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Kbane Marquette Lez Lille

Malgré un retard de livraison ,

Malgré un retard de livraison ,
Tout c'est bien passé les installateurs très compétents et très sympathique

Par DAVID B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 19/06/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

non respect de l'heure du rdv

non respect de l'heure du rdv pour la pose qui a été décalé sans être prévenu
je suis obligé de faire les finitions, grille d'extraction d'air posé mais mur abimé

heureusement que le feu fonctionne correctement

Par contre les équipes de pose trés sympathique

Par ANTHONY S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/05/2021
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Beau travail , technicien très pro.

Beau travail , technicien très pro.

Par Kevinp il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/07/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Très bonne expérience. Respect des horaires (en avance ...

Très bonne expérience. Respect des horaires (en avance même), bonnes explications, bon travail.

Par DAVID J. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 11/08/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Très professionnels

Très professionnels

Par MICHEL M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/11/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Insert bois réalisé en une journée sur un foyer ouvert ...

Insert bois réalisé en une journée sur un foyer ouvert existant
Travail soigné et propre

Par isabellemouret il y a 2 ans
Expérience prouvée le 06/09/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Imagine ternie par un employé !!

Je ne peux vous répondre pour le moment un litige en cours..

Par JACQUES L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 22/09/2021
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Professionelle et efficace. RAS

Professionnelle et efficace. RAS

Par WATTEL S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 22/04/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Bon conseil mais il faut suivre la pose Décalage entre ...

Bon conseil mais il faut suivre la pose Décalage entre ce qui est prévu avec le commercial et la pose.

Par Sophie D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/07/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Travail de qualité, conseils d'entretien, technicien ...

Travail de qualité, conseils d'entretien, technicien qui connaît le poele car déjà intervenu plusieurs fois

Par bruno.vossart il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/11/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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super très pro

super très pro

Par JEAN-FRANCOIS G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/11/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Déplorable !

Déplorable !

Par Nicolas A. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 29/10/2021

Bonjour monsieur Ammeux,


Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et vous présente toutes nos excuses.

J'ai bien noté que suite à votre intervention du 29 octobre 2021 pour l'entretien de votre poêle, une réintervention est à prévoir.

Pour ce faire nous sommes dans l'attente d'une réception de marchandise.

Sachez que nous restons tributaire de nos fournisseurs et tant que nous n'avons pas reçu vos pièces, nous ne pouvons vous planifier.

Aussi, je vous assure que dès réception vous serez contacté dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition si vous souhaitez en échanger de vives voix et je vous souhaite une belle fin de journée.

Cordialement.


Soumia, service clients Kbane



Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Intervention professionnelle et efficace

consciensement

Par David M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 05/11/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Bien, sauf le suivi client ! inexistant ?

La visite technique à répondue à mes questions.
Le suivi commercial une fois le devis signé est inexistant ... Si je n'avais pas relancé, je n'aurais pas été contacté.
Chantier rapide et propre le jour de l'intervention.

Par MEDERIC W. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/09/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Très difficile à contacter le SAV, (de plus, on ne ...

Très difficile à contacter le SAV, (de plus, on ne vous rappelle jamais), Beaucoup de changement depuis 2017. Cependant, il faut reconnaître que le personnel qui intervient est très compétent.

Par pacozoe07 il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/10/2021

Bonjour monsieur Royer,


Je fais suite à notre échange et vous remercie pour le temps que vous m'avez accordé.

Je vous présente de nouveau toutes nos excuses pour la difficulté que vous avez eu à nous joindre.

Soyez sur que nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer le parcours de nos clients.


Je vous remercie pour votre retour concernant la qualité de travail de nos techniciens et je suis ravie de savoir que votre poêle fonctionne parfaitement depuis leur passage.

Je reste à votre disposition au besoin et vous souhaite une agréable soirée.

Bien à vous.


Soumia, service clients Kbane

 

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Travail de pro

Équipe de professionnels. Toujours à l'écoute des clients.

Par nicolas.debee il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/11/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Client depuis plus de 10 ans

Client depuis plus de 10 ans

Par mp.bat il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/11/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

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Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Nettoyage et ramonage de mon poêle à granulés

Le RDV avait été pris depuis un certain temps a été respecté .Le personnels compétant et sympathique .

Par jprhv il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/11/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

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Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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Entretien et ramonage de bonne qualite

Entretien et ramonage de bonne qualité

Par tronelp il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/11/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Marquette Lez Lille Kbane Marquette Lez Lille il y a 2 ans
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