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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

CH

christopheetarmelle

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Intervention bâclée et feu mal remonté

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DE

delbrasserie

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bonjour, j’ai eu pas mal de soucis avec l’installation k-bane et un service après-vente peu rigoureux mais dernièrement j’ai eu affaire à un très bon technicien qui a bien su déterminer mes soucis d’i...

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DA

daniel.deblock801

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Jusqu'à présent, pas de souci. Cette année , l'entretien était prévu de longue date puisque celui de 2020 n'a pas été fait suite au virus. Juste avant, panne et passage du dépanneur : une pièce à chan...

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DB

DIERYCK Bruno

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail sérieux

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DO

DELAIRE OLIVIER

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

mitigé sur le resultat de mes travaux de velux , les bois ne sont pas droit , les tuiles remisent sur mon toit ne sont pas les memes

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GC

Gille Camille

il y a 5 ans

4
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Rdv rapide

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ML

MULLIER LOIC

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Intervention rapide et efficace. Personnelle agréable.
En attente de recule pour mesurer l'efficacité de la pose.

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LM

LAPP MARION

il y a 5 ans

5
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Isolation comble

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MF

M. FEYS JIMMY ET Mme. BONIFACE CELINE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Installation d'un poêle à pelet, rapide et efficace , du très bon travail.

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MF

MEYER FABRICE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Excellent

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MM

Mme. MERZOUD Nassima

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite du premier contact avec le commercial Alban qui sait très bien conseiller en passant par la secrétaire Blandine qui es très agréable.
Les techniciens ont fait un super boulot et...

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AL

alainetmartine

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très Satisfait du service

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DJ

DELVAEL JEROME

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Des agents très sympathiques et professionnels.
Et comme prévu en deux heures tout est terminé
et nettoyé.

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DI

DEMUYNCK isabelle

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Nous avons refait nos fenêtres,notre porte d entrée et pour finir notre chaudière
Nous avons eu une équipe formidable du début du projet jusqu’au travaux final
Des ouvriers très profess...

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AM

ALESSANDRA MARIA

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

prestation correcte personnel compétent et discret

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LO

LARGILLIERE OLIVIER

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Pose d'une porte d'entrée et d'une porte fenêtre approximative. Heureusement que le sav est là pour repasser régulièrement derrière. Attention cependant au sav et aux sociétés de matériaux qui se renv...

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MB

M. BERTELOOT STEPHANE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait du service proposé et du produit. Respect des délais et équipe de montage au top
De bons conseils pour faire le bon choix et une assistance après mise en service.

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MD

Mme. DELEPLANQUE geraldine

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

reactif, dispo, sympa, et surtout pro!

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HJ

HENNEBO jean pierre

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Je suis très content du travail réalisé : bonne entente avec les techniciens et travail soigné

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HD

HUBY-JACQUES DENIS

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bien. Merci.

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.