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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

ST

stephanie.taisne

il y a 4 ans

1
avis authentifiés

Vendre c’est bien conseiller c’est mieux
Le cache misère n’est pas digne d’une enseigne comme la vôtre.
L’installation électrique de l’insert laisse franchement à désirer.

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AM

Anne marie Z.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Menuiseries avec volets intégrés en pvc couleur et blanc. Beaucoup plus de luminosité dans mes pièces grâce à une réduction du nombre de vantaux. Délais de livraison et pose respectés

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NB

NATHALIE B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Nettoyage rapide, efficace
Propreté
Sympathie du technicien

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DN

DI NATO Felice

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail

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ML

Michelle L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience

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KC

KATY C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail et de belles finitions ..

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AM

AUDREY M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Techniciens agréables et très professionnels

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CM

CHRISTIAN M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail réponse à toutes nos questions amabilité protection du chantier parfait.

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VV

vvanhove13

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Maxime est venu pour l entretien de notre poêle avec lequel nous avions un souci d allumage il est me seul à avoir trouvé la solution par un simple réglage merci à lui

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PF

PULCIAN FLORENT

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Entretien de pellet réaliser à date fixée, collaborateur intervenants parfait.

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CH

chris0859

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Intervention parfaite

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NR

Nicolas R.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Commercial dynamique , serviable et qui donne de bons conseils. Super équipe qui nous a installé le poele.
Par contre , délai un peu long avant livraison du poele . Nous aurions aimé un appel p...

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YS

Yvette S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Fait plusieurs travaux et toujours très très satisfaite

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GA

galopin840812

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

top et rapide

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CB

Christophe B.

il y a 4 ans

1
avis authentifiés

J'ai fait installé une porte fenêtre et une fenêtre : que des problèmes ! Je trouve que ce n'est pas très professionnels. Venir 5 fois pour régler et changer la fenêtre et 3 fois pour la porte fenêtre...

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PA

patricia.thooris

il y a 4 ans

2
avis authentifiés

TOUJOURS EN ATTENTE DE LA VENUE D'UN TECHNICIEN POUR REMISE EN ETAT DE LA PORTE DE MON FEU A PELLETS !

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RC

Rafik C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Rien à dire bien !

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NB

NICOLAS B.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Très satisfait de l'intervention

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SD

sduhem59

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Une équipe efficace. Une prestation impeccable.

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JF

Jean-Francois F.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

conduit ds cheminées qui bloque le pellet, tuyau changé & modifié pusieurs fois

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.