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Kbane Dijon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Dijon

TS

THIEPHAINE S.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

2 installateur, arrivée à l'heure, pose effectué, très sympa.

246€ la plaque pour poser la poêle dessus, ça fait cher.
Et pas prévus à la base

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CC

CHRISTOPHE C.

il y a 3 ans

1
avis authentifiés

Le projet mis en place avec mr Fouad charaoui n'a pas du tout était respecté.la place du poêle à granulés n'est pas au bon endroit .

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MB

MICKAEL B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail

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AP

AGNES P.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel et très sympa

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MG

MICKAEL G.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Équipe souriante et très professionnelle, travail propre et soigné.

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JJ

JEAN J.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

J'ai très apprécié les contacts avec les différents intervenants de Kbane, des assistantes commerciales en passant par le commercial pour finir avec les installateurs. Sérieux et professionnalisme tou...

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SL

SYLVIE L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Parfait, impeccable

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CM

CHRISTIAN M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très performant

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RM

ROGER M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

TRES SATISFAITS DU TRAVAIL
PERSONNEL AGREABLE RAPIDE ET EFFICACE

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PJ

PHILIPPE J.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

le technicocommercial très pro explication simples et précises. l'isolation a été faite à la date et a l'heure prévue par une équipe sérieuse et à l'écoute de nos demande. Pas de surprise au point de...

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MN

MAXIME N.

il y a 3 ans

1
avis authentifiés

C0132107
Installation d’une chaudière pellet.
Sonde de température extérieure défectueuse et placée plein sud en plein soleil.
Mise en service facturée 540€ aucun technicien n’es...

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CC

CHRISTOPHE C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Prestation sérieuse et professionnelle

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CM

CYRIL M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Des vrais professionnels

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CW

CLEMENT W.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Société très professionnelle et réactive.
Intervenant très agréable et professionnel.

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FW

FRANCK W.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

très professionnel, travail rapide et soigné.

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RC

RENAUD C.

il y a 3 ans

2
avis authentifiés

Très content de l'intervention des artisans, sympathiques et très pro. Installation très propre et rapide. Pour l'instant tout fonctionne bien.

En revanche il m'a fallu revoir le proje...

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LL

LOIC L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation.

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EC

EMMANUELLE C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Kbane possède une équipe très professionnelle, efficace, disponible et attentive aux interrogations de ses clients. De plus, les délais ont été respectés.

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LH

LUC H.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Équipe très pro. RAS

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RM

ROBERT M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

............

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ADRESSE

1 1 RUE JOSEPH JACQUARD, 21800 Sennecey Les Dijon

TÉLÉPHONE

03 74 47 74 64

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.