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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

QD

Quentin D.

il y a 4 ans

1
avis authentifiés

Entreprise zéro chantier qui devait duré 2 jour au final il a duré 4h se qui amène à un travaille bâclé aucune finition des fenêtre pas aligné
Des erreurs dans la commande
( une fenêt...

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HP

Hervé P.

il y a 4 ans

1
avis authentifiés

J'ai fait appel à Kbane pour l'installation de volets roulants. Le résultat est déplorable. Ils ont installé des volets qui n'étaient pas ceux que j'avais choisis, ont fait une installation non confor...

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JC

Jean-Luc C.

il y a 4 ans

5
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Aucun problème avec Kbane
Travail sérieux personnel compétant

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FD

FRANCK D.

il y a 4 ans

1
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Aucune réaction aux mails et aux appels téléphoniques, nul...

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KE

kevin.serre

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Tres bien comme entretiens!

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LT

LIONEL T.

il y a 4 ans

4
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Le changement de poêle c'est déroulé dans de bonnes conditions, les techniciens ont respectés les gestes barrières. La plateforme pour le SAV est très long à réagir.

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FS

FABIEN S.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Achat et pose de velux. Plutôt pros

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MA

marymaitrot

il y a 4 ans

5
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efficace au bon soin

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AD

ANGELIQUE D.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Beau travail très gentil

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FC

FLORIN CORINNE ET FLORIN LEA

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail de qualité,

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JB

JEROME B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bon conseil pour le choix
Très bonne équipe pour la pose

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SV

Sylvie V.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Problème. Après l installation pour une télécommande

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FV

FRANCIS V.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Nous sommes très content de notre insert à pellets et super l application et des bons conseils du technicien, par contre les vis sur le nid d abeille sont trop longues nous l avons signalé au technici...

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DS

David S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

très contente de kbane !

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DF

DOMINIQUE F.

il y a 4 ans

4
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satisfait de l'ensemble des opérations

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JL

Julien L.

il y a 4 ans

5
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Intervention serieuse et bonnes explications. Les techniciens ont aussi veillé à bien préparer les lieux pour éviter de trop salir et cela était vraiment tres appréciable. Légère fissure non signalée...

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MC

Mathieu C.

il y a 4 ans

1
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Chantier très sale, emplacement du poêle pas comme nous l’aurions souhaité, explication sur le poêle très limité, fonctionnement compliqué, programmation insatisfaisante.

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AM

ARNAUD M.

il y a 4 ans

5
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Top de l’approche commerciale à la réalisation technique

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SV

STEPHANE V.

il y a 4 ans

4
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Conforme à la commande.

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ST

stephanie.taisne

il y a 4 ans

1
avis authentifiés

Vendre c’est bien conseiller c’est mieux
Le cache misère n’est pas digne d’une enseigne comme la vôtre.
L’installation électrique de l’insert laisse franchement à désirer.

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

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Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

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Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.