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Kbane Clermont Ferrand

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Les avis clients mettent en avant une installation de poêle à granulés, de panneaux solaires et de travaux d’isolation réalisée par des équipes souvent jugées professionnelles, rapides et soigneuses.

Les clients apprécient aussi les explications fournies, la protection du chantier, le respect des lieux et la qualité de la pose. Plusieurs retours positifs soulignent une prestation sérieuse et un bon accompagnement lors de l’intervention. En revanche, les avis signalent régulièrement des difficultés de communication, un service après-vente peu réactif et des délais de suivi trop longs. Des clients évoquent aussi des rendez-vous annulés, des dossiers bloqués, des retards d’installation et, dans certains cas, des problèmes techniques ou des dégâts après pose. La marque est donc perçue comme compétente sur la réalisation, mais perfectible sur le suivi client, la coordination et la gestion des réclamations.

Avis client Kbane Clermont Ferrand

JV

Josiane V.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Bien renseignée ..bon travail ..excellent accueil

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PS

PASCAL S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience

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AB

ALEXANDRINA B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation.

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HL

HOUCINE L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Personnel propre et consciencieux

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AB

Alizee B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Tres bon travail

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JP

JACQUELINE P.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

travail bien fait et propre

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MR

MARC R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne équipe de la prise de rendez-vous à l audite de fin de travaux en passant par l intervention des techniciens. Je suis très satisfait et je recommande.

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JL

Jean louis S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Chantier très propre après intervervention

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CD

CHRISTIANE D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Équipe sympathique. Apres quelques jours les résultats ce sont senti directement

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AP

AGNES P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Super travail, efficace .
Au top!

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CG

CHRISTELLE G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Arrivé le jour et l'heure prévue

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HC

HELENE C.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Conseillée par des amis pour l'isolation des combles de ma maison, je recommande également cette société.

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BJ

BERNARD Jean B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

tout etait parfait chantier propre a la fin des travaux.

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CM

CHRISTIAN M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Ponctualité pour le début du chantier,bonne organisation et rapidité, gentillesse des intervenant, Chantier rendu en parfait état de propreté

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KF

KEVIN François D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail. Personnel agréable, à l’heure.

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CL

CHRISTOPHE L.

il y a 4 ans

5

Aucun soucis ! Technicien très compétent et fort aimable.
Poseurs sur place agréables et chantier propre.
J attends toujours par contre la visite post-travaux.

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JT

JACQUELINE T.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

très professionnelle de la prise de rendez vous à la finalité du chantier. A conseiller

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PF

PASCALE F.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

intervention rapide et bien réalisé.
professionnel et très courtois.
à recommander.

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HC

HELENE C.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Très bien.
A recommander

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MR

MARC R.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

L'équipe très sympathique est arrivée avec une heure de retard et sans échelle ! Pour monter dans des combles c est balo ! Sinon bon boulot !

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ADRESSE

Zone industrielle le Brezet 14 Rue Claude Burdin, 63000 Clermont Ferrand

TÉLÉPHONE

04 65 84 09 89

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Pourquoi choisir Kbane Clermont Ferrand ?

Pour une pose rapide et efficace.

Pour des équipes professionnelles et soigneuses.

Pour des explications claires à l’installation.

Pour un chantier propre et respecté.

Pour une prestation souvent jugée sérieuse.

Pour un bon accompagnement pendant la pose.

Pour une intervention conforme aux attentes.

Pour un service de proximité sur plusieurs solutions énergie et rénovation.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.