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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

LF

LEFEVRE FRANCK

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait de la prestation fournie
(Seul petit bémol : la gestion des chiens-assis)

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WS

WACQUIEZ SAMUEL

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Je recommande, ponctuels, chantier propre, très professionnel

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AN

annie.delaval

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite les dépannages sont rapides

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MM

MAROUZE MARCELLE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Parfait !!... du début à la fin. En effet tous les interlocuteurs font part de beaucoup de professionnalisme et d’amabilité, ce qui dans ce domaine qu’est l’isolation n’est pas négligeable au vue des...

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JA

JAJAK ARNAUD

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

La 5 eme etoike car tres bon service de l equipe mais svp repondez a ma demande de devis concernant l iso du garage ca fait 2 fois que je lance le devis et pas de retour et ca par contre c ps top merc...

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CA

cathy59118

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Déçu car j attend toujours mon devis de la pièce de ma chaudière que j ai aucune réponse malgré avoir laissé plusieurs messages

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PE

POULLET EMILE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Efficace, professionnel et soigneux

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PE

POULLET EMILE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Efficace, professionnel et soigneux

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BG

BLONDEAU Guillaume

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bien

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DM

DEBRUYNE Michele

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail et compétent et sérieux.

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HC

HULSTAERT Christophe

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

A plusieurs reprises je suis passé par cette entreprise.
Rien à dire.
Travail correct.

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PD

PRASIVORAVONG DOMINIQUE

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Après des devis rapides, la pose et le suivi sont catastrophiques : trop d'intermédiaires (chefs de chefs), des délais lamentables, aucuns retours (où avec des délais à rallonge) malgré des relances é...

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MF

MOIROUX FRANCOIS

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe très pro, très bon produit

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DF

DESOBRY Francoise

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

chantier propre néanmoins j'aurais apprécié que l'on me dise avoir un peu abîmé le plafond autour de la trappe d'accès! n'ayant pas vérifié en faisant confiance, j'ai signé la réception du chantier en...

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DS

DELCROIX Sebastien

il y a 5 ans

3
avis authentifiés


Une première intervention mal réalisé Une seconde intervention très bien réalisé

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LC

LEBEAUME Clement

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Parfait, très simple et efficace pour réalisation l'intervention.

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KN

KOTECKI NADINE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très pro, recommande

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CK

COLLETTE Kevin

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travaux très bien réalisés

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DF

DEMONT Fabien

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon travail
Bonne communication
Equipe ponctuelle, a l ecoute et competente
Note de 9 et non 10 car des elements avait ete chiffré en trop dna le devis et ont du etre retiré apres...

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PB

PINOT Bertrand

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travaux bien réalisés , RAS

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.