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Kbane Dijon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Dijon

RA

RAMOS ALCINO N.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

les techniciens sont très bien et ont travaillé proprement et on bien expliqué le fonctionnement je les remercie

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KH

KACEM H.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Personnels très professionnel
Tres bon service malgré les difficultés d approvisionnement du moment
Je recommande vivement

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MT

MARIE-HELENE T.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Pas de soucis pour l’installation,très bien.
Cependant,délai de livraison très long (3 mois de plus que prévu)et couleur du poêle qui n’est pas celle attendue😔

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MT

MARIE-HELENE T.

il y a 3 ans

1
avis authentifiés

Délai de livraison extrêmement long.
Pas la bonne couleur de façade.
Très déçue.

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AT

ALEXANDRE T.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

très serieux

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CD

CLAIRE D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bien, très bonne communication à tous les niveaux. Installation impeccable, personnels agréables. Juste délai long pour avoir le poêle à cause d'une longue attente de la validation des aides map...

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LA

Laurent

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Je remercie toute l'équipe Kbane de Dijon qui nous à très bien conseillé pour notre projet d'un poêle a granule.
Merci a vos poseurs qui on travaillé proprement et avec professionnalisme.

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MH

MARIE HELENE H.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bon service

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RM

RENE M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation. Les poseurs sont compétents et sympathiques. Les délais respectés.

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RP

ROGER P.

il y a 3 ans

1
avis authentifiés

Aucun professionnalisme, pas le bon poêle, prévenu la veille pour le lendemain du changement et encore parce que j’ai appelé, déplorable

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EP

EMMANUEL P.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bon professionnalisme

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CC

CLAUDE C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait de mon poêle à granulés et des installateurs

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QB

QUENTIN B.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

La pose de notre poêle à bois c’est très bien passé, les personnes venue à notre domicile on été très professionnelle.
Cependant, nous avions pas convenu avec le commerciale que le poêle à boi...

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EC

ERIC C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Equipe dynamique et sympathique , ponctualité et sérieux lors de l'intervention .

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MP

MARTIAL P.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

... Ras bien exécuté

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JR

JEAN R.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Personnel sérieux et consciencieux dans leur travail. Très à l'écoute de nos questions et très professionnel.

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GD

GRIFFITHS DARYLL

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

a very professional company that ensures all our needs were met

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BC

Bernard C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

très bonne entreprise

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HP

HENRI P.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

tres bien a l accueil , renseignent aupres du commercial monsieur faride charaoui il se deplace au domicile pour tout explication , pour l instalation du poele que no...

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FP

FRANCOISE P.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

travail soigné et propre

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ADRESSE

1 1 RUE JOSEPH JACQUARD, 21800 Sennecey Les Dijon

TÉLÉPHONE

03 74 47 74 64

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.