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Kbane Avignon

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by Custplace IA
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Les avis clients mettent en avant une entreprise d’installation de poêle, d’isolation et de solutions énergétiques avec de vrais points forts sur la pose, le professionnalisme des techniciens et la qualité de l’accompagnement.

Plusieurs retours saluent un travail soigné, des équipes efficaces, des conseils utiles et un suivi administratif apprécié, notamment sur les chantiers d’isolation des combles, de poêle à granulés et d’équipements thermiques. Le service client, la réactivité et la restitution des lieux sont aussi régulièrement cités comme des atouts. En revanche, certains clients signalent des retards de rendez-vous, un manque de communication, des dossiers mal gérés et un service après-vente parfois difficile à joindre. Des avis font état d’installations incomplètes, de problèmes techniques sur des poêles, de finitions à corriger ou de tarifs jugés élevés. Globalement, l’entreprise est perçue comme sérieuse par de nombreux clients satisfaits, mais la fiabilité du suivi, la clarté des informations et le contrôle qualité restent des axes d’amélioration importants pour renforcer la confiance et la satisfaction client.

Avis client Kbane Avignon

NM

Nicolas M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Personnels agréables, professionnels. Travail bien fait, pour le moment aucun soucis (cela fait une semaine). Merci, nous vous recommandons

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YB

YANNICK B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipes de pose , très pros
Ponctuel, précis et disponible

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GB

GUILLAUME B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail nickel

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SW

STEPHANIE W.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Expérience commerciale moyenne , laborieux quand à la mise en route du projet avec changement de personnel , je n’ai pu rencontrer mon interlocuteur qu’au moment de la mise en place du poêle … dommage...

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LC

LAURENT C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite de l'installation de mon poêle à granulés et si toutefois j'avais un autre besoin, je n'hésiterai pas à choisir KBANE.
Merci de votre professionnalisme

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DN

DANIEL N.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

travaux orrespondant a la commande personnel tres professionnel

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AZ

ANDREE Z.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Personnel très à l’écoute et professionnel

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FM

FREDERIC M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

tout c'est déroulé dans l’ordre et le timing établi

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MZ

MOHAMED Z.

il y a 2 ans

2
avis authentifiés

bonjour, votre questionnaire est intéressant pour une amélioration continue de vos prestations dont je suis globalement déçu...Je remercie votre collaborateur monsieur Gleize d'avoir eu la disponibili...

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BC

BENJAMIN C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Excellent du devis à la pose

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RP

RENEE P.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Rien à dire. Travail correct

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VK

Virginie K.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Ponctuel, travail propre

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GB

GHISLAINE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Je remercie Kbane pour son professionnalisme et la réactivité. Tout a été parfait de la commande à l'installation.

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PO

PAMELA O.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très belle expérience pour l'isolation de nos combles. Travail bien fait.

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ES

EMILIE S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait

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FB

FREDERIQUE B.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Déçu car j’ai souhaiter être contacté et à ce jour pas de rappel.
Il y a une différence entre la facture et le travail effectué. Les techniciens le jour du chantier m’on dit que cela serait pris e...

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MG

MARTIAL G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

2 techniciens aux top très professionnels et competents

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MR

Monique R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bien , personnel agréable

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GP

Gamila P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe et le conseiller j'ai eu un très bon contact . Les techniciens au top

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TD

TURPIN D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Isolation de combles perdus - travail très propre - personnel PRO

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ADRESSE

1118 chemin des Exquerts, 84170 Monteux

TÉLÉPHONE

04 65 84 35 38

HORAIRES D'OUVERTURE

Ouvert · Ferme à 12:30
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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Pourquoi choisir Kbane Avignon ?

Pour une installation de poêle soignée et conforme.

Pour des techniciens jugés professionnels et efficaces.

Pour un accompagnement du devis à la pose.

Pour un chantier propre avec restitution des lieux soignée.

Pour des conseils utiles sur les équipements et le projet.

Pour un service client souvent décrit comme réactif.

Pour un suivi administratif apprécié sur certains dossiers.

Pour une entreprise recommandée par de nombreux clients satisfaits.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.