Avis clients Kbane Bordeaux

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Kbane Bordeaux

Rien ne va.

Poêle posé à 1 m de l'emplacement prévu initialement, résultat il faut démonter le placo pour le remplacer mettre du firerock, abandonné l'idée de la verrière à l'entrée puisque le poêle est trop près. Refaire tout les plans de la la chambre à l'étage puisque le conduit passe en plein milieu au lieu d'être sur le côté( maintenant jai 2 m entre le conduit et le mur ) poêle en panne lors de la mise en service !! Bref j'aurais dû le faire moi-même ou trouver qqn qui cherche à satisfaire sa clientèle.

Par STEPHANE R. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 27/10/2021
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Échange délicat avec Mr Pontarasse avant la pose. Installation ...

Échange délicat avec Mr Pontarasse avant la pose. Installation faite avec réserve et plus aucune nouvelle. A mon avis heureusement que j'étais présent pendant la pose.

Par SYLVAIN T. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 07/12/2021
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Commande d'un Casatelli le 10/21 avec installation ...

Commande d'un Casatelli le 10/21 avec installation début 01/22. Commande annulée par Kbane février 2022. Sur fonds de covid et de cas contact, prêt d'un poêle déposé le 08/02/2022 (pas de matériel adéquat) donc installation le 10/03/22 Nouvelle commande d'un Freepoint qui nous sera livré que le 15 mai

Par JEAN LUC V. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 27/10/2021

Bonjour Monsieur ,


Nous sommes désolés que l'installation de votre poêle ait pris plus de temps que prévu. Nous faisons notre maximum pour assurer à nos clients le respect des délais annoncés mais malgré nos efforts d'anticipation, nous restons dépendants des délais de production de nos fournisseurs. Nous tenons à vous remercier pour votre retour qui nous permettra d'améliorer la qualité de nos services.


Nous vous souhaitons une bonne journée, 


L'équipe Kbane.

Par Kbane Bordeaux Kbane Bordeaux il y a 3 ans
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L'entreprise Kbane n'a pas souhaitée réaliser mon chantier ...

L'entreprise Kbane n'a pas souhaitée réaliser mon chantier je ne peux donc donner une note

Par Michel TAUZIN il y a 4 ans
Expérience prouvée le 10/01/2020

Bonjour Mr Tauzin,


Suite au passage du technicien Mr TROUDE Nicolas le 10/01/2020 pour l'isolation de vos combles, vous n'avez pas souhaité effectuer les travaux préalables à notre passage.
Vous ne pouvez donc pas dire que nous n'avons pas souhaité réaliser votre chantier, je trouve donc dommage que vous nous ayez mis une note aussi basse pour ce motif.


Cordialement.


Par Kbane Bordeaux Kbane Bordeaux il y a 4 ans
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Annulé devis pas du tout à un euro

Annulé devis pas du tout à un euro

Par DUPART Thierry il y a 4 ans
Expérience prouvée le 11/01/2021

Bonjour,


je peux comprendre que vous vous arrêtiez au montant du devis. Or bien que ce soit un électricien agrée il n'est pas soumis au même norme que nous et donc ne vous propose pas le même matériel, d'où le décalage de prix.

Vous ne pouvez pas faire de la moto avec un casque de vélo... pourtant c'est un casque....

Nous avons obligation de protéger tous les spots, led inclus, avec nos caches spots certifiées et validés.
En comptant sur votre compréhension.


Cordialement.

Par Kbane Bordeaux Kbane Bordeaux il y a 4 ans
bonjour madame
je ne veux absolument pas mettre ma famille en danger par contre faire les travaux demandés par un électricien agrééé de mon choix dont le devis est 2 fois moins élevé que le vôtre ce que vous avez refusé... pour précision les travaux sont juste de protéger des LED dans des combles...
Par DUPART Thierry il y a 4 ans

Bonjour Mr DUPART,


Je suis un peu surpris de la note et du motif. L'offre à 1€ est soumise à certaines conditions et des travaux complémentaires pour assurer votre sécurité sont obligatoires et ont forcément un coût.

Je peux entendre votre déception mais les risques étant trop important pour votre maison et vous, que dans la mesure ou vous avez refusé de payer ces protections, nous ne pouvons réaliser votre chantier.


Cordialement

Par Kbane Bordeaux Kbane Bordeaux il y a 4 ans
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Travail incomplet, dommage

Bonjour,
Vous êtes intervenus mardi matin pour l'isolation des combles .
Tout s'est bien passé sauf les 3 spots que j’ai montré aux intervenants pour lesquels le fil électrique est coincé et empêche une bonne orientation, il m’on dit ne pas savoir quoi faire
Le lendemain j'ai découvert que la trappe d’accès aux combles est mal ajustée car gênée par la rehausse nouvellement réalisée (écart de plus de 2 cm). Mon SMS aux intervenants est resté sans réponse, le courriel a Kbane pareil.
C’est dommage, Que dois-je faire ?
Cordialement

Par LOUSTAU Jean michel il y a 4 ans
Expérience prouvée le 23/12/2020
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Kbane Bordeaux

Vous ne respectez pas vos engagements !!!

Suite devis J ai payé 300e pour avoir de la laine de coton builtex sur 60cm en r10 et j ai eu seulement 50cm en marque fileco. Un devis doit être respecté!!! J attend tjs la facture depuis plus d un mois

Par BORDAT Siegfried il y a 4 ans
Expérience prouvée le 20/11/2020
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Kbane Bordeaux

Prestation non professionnelle

Plusieurs éléments ont étés abîmés durant cette intervention.
Une fuite d’eau sur mon réseau de chauffage, la gaine d’évacuation des fumés de ma chaudière a été déplacé , bien sûr aucun des techniciens ne nous en fait part donc impossible de voir tout ça et de le mettre en réserve .

Par LANDON loic il y a 4 ans
Expérience prouvée le 22/09/2020
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La résistance thermique des combles perdus n’a pas été respectée sur la totalité de la surface. L’isolation est inexistante sur l’ensemble de la périphérie au niveau des murs extérieurs.

La résistance thermique des combles perdus n’a pas été respectée sur la totalité de la surface. l’isolation est inexistante sur l’ensemble de la périphérie au niveau des murs extérieurs.

Par joelnicolon il y a 5 ans