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Kbane Dijon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Dijon

NM

NATHALIE M.

il y a 1 an

1
avis authentifiés

Poêle installé le 17/10/2024 une vraie catastrophe j'ai que des problèmes.

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CW

CLEMENT W.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très professionnel

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CF

CLAUDIO F.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Nickel . Ponctualité, rapidité, efficacité . amabilité des techniciens.

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SH

Sofiane H.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Équipe de vente et d'installation sympathique. Réactivité et rapidité dans les règles de l'art

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PG

PATRICE G.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Travail sérieux

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MC

MALLORY C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Ouvrier très sympathique, travail propre rapide et efficace, merci à eux

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LB

LUC B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Equipe pro sur le montage des px et installation

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JB

JEAN-RAYMOND B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

professionnalisme des différents intervenants , respect des délais et prise en compte des contraintes client .Réactivité et sérieux .

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AP

ANGELIQUE P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bien, délais respectés, rien a redire sur l’équipe qui a fait les tx

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EL

ELISABETH L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Excellente experience

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MF

MAURICETTE F.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Ouvriers très compétents

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FB

FREDERIC B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Produit conforme. Equipe de techniciens poseurs très professionnels et très agréables. Merci.

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CC

Camille C.

il y a 1 an

2
avis authentifiés

Poseurs incompétents

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MG

MARC G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Un super commercial et de super monteurs

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JC

Jean-Pierre C.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

Déçu délai trop long travail correctement fait par sous traitant mais pas notifié que ce serait pas Labbé qui ferait pose

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CP

Christophe P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très satisfait du service, que ce soit auprès du commercial ou des techniciens qui sont venus monter le pôle.

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PD

PHILIPPE D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Entreprise réactive et professionnelle

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LI

lionel.henry07

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très satisfait

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KF

KARINE F.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne prestation d'une équipe compétente... travail propre et soigné bravo

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KF

KARINE F.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne prestation d'une équipe compétente... travail propre bravo

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ADRESSE

1 1 RUE JOSEPH JACQUARD, 21800 Sennecey Les Dijon

TÉLÉPHONE

03 74 47 74 64

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.