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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Marquette Lez Lille.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Pose de 2 pellets, travail deguelasse, fuite dans le toit depuis
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toujours bien servi et bien informé de tout
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
il y a 2 ans
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Le poêle fonctionne mal. Le commercial ma raconté n'importe quoi au téléphone.
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j'attends toujours que le technicien repasse
Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!
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L’équipe Kbane
il y a 2 ans
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Difficile à joindre mais intervention vraiment top !
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L’équipe Kbane
il y a 2 ans
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travaux bien réalisé malgré le COVID
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L’équipe Kbane
il y a 2 ans
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Nous avons attendu près de 2 mois après la pause de l'appareil pour que celui ci fonctionne. Notre garantie est fini à 2mois près. L'appareil bloque pour des tiens. Le coût du dépannage est cher.
Très déçu
Bonjour monsieur Brulein,
Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.
A vrai dire, je ne comprends pas vraiment votre commentaire.
Je note que vous nous avez contactés hier pour un souci de voyant sur votre insert à pellet posé par nos services en novembre 2019.
Nous vous avons proposé une intervention afin de résoudre ce problème, vous ne l'avez pas accepté.
Au delà des 2 années de garantie, comprenez que nos interventions soient facturables.
Aussi, sachez que nous restons à votre disposition pour une intervention dans les meilleurs délais si vous le souhaitez.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.
Cordialement
Soumia, service clients Kbane
il y a 2 ans
Bonjour monsieur Brulein,
Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.
A vrai dire, je ne comprends pas vraiment votre commentaire.
Je note que vous nous avez contactés hier pour un souci de voyant sur votre insert à pellet posé par nos services en novembre 2019.
Nous vous avons proposé une intervention afin de résoudre ce problème, vous ne l'avez pas accepté.
Au delà des 2 années de garantie, comprenez que nos interventions soient facturables.
Aussi, sachez que nous restons à votre disposition pour une intervention dans les meilleurs délais si vous le souhaitez.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.
Cordialement
il y a 2 ans
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Un nettoyage de feu à granule sans démonter le feu juste une bombe d'air. Aucun nettoyage du ventilateur des fumées et surtout pas de remise à zéro du poêle. Enfin révision en 45 mn et 170€ et le comble sur la facture ce n'est pas mon poêle qui apparaît. Facture que j'ai dû réclamer plusieurs fois
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Super contact que ce soit au moment de la prise de RDV qu'avec les collaborateurs en intervention .
Arrivée comme à l'heure convenue
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
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L’équipe Kbane
il y a 2 ans
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tres bien encadre
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il y a 2 ans
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J ai eux un commercial qui a répondu à ma demande et les poseurs ont fait un super travail je vous les recommande
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
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il y a 2 ans
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Une pose dégueulasse!
1er rdv: une baie vitrée posé avec des coups, des finitions faites à la va vite...
2eme rdv pour rectifier ça: il manquait des pièces...
Le 3ème rdv fut le bon..
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Très bonne prestation
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il y a 2 ans
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Bon travail.
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
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il y a 2 ans
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Travail bien fait efficace et rapide
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il y a 2 ans
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Très professionnel bon conseil lors de notre première visite et très à l’écoute et très disponible pour les clients. Mêmes compliments pour l’équipe de pose qui sont très pro ( très bonne protection du sol des murs et des meubles ) . Je recommande, aucun regret.
Merci à Alban et son équipe
Mr Salingue
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il y a 2 ans
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service après vente très réactif et le personnel est très agréable
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il y a 2 ans
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bonne approche
bon travail
équipe dynamique
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il y a 2 ans
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Technicien pro et efficace
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il y a 2 ans
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bon travail
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il y a 2 ans
