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Kbane Clermont Ferrand

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Avis client Kbane Clermont Ferrand

LC

Laetita C.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Les poseurs ont été très aimables et efficaces . Un petit défaut de pose de cheville ...et problème avec le poêle !

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EB

ETIENNE B.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Rien à dire, prestation conforme.

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PB

PIERRE B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bonne équipe

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MD

MARC D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Les employés Kbane ont tous étaient très bien , je suis très satisfait de l'achat et de l'installation , bien que je sois encore en attente du technicien programmeur. Je regrette seulement ne pas avoi...

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BL

BRUNO L.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

Pas facile d'obtenir des réponses lorsque la vente est faite, il faut rappeler à plusieurs reprises. L'installation est faite, il pleut, il fait 9 degré dehors et on attend MISTER PELET dans environ 1...

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FH

FLORIAN H.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

Bonne approche au départ, par contre toujours en attente de la facture malgré des demandes répétés (alors que le règlement a était fait lors de la pose), pas informé que nous n'avons pas l'option wifi...

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DM

DOMINIQUE M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

PARFAIT RAS

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JD

JEANINE D.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

très bon professionnalisme à l'installation. Travail propre, soigné, rapide.

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TB

TOURIA B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

ras très pro !!

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AL

ALICE L.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

La pose c'est bien passée. Les poseurs sont efficaces et agréable mais le chantier n'était pas ce qui était prévu à la commande et les poseurs n'avaient pas le matériel nécessaire. Ils ont fait au mie...

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JJ

Jacques J.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Bon travail consciencieux et agréable

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BD

BENOIT D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Satisfait en tout point.

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VC

VIRGINIE C.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Commercial dévoué. A fait en sorte de m'arranger au possible, trouver un poêle à bois dans mes prix, selon mes goûts, mes envies, ... et a fait en sorte que la pose soit la plus rapide possible !! Voir plus

JD

JEAN DENIS R.

il y a 3 ans

5
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Excellente équipe ( Donato, Théo, Hassan)
Travail propre et soigné

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PM

PATRICK M.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Difficulté pour planifier le jour des travaux mais exécution faite par du personnel compétent et qui explicite volontier la mise en oeuvre.

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JB

JEAN-BAPTISTE B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Les personnes que j'ai put voir (pour le devis et pour l'isolation de mon grenier) sont toutes très compétentes et très sympathiques.

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CR

CARENE R.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

J'ai sollicité la société Kbane pour la pose d'un poêle à bois et j'ai été satisfaite du début jusqu'à la fin. D'abord le commercial, Thibault, délais respectés, même plus tôt que prévu puis les poseu...

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JP

JEAN-PIERRE P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bien , installateur super sérieux et sympathique ( Théo et Donato ) merci à eux

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GB

GREGORY B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Malgres un délais relativement long pour la livraison du matériel. L'équipe kbane de Clermont Ferrand à été très réactive et a fait tout son possible pour que ça aille au plus vite. Merci à tous.

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PG

PIERRE G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bon retour poseur très professionnel Théo et donato et très gentil bravo

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ADRESSE

Zone industrielle le Brezet 14 Rue Claude Burdin, 63000 Clermont Ferrand

TÉLÉPHONE

04 65 84 09 89

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.