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Kbane Dijon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Dijon

AF

ANAIS F.

il y a 1 an

2
avis authentifiés

Le chantier devrais être vu par l'artisant qui viens posé le poêle à bois car cela entraine des complications génantes et une perte de temps car le chantier n'est pas bien vu par le commerciale qui ne...

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CD

CORALIE D.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

La personne qui est venue faire le devis est très professionnelle et s'occupe de tout par rapport à la primerénov. Le plus compliqué c'est avec l'Anah. Les installateurs ont été très efficaces. Les tr...

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PN

PHILIPPE N.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Tout s’est très bien passé

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IT

Issame T.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Un accompagnement au top, des explications claires, des conseils pratiques et une équipe de poseurs super pro ! Un poêle à bois qui a su trouver sa place dans notre salon grâce à une jolie pause et un...

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KP

KEVIN P.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Du très bon travail une équipe super. À l'écoute du client installation nickel camel extérieur et intérieur sur mon poêle à granules

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BS

BRUNO S.

il y a 1 an

2
avis authentifiés

Les ouvriers qui sont venus réaliser les travaux ont cassé deux bordures dans la cour, un pot de fleurs tout neuf et surtout ils ont cassé le plafond à deux endroits. Les ouvriers ont laissé un gros m...

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TP

THIBAULT P.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

A plutôt l'écoute de nos questions

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YR

YOANN R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Je tiens à dire que les professionnels qui sont venues étaient vraiment très compétents.
Travail soigné, propre, très gentil, ça fait plaisir de voir qu'il reste de vrai pro.
Explication aux p...

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BE

BERNIZET

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Malgrés un incident, un technicien à passé le pied à travers le plafond, sans être bléssé heureusement, la réactivité de KBANE a été immédiate pour la remise en état et la reprise de peinture entiere...

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TP

THOMAS P.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Tres bonne démarche pour le devis.
Planning ok

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JP

JULIE P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Professionnel

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CR

CLAUDINE R.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Très satisfaite

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NS

NATHALIE S.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

équipe dynamique

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LM

LAURENCE M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Tout s'est bien passé

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JD

JEAN-LOUIS D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Efficacité travail de professionnel un chantier terminé sans problème
Personnel de confiance

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TC

THOMAS C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très satisfait de l'équipe K bane
Une service client efficace et une équipe de pose efficace

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VP

VINCENT P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Une équipe qui a fait preuve d'un grand professionnalisme. L'installation s'est déroulée à merveille, avec une attention particulière portée à l'écoute du client. Ils ont également donné d'excellents...

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FA

FABIENNE A.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Pose de poêle à bois
Entreprise très professionnelle, aussi bien pour la commande que pour la pose. Des solutions adaptées aux besoins et au budget. Je recommande les yeux fermés.

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AC

ALAIN C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

L'équipe d'installateurs s'est montrée très performante , trouve des solutions et fait un travail soigné avec des explications pour le fonctionnement optimum du poêle

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TR

THIBAUT R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Service au top. Très professionnel

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ADRESSE

1 1 RUE JOSEPH JACQUARD, 21800 Sennecey Les Dijon

TÉLÉPHONE

03 74 47 74 64

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.