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Radar de confiance
·Avis client Kbane Marquette Lez Lille
ROBERT N.
il y a 4 ans
Tout s'est déroulé parfaitement. Le personnel est sérieux et attentif. Je suis entièrement satisfaite de cette prestation. Les contacts avant et après les travaux ont été très bien assurés.
Voir plusStéphane B.
il y a 4 ans
Très satisfait de l'entretien du poêle avec Kbane. Professionnel sympathique, efficace et rapide.
Voir plusericfoveau
il y a 4 ans
Tres serieux et a l ecoute du client tres tres satisfaites
Voir plusGEERAERT LOUIS
il y a 4 ans
LES PERSONNELS S'ETANT PRESENTES POUR LA MISE EN PLACE DU POELE
OU DEPANNAGE ONT ETE PROFESSIONNELS DANS TOUS LES DOMAINES
PROPRETE POLITESSE
AINSI QUE LE PERSONNEL "ADMINISTR...
Francis L.
il y a 4 ans
dommage l'arrêt des contrats d'entretien il faut dire que le suivi n'est pas au top pas de synchronisation et de régularité ce n'est pas aux clients de contacter le service pour un rendez vous ainsi q...
Voir plusALAIN I.
il y a 4 ans
Les techniciens sont compétents, nous n'étions n'y au courant de votre déménagement ni au courant que vous rompez le contrat d'entretien. Vôtre communication est médiocre, et votre consideration vis à...
Voir plusMELANIE C.
il y a 4 ans
Je suis ravie de la prestation fournie par Kbane, du démarrage jusque la fin du projet. Le travail réalisé est impeccable (pose de menuiseries) et l'équipe de poseur est très sympathique.
Voir plusAdeline B.
il y a 4 ans
Le rendez vous pour l'intervention s'est fait dans un délai très raisonnable, avec un changement de date eu égard à une indisponibilité du technicien, la nouvelle date a été rapidement trouvée en acco...
Voir plusKARIM M.
il y a 4 ans
Très content des travaux d'isolation de mes combles. Ponctualité et professionnalisme. Rien à redire.
Voir plussarah.rekibi
il y a 4 ans
La prestation c est très bien passer
La personne qui es intervenu étais très agréable
Gaetan G.
il y a 4 ans
Bonjour, l'intervention a permis de résoudre le problème que nous avions avec notre poêle. Le technicien s'est montré efficace dans son intervention et pédagogue. Je regrette cependant d'avoir a chang...
Voir plusguiotrobert
il y a 4 ans
Technicien très compétent et de bon conseil.
Voir plusNICOLAS B.
il y a 4 ans
Satisfait de mon achat. Poêle fonctionne très bien
Voir plusChristophe M.
il y a 4 ans
J ai commandé des plaques pour mon poêle à bois, j ai dû appeler 2 fois pour que la commande soit prise en compte, depuis 5 semaines aucune nouvelle
Voir plusVEREECKE LAURA
il y a 4 ans
Pose conforme / dans les temps / très propre - soigné ! (Baie vitrée + volet roulant)
Je recommande
yannickvanbellegem
il y a 4 ans
Super technicien pour l'entretien de mon poêle Hydro, à pris le temps d'effectuer son intervention et de m'expliquer ce qu'il a fait. De plus il est très sympa. Merci Monsieur Luca j'espère que ce se...
Voir plusAvis client Kbane Marquette Lez Lille
Thibaut D.
Travaille soigné et rapide
Travaille soigné et rapide
Expérience prouvée le 05/11/2021
il y a 4 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
ROBERT N.
Tout s'est déroulé parfaitement. Le personnel est sérieux ...
Tout s'est déroulé parfaitement. Le personnel est sérieux et attentif. Je suis entièrement satisfaite de cette prestation. Les contacts avant et après les travaux ont été très bien assurés.
Expérience prouvée le 25/11/2021
il y a 4 ans
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Stéphane B.
Très satisfait de l'entretien du poêle avec Kbane. ...
Très satisfait de l'entretien du poêle avec Kbane. Professionnel sympathique, efficace et rapide.
Expérience prouvée le 06/12/2021
il y a 4 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
ericfoveau
Tres serieux et a l ecoute du client tres tres satisfaites ...
Tres serieux et a l ecoute du client tres tres satisfaites
Expérience prouvée le 17/12/2021
GEERAERT LOUIS
COMPETENCES (étant entend que les clients sont aimables et respectent .....
LES PERSONNELS S'ETANT PRESENTES POUR LA MISE EN PLACE DU POELE
OU DEPANNAGE ONT ETE PROFESSIONNELS DANS TOUS LES DOMAINES
PROPRETE POLITESSE
AINSI QUE LE PERSONNEL "ADMINISTRATIF" AU TELEPHONE
Expérience prouvée le 13/12/2021
il y a 4 ans
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Francis L.
dommage l'arrêt des contrats d'entretien .
dommage l'arrêt des contrats d'entretien il faut dire que le suivi n'est pas au top pas de synchronisation et de régularité ce n'est pas aux clients de contacter le service pour un rendez vous ainsi que dans des périodes que nous utilisons pas nos appareils j'ai resté chez vous pour une raison vous représentez la marque MCZ donc plus de connaissance du produit c'est votre politique.
Expérience prouvée le 20/12/2021
il y a 4 ans
Bonjour monsieur Landrieu,
Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.
J'entend bien votre déception quant à l'arrêt de nos contrats d'entretien poêles.
Néanmoins, je tiens à vous rassurer sur le fait que nous continuons bien l'entretien de ces appareils.
Ce qui change réellement, c'est uniquement le mode de règlement.
En effet, chez nous, un contrat d'entretien se réglait 1 an à l'avance et comprenait l'entretien annuel de l'année suivante.
Aujourd'hui, ce type de règlement anticipé est remplacé par un paiement à la prestation, le jour de l'intervention uniquement.
Je me tiens à votre disposition si vous souhaitez plus d'informations sur ce changement.
Et je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement.
Soumia, service clients Kbane
DADYOU NAJIM
Excellent travail ser
Excellent travail sérieux
Expérience prouvée le 16/12/2021
il y a 4 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
ALAIN I.
Les techniciens sont compétents, nous n'étions n'y ...
Les techniciens sont compétents, nous n'étions n'y au courant de votre déménagement ni au courant que vous rompez le contrat d'entretien. Vôtre communication est médiocre, et votre consideration vis à vis des clients est nul. Je ne vous félicite pas !
Expérience prouvée le 17/12/2021
il y a 4 ans
Bonjour monsieur Istria,
Merci à vous d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.
Merci également d'avoir reconnu les compétences de nos techniciens , ils seront ravis de ce retour.
Pour notre déménagement, je suis navrée que vous n 'en ayez eu connaissance.
Cela fait plusieurs mois que nous communiquons là déçu via des affiches visibles à l'extérieur du showroom ainsi que des annonces via les réseaux sociaux.
Concernant l'arrêt des contrats d'entretien poêles, je suis étonnée que l'information ne vous soit pas parvenue car nous avons envoyé un mail explicatif à l'ensemble de nos clients sous contrat. Veuillez nous excuser si tel n'a pas été le cas pour vous.
Je tiens aussi à vous rassurer sur le fait que nous continuons bien l'entretien des poêles à pellets et que vous pourrez toujours faire appel à nos services pour cette prestation.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour la satisfaction de nos clients et sur de la considération que nous avons pour eux.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaite une agréable journée.
Cordialement.
Soumia, service clients Kbane
Maxime D.
Impecable et très soigné
Impecable et très soigné
Expérience prouvée le 15/12/2021
il y a 4 ans
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
MELANIE C.
Je recommande Kbane, travail impeccable
Je suis ravie de la prestation fournie par Kbane, du démarrage jusque la fin du projet. Le travail réalisé est impeccable (pose de menuiseries) et l'équipe de poseur est très sympathique.
Expérience prouvée le 21/06/2021
il y a 4 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Adeline B.
Entièrement satisfait
Le rendez vous pour l'intervention s'est fait dans un délai très raisonnable, avec un changement de date eu égard à une indisponibilité du technicien, la nouvelle date a été rapidement trouvée en accord avec mes disponibilités. Le jour de l'intervention, le technicien était très à l'heure, efficace et à l'écoute. Travail propre et très bien réalisé.
Expérience prouvée le 17/12/2021
il y a 4 ans
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
KARIM M.
Très content des travaux d'isolation de mes combles. ...
Très content des travaux d'isolation de mes combles. Ponctualité et professionnalisme. Rien à redire.
Expérience prouvée le 12/11/2021
il y a 4 ans
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
VIRGINIE I.
Travail efficace et propre
Travail efficace et propre
Expérience prouvée le 17/11/2021
il y a 4 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
sarah.rekibi
La prestation c est très bien passer
La prestation c est très bien passer
La personne qui es intervenu étais très agréable
Expérience prouvée le 15/12/2021
il y a 4 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Gaetan G.
Bonjour, l'intervention a permis de résoudre le problème ...
Bonjour, l'intervention a permis de résoudre le problème que nous avions avec notre poêle. Le technicien s'est montré efficace dans son intervention et pédagogue. Je regrette cependant d'avoir a changer le mot-reducteur au bout de 5 ans et je constate que le nouveau moteur est plus bruyant qu'avant... Cdt
Expérience prouvée le 07/12/2021
il y a 4 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
guiotrobert
Technicien très compétent et de bon conseil.
Technicien très compétent et de bon conseil.
Expérience prouvée le 02/12/2021
il y a 4 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
NICOLAS B.
Satisfait de mon achat. Poêle fonctionne très bien
Satisfait de mon achat. Poêle fonctionne très bien
Expérience prouvée le 08/12/2021
il y a 4 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Christophe M.
J ai commandé des plaques pour mon poêle à bois, j ...
J ai commandé des plaques pour mon poêle à bois, j ai dû appeler 2 fois pour que la commande soit prise en compte, depuis 5 semaines aucune nouvelle
Expérience prouvée le 27/10/2021
il y a 4 ans
Bonjour monsieur Marrien,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.
J'entend bien votre désagrément quant au délai de livraison de vos pièces, cependant nous restons tributaires de nos fournisseurs.
J'ai noté qu'un mail vous a été envoyé un email le 5 novembre 2021 pour vous informer du délai de livraison de vos plaques.
De mon côté, je me charge de relancer le service concerné afin que vous soyez contacté en priorité dès réception de votre marchandise.
Aussi, je reste à votre disposition au besoin et vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Soumia, service clients Kbane
VEREECKE LAURA
Très satisfait !
Pose conforme / dans les temps / très propre - soigné ! (Baie vitrée + volet roulant)
Je recommande
Expérience prouvée le 25/08/2021
il y a 4 ans
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
yannickvanbellegem
Super technicien pour l'entretien de mon poêle Hydro, ...
Super technicien pour l'entretien de mon poêle Hydro, à pris le temps d'effectuer son intervention et de m'expliquer ce qu'il a fait. De plus il est très sympa. Merci Monsieur Luca j'espère que ce sera de nouveau vous pour la prochaine intervention annuelle.
Expérience prouvée le 09/12/2021
il y a 4 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
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