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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

MS

Matthieu S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel bon conseil lors de notre première visite et très à l’écoute et très disponible pour les clients. Mêmes compliments pour l’équipe de pose qui sont très pro ( très bonne protection...

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BV

BARBARA V.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

service après vente très réactif et le personnel est très agréable

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PB

PATRICE B.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

bonne approche
bon travail
équipe dynamique

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SF

SEBASTIEN F.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Technicien pro et efficace

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CL

CLAUDE L.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

bon travail

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HL

HARDY L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail soigné, technicien super sympa et il connaisse leur sujet

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OL

OLIVIER L.

il y a 4 ans

1
avis authentifiés

les personnes étaient moyennement compètent.
Un n'avait pas le droit de monter sur le toit( habilitation), l'autre n'était pas a l'aise avec le tuiles et les insectes sous les tuiles!!!!
...

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JJ

jjcdelobelle

il y a 4 ans

2
avis authentifiés

Chaudière à condensation Bosch
Pose impeccable
Puis une dizaine d interventions..la chaudière ne dépassant pas les 19°
Ahurissant : un technicien Bosch intervient chez moi, pose...

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LA

laurie

il y a 4 ans

1
avis authentifiés

J'ai envoyé une demande de devis il y a à peut près 3 semaines et je n'ai tjs pas de réponse

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SB

STEPHANE B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Sérieux et travail propre !

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EB

ERIC B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Le relevé technique c'est bien passé, bonne préconisation technique. Des équipes ponctuelle, souriante et compétentes.

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MM

Michel M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Bonne prestation. très professionnel

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MM

Michel M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Bonne prestation. très professionnel

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CB

CHRISTOPHE B.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Service pose efficace, personnel aimable, compétent et travail soigné.
Par contre il est impossible de joindre le service client et là je mets la note de 2/20... J'ai tenté de le joindre des di...

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CT

Castel T.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Au top comme d'habitude !

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JA

JOHNNY A.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Service sérieux un peu difficile à joindre mais professionnel

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EC

EVELYNE C.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Bonjour, je suis déçu par la finition des travaux :enduit pas terminé, rebouchage de trou non fait ainsi que le plafond.

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V

V

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Après à peine 2 ans d utilisation la vitre de mon poele bouge. Le joint est déjà bien fatigué de même que la poignée de la porte. La qualité de fabrication n est pas exceptionnel !

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RT

ROTTELEUR T.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Bonjour,
J’ai été extrêmement bien conseillé par Monsieur David Dussausoy. Il a su « m’ouvrir » l’esprit sur les différentes solutions et aussi me proposer un financement adapté.
L’insta...

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JG

JULIETTE G.

il y a 4 ans

1
avis authentifiés

La personne qui a installé notre poêle l’année dernière n’avait pas les bonnes pièces et le conduit n’a pas tenu.
Ns avons du faire tout démonter depuis le toit. En gros réinstaller tout un co...

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

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Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.