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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

RS

ROBERT S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

bon travail _très bonne équipe

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SD

SEVERINE-DORNEZ DANIEL M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne équipe je recommande

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VI

vincentsauvage1004

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Au Top . Avant pendant après. Très PRO ...

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PA

PIERRE ANTOINE D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

équipe qui prend le temps d'expliquer!

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LD

Laurence D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

le technicien nous a donné beaucoup de conseil de maintenance.
le Poêle à pellets n'a jamais aussi bien fonctionné.

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BC

BUISINE CORINNE

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Après poses de Poêle a Granule - Insert a Bois et Deux fenêtres double vitrage , je conseil KBAN .
intervenant à l'écoute du client
Travail SOIGNE .

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AH

Arnaud H.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

isolation des combles, je suis tombé sur une équipe génial, jeunes, sympa et très professionnels dans leurs travail, par dessus tout très consciencieux et le détail de la finition qui est très importa...

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BS

Berlin S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme technique, sens du client et respect de l'environnement

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PD

PATRICE D.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Technicien agréable et gentil. Il nous a bien conseillé et expliqué
Son intervention fut rapide.
Par contre il est très difficile d'obtenir le SAV au téléphone. C'est le gros point noir...

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VR

Virginie R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Excellente prestation à tous les niveaux, équipes très professionnelle, très sympathique et produits installés de qualité.

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RS

REMI S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Du rendez-vous jusqu'à la réalisation des travaux, tout s'est bien passé. Pas de retard.

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BP

bp.cochez

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très sérieux
Bon contact
Parfait

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MF

MAXIME F.

il y a 4 ans

2
avis authentifiés

Commercial incompétent. Ouvrier compétent mais ce n est qu au jour de la 3 ieme fois qu ils ont pu débuter le chantier…

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MV

Mike V.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Rapide, propre, efficace

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JL

JULIEN L.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Nous sommes ravis des techniciens venus installé le poêle, ils ont été rapides, efficaces, un travail propre et soigné avec des explications claire. La personne venu la semaine suivante pour les expli...

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JM

JEAN M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

J’ai fait appel à kbane pour l’isolation de mes combles. 1e rdv: très professionnel avec de bons conseils. A noter malgré tout que j’avais des aménagements, plutôt compliqué d’accès, a réaliser. Mais...

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RV

Rudy V.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Ponctuelle polie gentille bien parler devant moi bien articulé car étant malentendantes merci

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JP

JONATHAN P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Rien à changer équipe au top

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FP

FLORIAN P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Entretien fait avec des conseils sur l entretien parfait

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DB

DOMINIQUE B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

beau produit, poêle à bois, posé par des professionnels, organisés, propres, efficaces, avec en fin d'installation, les conseils d'utilisation. Pour les prof;;;5 Etoiles c'est sur.
Un peu lo...

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

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Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.