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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Marquette Lez Lille

Très déçu car nous avions stipulé lors de l’achat ...

Très déçu car nous avions stipulé lors de l’achat que notre critère premier était l’achat d’un feu absolument pas bruyant.
Le commercial Nous a aiguillé sur Jolly Mec,alors que jusque là nous étions plutôt pour l’achat d’un MCZ ,nos amis étant très contents de cette marque et que nous avions pu constater que le MCZ était silencieux.
Après 1 mois 1/2 d’utilisation nous sommes réveillés le matin par le feu qui s’allume et la télécommande du son de la télé et au maximum.
Notre feu ne se met jamais en route seul et lorsqu’il chauffe il atteind des températures très élevées

Par YVON ET CUVILLIER MARIE ANNE F. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 23/11/2021
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Kbane Marquette Lez Lille

de la vente à la pose très sérieux.

de la vente à la pose très sérieux.

Par Graziella B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 15/10/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 3 ans
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Rien à redire

Rien à redire
Conforme à mes attentes

Par JACKY K. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 11/06/2019

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 3 ans
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Pas de recul suffisant sur la longévité de l'insert ...

Pas de recul suffisant sur la longévité de l'insert et des plaques en vermaculite. Moyennement satisfaite de l'intervention et du service commercial. J'attends toujours un retour concernant les petites pièces qui se décollent des fenêtres.

Par SIX ELISE il y a 3 ans
Expérience prouvée le 01/07/2021
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Satisfaction

Nous sommes satisfaits du produit, de la pose, des conseils techniques

Par CLAUDIE D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 07/08/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 3 ans
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Commercial au top et poseurs également

Commercial au top et poseurs également
Je tiens à signaler que l application de dietrich ne fonctionne toujours pas… j attends d être en vacances pour régler ce problème

Par LEDIN V. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 23/04/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 3 ans
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Très professionnel et sympathique

Très professionnel et sympathique

Par Pauline D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 02/10/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 3 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

travail deguelasse

Pose de 2 pellets, travail deguelasse, fuite dans le toit depuis

Par GWENAELLE T. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 18/09/2019
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toujours bien servi et bien informé de tout

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Par jean.pierre.bauduin il y a 3 ans
Expérience prouvée le 29/11/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 3 ans
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Le poêle fonctionne mal. Le commercial ma raconté n'importe ...

Le poêle fonctionne mal. Le commercial ma raconté n'importe quoi au téléphone.

Par LOIC G. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 21/02/2020
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j'attends toujours que le technicien repasse

j'attends toujours que le technicien repasse

Par PERCHE F. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 12/11/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 3 ans
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Difficile à joindre mais intervention vraiment top ...

Difficile à joindre mais intervention vraiment top !

Par Stephane B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 25/11/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

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Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 3 ans
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travaux bien réalisé malgré le COVID

travaux bien réalisé malgré le COVID

Par MAXENCE B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 12/05/2020

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 3 ans
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Nous avons attendu près de 2 mois après la pause de ...

Nous avons attendu près de 2 mois après la pause de l'appareil pour que celui ci fonctionne. Notre garantie est fini à 2mois près. L'appareil bloque pour des tiens. Le coût du dépannage est cher.
Très déçu

Par jlbrulein il y a 3 ans
Expérience prouvée le 06/09/2021

Bonjour monsieur Brulein,


Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.

A vrai dire, je ne comprends pas vraiment votre commentaire.

Je note que vous nous avez contactés hier pour un souci de voyant sur votre insert à pellet posé par nos services en novembre 2019.

Nous vous avons proposé une intervention afin de résoudre ce problème, vous ne l'avez pas accepté.

Au delà des 2 années de garantie, comprenez que nos interventions soient facturables.

Aussi, sachez que nous restons à votre disposition pour une intervention dans les meilleurs délais si vous le souhaitez.


Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.


Cordialement

Soumia, service clients Kbane

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 3 ans

Bonjour monsieur Brulein,


Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.

A vrai dire, je ne comprends pas vraiment votre commentaire.

Je note que vous nous avez contactés hier pour un souci de voyant sur votre insert à pellet posé par nos services en novembre 2019.

Nous vous avons proposé une intervention afin de résoudre ce problème, vous ne l'avez pas accepté.

Au delà des 2 années de garantie, comprenez que nos interventions soient facturables.

Aussi, sachez que nous restons à votre disposition pour une intervention dans les meilleurs délais si vous le souhaitez.


Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.


Cordialement


Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 3 ans
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Un nettoyage de feu à granule sans démonter le feu ...

Un nettoyage de feu à granule sans démonter le feu juste une bombe d'air. Aucun nettoyage du ventilateur des fumées et surtout pas de remise à zéro du poêle. Enfin révision en 45 mn et 170€ et le comble sur la facture ce n'est pas mon poêle qui apparaît. Facture que j'ai dû réclamer plusieurs fois

Par DUTILLY JEAN FRANCOIS il y a 3 ans
Expérience prouvée le 27/12/2019
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Super contact que ce soit au moment de la prise de ...

Super contact que ce soit au moment de la prise de RDV qu'avec les collaborateurs en intervention .
Arrivée comme à l'heure convenue

Par Cedric D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 27/06/2019

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

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Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 3 ans
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tres bien encadre

tres bien encadre

Par Philippe P. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 24/08/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 3 ans
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Système de climatisation J ai eux un commercial qui a répondu à ma demande et ...

J ai eux un commercial qui a répondu à ma demande et les poseurs ont fait un super travail je vous les recommande

Par HENOCQUE ARNAUD il y a 3 ans
Expérience prouvée le 21/05/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 3 ans
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Une pose dégueulasse!

Une pose dégueulasse!
1er rdv: une baie vitrée posé avec des coups, des finitions faites à la va vite...
2eme rdv pour rectifier ça: il manquait des pièces...
Le 3ème rdv fut le bon..

Par ROMAIN R. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 13/02/2020
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Très bonne prestation

Très bonne prestation

Par FREDERIC D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 15/01/2020

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 3 ans