach a dit au téléphone "Je récupère toutes ses m..." en parlant du coach.
Demande de dépannage le 24 décembre au matin pour le départ de feu. Pas d'intervention avant le 29 décembre...
Bref, je ne suis pas rancunier, mais SVP, venez remettre mon tableau électrique en sécurité et réparer la pompe à chaleur "neuve" afin que je puisse avoir une température normale.
Merci d'avance

Par Guegue59 il y a 2 ans
Expérience prouvée le 17/09/2021

Bonjour monsieur Decouvelaere,


Je viens de prendre connaissance de l'enquête de satisfaction à laquelle vous avez répondu et vous remercie d'avoir pris le temps de l'à remplir.

Nous nous somme eus hier en ligne et avons pu échanger sur les détails de votre parcours client. 

Je vous présente de nouveau toutes nos excuses.

Aussi, je connais bien le souci que vous rencontrez actuellement car vous me l'avez décrit hier.

En effet, la date d'intervention du 29 décembre 2021 prébloquée ensemble par téléphone peut sembler tardive.

Comme je vous l'ai indiqué, il est impératif que ce soit notre conducteur de travaux qui se charge de votre dossier car un diagnostic précis doit être fait avant l'intervention.

Enfin, soyez sûr que nous allons résoudre cette panne et sécuriser votre installation afin que vous puissiez profiter pleinement de votre appareil de chauffage. 

Je reste à votre disposition au besoin et vous souhaite une agréable journée.

Cordialement.

Soumia, service clients Kbane



Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Technicien très professionnel, efficace et ayant le ...

Technicien très professionnel, efficace et ayant le sens du client

Par Andre W. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/12/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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tres bonne explication et information, merci

tres bonne explication et information, merci

Par JULIEN A. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 17/12/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Super merci à Antoine qui est très professionnel

Super merci à Antoine qui est très professionnel
Entretien et ramonage poele a pellet mcz

Par Fabrice F. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/11/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Manque de confiance et de professionnalisme La question est bien de juger kbane et non l intervenant. ...

La question est bien de juger kbane et non l intervenant. L intervenant pour le ramonage à bien fait le job. En revanche kbane, je n ai aucune confiance. Plus de 3 ans qu on attend une réponse pr le poêle qui présente un défaut. Je dois toujours relancer et on me trouve toijoirs une excuse. Ils n ont qu une envie que je baisse les bras et que j abandonne...

Par hatice-kara il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/12/2021
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Très bonne entreprise. Commercial très à l'écoute équipe ...

Très bonne entreprise. Commercial très à l'écoute équipe d'installation très ponctuel et professionnel. Contact de facturation au top et très réactif en cas de problème

Par MATHILDE M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 29/06/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Ravi de l'expérience.

Ravi de l'expérience. Tout s'est bien passé, du rendez vous avec avec mon coach M Perreux, jusqu'à l'intervention de Rémi, en passant par les échanges avec Melle Margerin. M Perreux est même venu prêter main forte sur le chantier pour répondre à un imprévu.
Merci aux équipes de Kbane pour leur sérieux, leur professionnalisme et la propreté de leur travail.

Par PLATTEAU T. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 14/12/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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merci à l'equipe pour leur efficacité

merci à l’équipe pour leur efficacité

Par VALERIE V. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/12/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Equipe ponctuelle, propre et professionnelle.

Equipe ponctuelle, propre et professionnelle. Merci à Romain et Jo pour leur sérieux.
Service client disponible et réactif (mention à madame Lamarche pour sa gentillesse).

Par PLATTEAU T. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/10/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

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Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Je recommande !!

Je recommande !!

Par Gaetan D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 14/09/2021

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Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Bon travail et bien réalisé.

Bon travail et bien réalisé.

Par VIRGINIE F. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/08/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Par KEVIN J. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 15/11/2021

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Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Le poêle fonctionne parfaitement..

Le poêle fonctionne parfaitement..
Par contre il est trop grand trop bruyant trop gourmand...

Par CHRISTINE M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/10/2021
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Isolation combles perdu.

Isolation combles perdu.

La réalisation a été parfaitement exécuté.
Points à améliorer : le suivi du dossier, compliqué d'avoir quelqu'un même si très al'ecoute.
Le conseil sur les isolants, on a pas eu vraiment de choix.

Par CAROLINE B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/10/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

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Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Tjs a l ecoute pour ma part.

Tjs a l ecoute pour ma part.
Aucun souci

Par MARZO Olivia M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 15/12/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

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Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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